B2B B2C-Marketing - Unterschiede und Techniken

Es gibt einen Unterschied zwischen Marketing für ein Unternehmen und Marketing für einen Verbraucher, ob Sie es glauben oder nicht. Obwohl Sie immer noch ein Produkt an eine Person verkaufen, zeigt die Erfahrung, dass der Unterschied zwischen diesen beiden Arten von Märkten tiefgreifend ist.

Wenn Sie einen B2B-Marktplatz vermarkten, werden Sie feststellen, dass Unternehmen hart daran arbeiten, den Kaufprozess zu rationalisieren, um Zeit und Geld zu sparen. Dies erklärt oft, warum ein B2B-Kauf mehr auf Logik basiert und warum der Kauf eines Konsumenten mehr auf Emotionen basiert.

Es ist wahr, dass die Kosten für einen Verkauf für den Business-to-Business-Markt teurer und typischerweise höher sind als für den Business-to-Consumer-Markt. Der einfachste Weg, dies zu erklären, ist, dass eine Business-to-Business-Transaktion oft mehr Rücksicht nimmt und mehr Leute dazu neigen, involviert zu sein, was mehr Entscheidungsträger erfordert. Der B2B-Konsument muss meistens einen Return-on-Investment für seinen Kauf nachweisen können.

Lass mich sehen, ob ich es noch weiter erklären kann.

Marketing zu B2B

Wenn Sie in ein B2B-Unternehmen vermarkten, möchten Sie sich auf die Logik des Produkts konzentrieren. Sie tun dies, indem Sie sich auf die Merkmale des Produkts konzentrieren. An der Kaufentscheidung ist wenig bis keine persönliche Emotion beteiligt. Sie möchten sich darauf konzentrieren, die organisatorischen Käufer zu verstehen und zu verstehen, wie sie innerhalb der Grenzen ihrer Organisation arbeiten. Welche Rolle spielen sie? Was ist ihnen wichtig?
Wenn Sie eine Sache von diesem Artikel in Bezug auf B2B-Marketing weglassen, denken Sie daran, dass es beim Geschäft mit Produkt- / Service-Marketing nicht um das Produkt geht, sondern um die Personen, die das Produkt und / oder den Service nutzen.

Wenn Sie mit Ihrem Messaging zu kämpfen haben, versuchen Sie sich mehr auf das zu konzentrieren, was Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung für Ihr Unternehmen bedeutet.

Der B2B-Markt hat einen Wissensdurst und ist Informationssuchender. Seien Sie tiefer mit Ihren Marketingmaterialien. Ihre effektivste Marketingbotschaft konzentriert sich darauf, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung Ihnen Zeit, Geld und Ressourcen spart.

Was ist der Return on Investment, den sie mit ihrem Kauf erwarten können? Dieser ROI kann zeitsparend, ressourcenschonend oder geldsparend sein, aber es muss klar sein, damit alle an Bord kommen.

Ihr Business-to-Business-Markt muss ihren Kauf durch logische Argumente, finanzielle Kontrolle und Daten untermauern. Dies bedeutet nicht, dass es keine Emotionen hinter dem Kauf gibt, während Sie mit einem Geschäft zu tun haben, hinter diesem Geschäft sind die Menschen so Emotion spielt immer noch eine Rolle bei der Entscheidung, aber Ihr Umgang mit "mehr" Emotionen, weil mehr als Sie haben es nicht mit mehr Einzelpersonen zu tun, die zu einem Konsens über die Entscheidung kommen müssen.Halten Sie ihre Bedürfnisse, Wünsche und Motivationen auf dem Tisch, aber unterstützen Sie sie mit Logik, finanziellen Vorteilen und starken Daten. Der Kaufprozess eines Unternehmens ist tendenziell länger als ein Konsument, dies kann mit der Notwendigkeit mehrerer Kontaktpunkte korrelieren, um den Verkauf zu sichern.

Marketing zu B2C

Wenn Sie an einen Verbraucher vermarkten, möchten Sie sich auf die Vorteile des Produkts konzentrieren. Ihre Entscheidung ist emotionaler. Verbraucher unterscheiden sich dadurch, dass sie eine Vielzahl von Vertriebskanälen aus Gründen der Bequemlichkeit verlangen, nicht jedoch im B2B-Markt.

Konsumenten sind weniger an einer längeren Marketingbotschaft interessiert. Sie wollen, dass Sie auf den Punkt kommen. Die Verbraucher wollen nicht arbeiten, um Ihre Vorteile zu verstehen, sondern sie möchten, dass Sie die Vorteile für Sie deutlich machen.
Bei Verbrauchern muss Ihre Botschaft einfach und verständlich sein. Sie werden auch feststellen, dass Verbraucher einen viel kürzeren Kaufprozess haben als Unternehmen. Sie können innerhalb weniger Minuten innerhalb weniger Tage einkaufen.

Ihre effektivsten Marketingstrategien konzentrieren sich auf die Ergebnisse und die Vorteile, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung für Sie bringt. Ihr Business-to-Consumer-Markt kauft mehr über Emotionen. Sie interessieren sich mehr für den Nutzen des Produkts. Sie möchten mehr darüber erfahren, wie ihr Produkt oder Service ihnen hilft und welche Vorteile es ihnen persönlich bringt.

Konzentrieren Sie sich auf das Problem oder den Schmerzpunkt, den Sie lösen.

B2B- oder B2C-Marketing-Beispiel

Betrachten Sie zum Beispiel Folgendes: Mein Produkt ist Lotion.

Meine Lotion wird die Haut mit Feuchtigkeit versorgen und die juckende Haut lindern.

Wenn ich einen B2B-Client habe, interessiert sie sich am meisten für die Funktion des Clients, der die Haut mit Feuchtigkeit versorgt. Wenn ich einen B2C-Klienten habe, interessiert sie sich am meisten für den Nutzen der Juckreizhaut.

Wir werden am effektivsten im Marketing sein, wenn wir verstehen, was beide Märkte brauchen, um eine Entscheidung zu treffen.