Was ist Avvo und das Avvo Lawyer Ranking System?

Was ist Avvo? Verwenden Sie Avvo, um Ihre Kanzlei zu vermarkten? Wissen Sie überhaupt, was Avvo ist oder wie Sie als Anwalt eingestuft wurden? Avvo hat sich schnell zu einer der führenden Websites entwickelt, auf der Verbraucher nach Informationen über Anwälte suchen, aber viele Anwälte entwickeln ihre Avvo-Profile nicht richtig. Einige Anwälte mißtrauten oder haßten sogar Avvo so sehr, daß sie Klagen gegen sie eingereicht haben (die bisher alle entlassen wurden), während andere Anwälte Avvo als eine großartige Quelle für neue Geschäfte betrachten.

Was ist Avvo?

Avvo geht über Standard-Anwaltmarketing-Websites hinaus, was es den Nutzern bietet. Während einige Websites es Rechtsanwälten ermöglichen, ihre Namen, Adressen, Telefonnummern und Websites zu veröffentlichen (oft gegen eine Gebühr), bietet Avvo eine viel größere Informationstiefe. Avvo erlaubt es Rechtsanwälten, einen Online-Lebenslauf zu veröffentlichen, der einen Ort bietet, an dem die akademische und berufliche Geschichte, Veröffentlichungskredite, Auszeichnungen und wichtige Fälle aufgelistet werden können. Rechtsanwälte können Links zu ihrer eigenen Website oder zu veröffentlichten Artikeln veröffentlichen (ob auf anderen Websites oder auf Avvo) und können rechtliche Fragen von potenziellen Kunden beantworten. All dies steht kostenlos zur Verfügung und ermöglicht die Teilnahme von Anwälten auch bei engsten Budgets.

Kritik und Beschwerden über Avvo

Warum sollte ein Anwalt dem Erhalt kostenloser Werbung widersprechen? Letztlich stammen die meisten Anwaltsbeschwerden über die Plattform von der Funktionsweise der Website.

Die Probleme mit Avvo-Profilen

Zunächst haben einige Anwälte entdeckt, dass sie bereits Avvo-Profile haben, die sie nicht persönlich erstellt haben. Avvo erstellt Daten, die öffentlich zugänglich sind, um Profile für Anwälte zu erstellen, unabhängig davon, ob der Anwalt seinen Dienst tatsächlich nutzt. Anwälte können dann das Eigentum an dem Profil beanspruchen, indem sie einige Schritte befolgen, um ihre Identität zu überprüfen.

Wenn ein Anwalt jedoch das Profil nicht beansprucht, können unrichtige oder unvollständige Informationen über den Anwalt auf der Avvo-Website veröffentlicht werden. Darüber hinaus gestattet Avvo es Rechtsanwälten nicht, ihre Profile zu löschen oder ihre einmal beanspruchten Profile zu "widerrufen". So fühlen sich einige Anwälte gezwungen, Avvo gegen ihren Willen zu benutzen, nur um zu verhindern, dass falsche Informationen über sie verbreitet werden.

Avvo-Direktor Conrad Saam reagierte auf diese Erkenntnis mit der Behauptung, dass Anwälte falsche Informationen korrigieren können, ohne ihr Profil zu beanspruchen, indem sie den Kundendienst von Avvo kontaktieren. Saam sagte: "Wir werden überhaupt nicht mit ungenauen oder datierten Informationen in irgendeinem Profil bedient. Anwälte können uns unter customercare @ avvo.com kontaktieren und wir korrigieren diese Ungenauigkeiten, ohne dass der Anwalt sein Profil beanspruchen muss."Offensichtlich ist diese Option nicht allgemein bekannt, basierend auf der Anzahl der Anwälte, die diese Bedenken geäußert haben.

Die Probleme mit dem Avvo Rating System

Eine zweite Kritik an Avvo ist ihr Anwaltsbewertungssystem. Dieser Aspekt von Avvo Das ist es, was sie von anderen Anwalt-Marketing-Websites auszeichnet und von vielen Nicht-Anwälten gelobt wird.Während Unternehmen wie Martindale-Hubbell seit vielen Jahren ein allgemeines Peer-Review-System für die Bewertung von Anwälten verwenden, geht Avvo weit über Peer-Review-System und berücksichtigt nur die Meinungen anderer Anwälte als einer der vielen Faktoren bei der Bewertung eines Rechtsanwalts.

Avvo gibt jedem Anwalt eine numerische Punktzahl auf einer Skala von 1 bis 10 basierend auf den Informationen in diesem Anwalt Profil. Informationen, die im Profil eines Anwalts enthalten sind, umso unwahrscheinlicher ist es, dass ein Anwalt ein gutes Ranking hat, sodass Anwälte, die eine gute Avvo-Bewertung erhalten möchten, keine andere Wahl haben, als sich viel Zeit für die Entwicklung ihres Profils zu widmen. > Avvo zeigt t an Es sollte nur etwa 30 Minuten dauern, um ein Avvo-Profil auszufüllen, aber viele Anwälte haben herausgefunden, dass der Prozess zeitaufwändiger ist, insbesondere im Hinblick darauf, welche Elemente zu berücksichtigen sind, um den Avvo-Wert zu erhöhen. Avvo-Direktor Conrad Saam sagt, dass das Ranking als "Resume-Scoring-Anwendung" angesehen werden sollte und dass Informationen, die für den beruflichen Hintergrund eines Anwalts relevanter sind, mehr Gewicht haben.

Wenn jedoch ein Element (z. B. eine Publikation oder Zuordnung) vom Avvo-System nicht erkannt wird, erhalten Sie möglicherweise keine Punkte dafür, bis es manuell überprüft und dem System hinzugefügt wurde. Ich kenne dieses Thema aus eigener Erfahrung, da ich mehrere Veröffentlichungskredite, Auszeichnungen und Mitgliedschaften in mein Profil aufgenommen habe, nur um festzustellen, dass sie keinen Einfluss auf mein Ranking hatten.

Beschwerden über das Rating-System des Anwalts wuchsen Anfang 2011 besonders stark, als viele Anwälte entdeckten, dass ihre Avvo-Werte gefallen waren, obwohl sich in ihren Profilen nichts geändert hatte. Avvo gab an, dass es den Algorithmus für die Berechnung der Anwaltsrankings geändert habe, was dazu geführt habe, dass die Zahl der Anwälte gesenkt wurde.

Rechtsanwalt George D. Morgan sagte zu der Zeit, als dieser Artikel geschrieben wurde, dass er "am Zaun" war, ob er sein Avvo-Profil beanspruchen sollte. Er möchte seinen Avvo-Eintrag korrigieren, der ihm nur zeigt, dass er in New York lizenziert ist, um zu zeigen, dass er in Arizona lizenziert ist, wo er tatsächlich seine Anwaltskanzlei betreibt. Allerdings sagt er: "Ihr Bewertungssystem macht keinen Sinn", und er ist besorgt über die Anzahl guter Anwälte, die er nur mittelmäßig bewertet. Daher zögert Morgan, wie viele andere Anwälte, sogar, an Avvo teilzunehmen, weil er das Ranking als fehlerhaft empfindet.

Das Problem mit Kundenrezensionen auf Avvo

Ein dritter Kritikpunkt an Avvo betrifft die Art und Weise, wie ihr System es jedem erlaubt, eine "Kundenrezension" eines Anwalts zu schreiben. Dies macht viele Anwälte äußerst unangenehm, da sie die Möglichkeit schaffen, dass Informationen auf dem Profil erscheinen, die völlig außerhalb der Kontrolle des Rechtsanwalts liegen.Jeder weiß, dass Menschen, die in irgendeiner Weise verärgert oder unzufrieden sind, viel eher einen Kommentar zu einem Anwalt abgeben als jemand, der mit den Dienstleistungen, die sie erhalten, zufrieden ist. Daher befürchten viele Rechtsanwälte, dass ein unzufriedener Klient eine negative Bewertung abgeben könnte, die dem Ansehen des Anwalts wehtut, wenn die Kritik nicht fair ist.

Noch schlimmer ist, dass es keinen Mechanismus gibt, der sicherstellt, dass die Person, die einen Kommentar verfasst, wirklich ein Kunde ist. Eine Person, die nicht einmal durch den Anwalt vertreten wurde (wie die Gegenpartei in einer Klage), könnte eine negative Bewertung abgeben. Avvo bietet keine Möglichkeit, solche Bewertungen zu entfernen, wenn der Kommentar das Genehmigungssystem überschreitet. Anwälte befürchten daher, dass eine Person ihrem ansonsten guten Profil Schaden zufügen könnte. Während Avvo sagt, dass Kundenrezensionen nicht in das professionelle Ranking eines Anwalts in ihrem Algorithmus einbezogen werden, kann das Vorhandensein einer stark negativen Kundenrezension jeden numerischen Wert leicht überwiegen.

Avvo-Direktor Conrad Saam sagt, dass Avvo etwa 30% der Kundenbewertungen ablehnt, die auf der Site veröffentlicht werden. Jede Kundenbewertung wird manuell überprüft, um sicherzustellen, dass sie den Community-Richtlinien entspricht, und sie genehmigen keine Bewertungen, bei denen es sich in erster Linie um persönliche Angriffe handelt oder die von Personen stammen, die kein Kunde sind. Während dies wahrscheinlich einige der rein böswilligen Posts herausfiltern wird, könnte ein kluger Reklamant sicherlich herausfinden, wie er sich in diesem System zurechtfindet.

Lob für Avvo

Trotz der Kritik an Avvo sind sie schnell zu einem der Top-Dienste für die Suche nach Informationen über Anwälte geworden, und dies wäre ohne die Beteiligung von Tausenden von Anwälten im ganzen Land nicht geschehen. Insbesondere wurde Avvo dafür gelobt, dass es in der Anwaltskanzlei ein bisher nicht vorhandenes Maß an Transparenz gibt. Wenn zum Beispiel ein Anwalt von der Landesrechtsanwaltskammer diszipliniert wurde, werden diese Informationen prominent im Profil des Anwalts veröffentlicht. Es überrascht nicht, dass dies zu großer Verärgerung und sogar zu einigen gescheiterten Klagen von zuvor disziplinierten Anwälten geführt hat, aber die meisten Mitglieder der Öffentlichkeit würden diese Informationen als relevant für die Bewertung der Anmeldedaten eines Anwalts betrachten. Wenn ein Anwalt außerdem die Gewohnheit hat, Geld von seinen Kunden zu nehmen, ohne eine sinnvolle Arbeit zu verrichten, können diese Klienten ihre Beschwerden jetzt sehr leicht öffentlich bekannt machen. Und wenn der Anwalt Fragen beantwortet hat, die auf der Avvo-Site gepostet wurden, werden diese Antworten mit seinem Avvo-Profil verlinkt, so dass die Leute die Art von Ratschlägen sehen können, die normalerweise vom Anwalt ausgegeben werden.

Wichtiger für die Anwälte, die Avvo aktiv nutzen, ist die Menge an Geschäften, die sie für ihre Anwaltskanzleien generieren können. Eine Suche nach den Namen vieler Anwälte wird das Avvoprofil des Anwalts auf die erste Seite von Google bringen, so dass der Suchmaschinenoptimierungswert (SEO) ihres Systems sehr hoch ist. Einige Anwälte mögen es, ihre Profile auf einer Website zu haben, auf der so viele Verbraucher nach Informationen über Anwälte suchen, insbesondere solche Anwälte, die ein hohes Avvo-Ranking erhalten haben.Andere Rechtsanwälte entdecken, dass die Beantwortung rechtlicher Fragen, die auf der Avvo-Website veröffentlicht werden, eine großartige Möglichkeit ist, neue Kunden dazu zu bringen, ihre Büros anzurufen oder zu mailen.

Rechtsanwalt Ronald Burdge sagte, er kenne einige der negativen Kommentare über Avvo, aber er habe "nichts als gute Dinge zu sagen". Burdge sagt, wenn er Seminare über Marketing mache, sagt er Anwälten: "Sie müssen bei Avvo sein und sie müssen bei Avvo aktiv sein und sie müssen Avvo verwenden." Während er erkennt, dass es ein gewisses Risiko gibt, glaubt Burge, dass dies für alles gilt, was heute online ist. Avvo stellt eine zu große Möglichkeit dar, um Menschen auf ihre Rechte aufmerksam zu machen, und im Prozess, Menschen zu helfen, können Sie auch neue Kunden gewinnen.

Meine Erfahrung und Empfehlung

Meine persönliche Erfahrung mit der Beantwortung kostenloser Rechtsfragen zu Avvo als ein Experiment für diesen Artikel bestätigte, dass dies für mich als ein Weg zur Generierung neuer Geschäfte funktioniert hat. Ich konnte innerhalb weniger Tage mehrere neue Kunden gewinnen und auch einige andere Fälle an andere Anwälte weiterleiten. Nachdem wir innerhalb weniger Tage mehrere tausend Dollar davon erhalten haben, nur ein paar Fragen online auf Avvo zu beantworten, kann man verstehen, warum ich es als einen Weg empfehlen würde, neue Kunden zu finden. Ich habe jedoch mit anderen Rechtsanwälten gesprochen, die viele Fragen beantwortet haben, ohne einen einzigen Kunden zu gewinnen. Ob der Q & A-Prozess für alle Anwälte funktioniert oder nicht, ist unklar. Klar ist, dass Avvo Anwälten die Möglichkeit gibt, mit potenziellen Kunden zu interagieren, die spezifische rechtliche Fragen haben oder spezifische juristische Dienstleistungen benötigen. Diese Interaktion schafft zumindest die Möglichkeit, dass sich diese Frage in einen kostenpflichtigen Kunden verwandelt. Es hat nicht funktioniert für einige Anwälte, aber viele andere Anwälte sind zufrieden mit den Ergebnissen, die sie erreicht haben.