Welche 4 Faktoren sorgen für eine hohe Leistung der Mitarbeiter?

In meinen 27 Jahren bei einer Vielzahl von Unternehmen und Organisationen, von Fortune-500-Unternehmen über Personalverbände bis hin zu kleinen Unternehmen, wurde es schmerzhaft offensichtlich, dass, wie das alte Sprichwort sagt, Erfolg ist. " ist keine Raketenwissenschaft. "Meine Aufgabe ist es, herauszufinden und zu berichten, was leistungsstarke Organisationen und Einzelpersonen gemeinsam haben.

Was machen sie, was andere nicht tun? Wie denken sie? Was unterscheidet außergewöhnliche Darsteller von allen anderen?

Es ist ein Schock für manche Leute zu lernen, dass Hochleistungsfaktoren selten mit überlegenen Talenten oder Fähigkeiten zu tun haben und viel mehr mit dem einfachen Entscheidungsakt zu tun haben.

Ich denke an Hochleistung als Angeberei. Es geht nicht um Prahlen oder Arroganz, wie ich es definiere. Zeigen Sie einfach, bedeutet alles zu geben, was Sie tun.

Es geht darum, fokussiert zu sein und mit der Absicht zu arbeiten, Ergebnisse zu erzielen, von denen die Stakeholder in jeder Situation profitieren. Zeigen bedeutet, Wert schaffen durch Leistung.

Hier sind vier Schlüssel, um im besten Sinne des Wortes Hochleistung zu zeigen:

Grandiose Dummheit und absurde Tapferkeit bei hoher Leistung

Das mag unglaublich kontraintuitiv erscheinen, aber Top-Performer sind die, die es scheinen mit großer Dummheit und absurder Tapferkeit handeln. Sie treffen Entscheidungen, die andere nicht treffen. Sie versuchen Dinge, ohne zu wissen, ob sie arbeiten werden oder nicht.

Sie weigern sich oft, auf Nummer sicher zu gehen, und sie erscheinen manchmal lächerlich und kühn.

Was ich gerade beschrieben habe, ist das Verhalten eines Innovators. Fragen Sie irgendjemanden, ob sie glauben, dass ihr Unternehmen innovativ sein muss, um wettbewerbsfähig zu sein, und Sie erhalten immer ein Ja . Aber hier endet das Engagement für Innovationen oft mit Lippenbekenntnissen.

Innovation bedeutet, dass Sie zuerst gehen. Innovation bedeutet, dass man Dinge ausprobieren muss, ohne zu wissen, ob man Erfolg hat oder nicht. Innovation braucht Mut, manchmal sogar absurden Mut. Es braucht auch eine Bereitschaft, das, was früher funktioniert hat, loszulassen; was hat immer funktioniert; und alles, was Sie bis zu diesem Punkt erfolgreich gemacht hat. Es bedeutet, mit einer Einstellung von großer Dummheit zu handeln, die sagt: "Ich weiß nicht, was funktioniert. Also lass es uns herausfinden. "

Casey Stengel hat einmal gesagt:" Man sagt, man kann das nicht, aber das funktioniert nicht immer. " Er hat recht. Hier ist ein weiterer blendender Blitz des Offensichtlichen: 100% der Dinge, die Sie nicht versuchen, werden nicht passieren. Die Lektion lautet: Nimm eine Chance.

Mark Twain sagte einmal: "Ich kannte einen Mann, der eine Katze am Schwanz gepflückt hat. Er lernte 40% mehr über Katzen als der Mann, der das nicht tat. "Manchmal müssen wir die Katze am Schwanz abholen.Sie werden vielleicht zerkratzt, aber Sie erhalten Informationen, die Sie auf den richtigen Weg zum Erfolg führen.

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Was haben Sie als Nächstes für mich getan? Aktionsregeln. Geschwindigkeit gewinnt bei hoher Leistung.

Die große Frage im Geschäft war: "Was hast du in letzter Zeit für mich getan? "Heute interessiert uns nicht mehr, was in letzter Zeit passiert ist. Heute interessiert uns, was als nächstes passiert.

Wir sind wirklich ein Ich will es gestern Gesellschaft und wir haben keine Geduld für das, was wir als unnötiges Warten betrachten. Wenn Sie mich warten lassen, verlieren Sie.

Wenn ich eine Strategie, die ich bei Top-Performern beobachtet habe, weitergeben könnte, wäre es dies: tu es jetzt. Diejenigen von uns, die in der Unternehmenswelt leben, haben sich daran gewöhnt, sich über neue Ideen zu treffen, dann die Ideen zu studieren und dann mehr Besprechungen über die Ideen zu machen. Dann tauschen Sie diese Ideen zugunsten noch neuerer Ideen aus. Wir reden mit ihnen. Wir versammelten uns zu Tode.

Die effektivsten Organisationen, die ich kenne, haben eine enorme Neigung zum Handeln und zur Geschwindigkeit. Wenn man sich einig ist, dass eine Idee gut ist, wird die Verantwortung für die Implementierung sofort zugewiesen, Richtlinien für die Verantwortlichkeit werden aufgestellt, der Scheck wird geschrieben, um dafür zu bezahlen, und sie machen damit weiter.

Leistungsträger befürchten, in Unentschlossenheit zu stecken, viel mehr als sie Fehler fürchten. Sie glauben zu Recht, dass Fehler korrigiert werden können, aber in einem sich ständig wandelnden Markt stehen zu bleiben kann tödlich sein.

Zu ​​einer Handlungsneigung gehört auch das Bedürfnis nach Geschwindigkeit. Also kommst du morgen wieder zu mir? Groß. Das gibt mir viel Zeit, jemanden zu finden, mit dem ich Geschäfte machen kann, weil Sie gefeuert werden. Ob Sie es glauben oder nicht, ich stoße immer noch auf Menschen, die großen Stolz auf ihre Politik haben, Anrufe innerhalb von vierundzwanzig Stunden zurückzugeben.

Wach auf und rieche das Millennium, Leute. Es ist das einundzwanzigste Jahrhundert, nicht das neunzehnte. Während Sie in Ihrem Kalender nach einer Zeit suchen, um zu Ihren Kunden, Kollegen oder Lieferanten zurückzukehren, schauen sie auf ihre Uhren.

Unerbittliche Verbesserung - draußen und in der Box

Wer war der beste Profi-Golfer der Welt, als dieses Stück geschrieben wurde? Tiger Woods. Nun, bedenken Sie Folgendes: Tiger Woods hatte einen Trainer. Tiger Woods war der beste Golfer der Welt. Nicht einer der Besten. Das beste. Und Tiger Woods hatte immer einen Trainer.

Diese Tatsache allein sollte genügen, um darauf hinzuweisen, dass du niemals, niemals, niemals so gut sein solltest wie du sein wirst. In jedem Top-Performer ist ein besserer Performer, der darauf wartet, rauszukommen. Tiger Woods wollte ein besserer Golfer werden. Darin liegt für uns alle ein Hinweis.

Einer meiner Lieblingsklienten hat eine Grundregel für alle Mitarbeiter: Wenn Sie so gut sind, wie Sie sein werden - können Sie hier nicht arbeiten. Jedes Unternehmen gibt Lippenbekenntnisse zur ständigen Verbesserung. Jedes Unternehmen wird zustimmen, um morgen wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen sie morgen besser sein als heute.

Aber welche Schritte haben Sie heute unternommen, um sicherzustellen, dass Sie morgen besser werden?Ist es wirklich eine Politik? Oder ist morgen schon besser nur ein Slogan? Für Spitzenunternehmen und Einzelpersonen ist unermüdliche Verbesserung ein Teil dessen, was sie jeden Tag tun.

Wir alle reden ständig davon, außerhalb der Box zu denken. Das ist in Ordnung, und Sie sollten unbedingt über den Tellerrand hinausdenken. Aber hier ist ein weiterer Ansatz, den Sie besser nicht ignorieren sollten - gehen Sie zurück in die Box und lernen Sie die Grundlagen Ihres Geschäfts besser kennen. Manchmal werden unsere größten Verbesserungen erzielt, wenn wir in die Verbesserung der grundlegenden Erwartungen unserer Kunden (sei es intern oder extern) investieren.

Wenn Sie einen Hamburgerstand besitzen, anstatt außerhalb des Kastens Innovationen zu verfolgen, wie Sonnenbeete zu Ihrem Geschäft hinzuzufügen oder einen Hamburger mit Schokolade-Geschmack erfinden, tun Sie gut, einfach besser zu sein, die Hamburger zu dienen, während sie noch heiß sind. Kommen Sie zurück in die Box und verbessern Sie die Grundlagen.

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Was auch immer geschieht, ist normal

Showoffs leben vom Unerwarteten. Es ist die Essenz des Zeigens, um unter Druck gut zu funktionieren. Hier ist ein Test: Was wird als nächstes passieren? Wie Mark Twain sagte: "Ich war froh, dass ich prompt antworten konnte. Ich sagte, ich weiß es nicht. "Top-Performer planen sorgfältig.

Sie forschen und prognostizieren und betrachten jede Kontingenz. Und, am wichtigsten, sie sind völlig zufrieden mit der Realität, dass etwas völlig Unerwartetes passieren wird. Das ist der Schlüssel, um vorwärts zu kommen, anstatt mit Unsicherheit eingefroren zu sein. Wir müssen in der Lage sein, das Unbekannte zu umarmen.

Früher war es der Weg zum Erfolg, die richtige Wahl zu treffen. Heute erfolgreich zu sein bedeutet, die richtige Wahl zu treffen und dann schnell genug die nächste richtige Entscheidung zu treffen. Unabhängig davon, was gerade in Ihrer Welt vor sich geht, machen Sie sich bereit, die Gänge zu wechseln. Sie mögen denken, dass Sie die Situation verstehen, aber die Situation hat sich gerade geändert.

Wenn Sie unter diesen Umständen nicht auftreten können, haben Sie keinen Platz mehr. In der heutigen Welt, wenn du das Unbekannte nicht magst, bist du ein Fisch, der kein Wasser mag.

Was ist der Unterschied zwischen der Person, die leicht und anmutig mit dem Unerwarteten umgeht, und der Person, die sich über das Unerwartete hinwegsetzt? Es ist der Normalfaktor. Die Person, die das Unerwartete handhabt, hat es geschafft, dass alles, was passiert, normal ist. Nicht akzeptabel, notwendig, aber normal.

Top-Performer akzeptieren das, was passiert. Sie müssen immer berücksichtigen, dass, obwohl Sie Ihre Arbeit sorgfältig planen und Ihren Plan bearbeiten, das Unerwartete unvermeidlich seinen hässlichen Kopf aufwirft und einen Schraubenschlüssel in Ihr sorgfältig konstruiertes Szenario wirft. Der Anfangschritt bei der Schaffung von Möglichkeiten aus der Veränderung besteht darin, immer die Änderung zu erwarten. Was auch immer passiert, mag nicht das sein, was du wolltest, aber es ist wirklich normal. Reagieren Sie entsprechend.

Aspire to Anführen

Zeigen ist eine gute Sache. Das Zeigen ist eine Denkweise. Die wahren Vorführungen in jeder Organisation sind oft die stillen. Sie sind diejenigen, die mit Beständigkeit und sogar einem gewissen Sinn für Stil arbeiten.Sie sind wie das alte Sprichwort über die Ente: Über der Oberfläche sei ruhig und elegant. Unter der Oberfläche paddeln Sie wie die Hölle.

Wenn ich Führungskräfte und Manager dazu auffordere, die gewünschten Attribute in Angestellten zu bewerten, ist fast immer die Konsistenz der Leistung , unter Druck und mit Ergebnissen Top drei. Es ist wirklich keine Raketenwissenschaft. Es ist ungefähr , zu wählen, wie wir zu jeder Situation, Herausforderung und Gelegenheit in unserer Arbeit und in unserem Leben kommen.

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Joe Calloway ist Experte für Hochleistungsorganisationen und Einzelpersonen, Partner im Mirror , einem preisgekrönten Restaurant in Nashville, TN, und ein Mitglied der International Speakers Hall of Fame. Er berät Kunden von Zeitungen in Schweden, Hotels in Großbritannien und Computerfirmen in Südafrika bis hin zu Weltmarken wie BMW und American Express.

Er ist auch der Autor von Nie durch Zufall: Menschen und Strategie durch vorsätzliche Führung ausrichten (Preise vergleichen), Eine Kategorie von eins werden: Wie außergewöhnliche Unternehmen transzendieren (vergleiche Preise), Arbeiten Sie wie Sie zeigen (Preise vergleichen) und Unverzichtbar (Preise vergleichen), alle von Wiley. Besuchen Sie Joes Website.