Top Möglichkeiten, Vertrauen mit Mitarbeitern

Vertrauen ist die Grundlage aller positiven Beziehungen, die Sie in Ihrer Organisation schaffen möchten. Vertrauen ist eine der stärksten Bindungen zwischen Menschen und Kunden. Vertrauen ist auch eines der zerbrechlichsten.

Wenn Sie einmal das Vertrauen zerstört haben, brechen Sie das Band des Vertrauens, denn Vertrauen ist die schwierigste Facette Ihrer Kultur, die Sie wieder aufbauen können. Sie können eine Vertrauenskultur in Ihrer Organisation aufbauen, wenn Sie Handlungen meiden, die das Vertrauen zerstören.

Vermeiden Sie, dass diese Trust-Buster eine Vertrauenskultur aufbauen.

Was ist Vertrauen?

In einem früheren Artikel habe ich die drei Komponenten des Vertrauens besprochen, wie sie von Dr. Duane C. Tway, Jr. definiert wurden. Er sagt, dass Vertrauen der "Zustand der Bereitschaft zur unbewussten Interaktion mit jemandem oder etwas ist. "Wenn wir über Vertrauen nachdenken, das sich aus der Interaktion und der Existenz dieser drei Komponenten zusammensetzt, ist" Vertrauen "leichter zu verstehen.

Die Menge an Vertrauen, die Sie erfahren, hängt davon ab, inwieweit Sie auf jede dieser drei Vertrauenskomponenten positiv reagieren können:

• Die Vertrauenskapazität bedeutet dass Ihre gesamten Lebenserfahrungen Ihre derzeitige Fähigkeit und Bereitschaft entwickelt haben, das Vertrauen anderer zu riskieren. Sie glauben an Vertrauen. Sie haben Vertrauen erfahren und glauben, dass Vertrauen möglich ist.
• Die Kompetenzwahrnehmung setzt sich zusammen aus Ihrer Wahrnehmung Ihrer Fähigkeiten und der Fähigkeit anderer, mit denen Sie zusammenarbeiten, um in der aktuellen Situation kompetent zu handeln.

• Die Wahrnehmung von Absichten , wie von Tway definiert, ist Ihre Wahrnehmung, dass die Handlungen, Worte, Anweisungen, Missionen oder Entscheidungen durch gegenseitiges Dienen und nicht durch Selbstbestimmung motiviert sind. Serving Motive.

Vertrauen ist abhängig von der Interaktion und Ihrer Erfahrung mit diesen drei Komponenten. Vertrauen ist schwer zu erhalten und leicht zu zerstören.

Fünf Wege, Vertrauen zu zerstören

Damit Vertrauen in einer Organisation existiert, muss ein gewisses Maß an Transparenz die Absichten, die Richtung, die Handlungen, die Kommunikation, das Feedback und die Problemlösung insbesondere von Führungskräften und Managern durchdringen. alle Angestellten. Infolgedessen sind diese Weisen, in denen Leute Vertrauen zerstören.

• Mitarbeiter erzählen Lügen der Kommission: Sie versäumen es, die Wahrheit zu sagen, oft mit der Absicht zu täuschen oder zu verwirren. Dies wirkt sich stark auf eine ganze Organisation aus, wenn die Lüge von Führungskräften wahrgenommen wird, aber selbst Mitarbeiterbeziehungen werden durch Lügen der Kommission zerstört. Eine Lüge ist eine Lüge ist eine Lüge.
  Wenn es nicht die ganze Wahrheit ist, wenn es Vorbereitung und Wortschmieden erfordert, wenn Sie sich an die Details erinnern müssen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Geschichte in der Nacherzählung nicht ändern, dann erzählen Sie wahrscheinlich eine Lüge. Oder zumindest ist ein Teil Ihrer Geschichte eine Lüge. Menschen, die nicht vertrauenswürdig sind, entgleisen ihre Karriere.Können Sie sich vorstellen, wie sich Lügen auf eine Organisation auswirken, wenn der Lügner ein Senior Manager ist?
• Mitarbeiter erzählen Lügen durch Unterlassung: Eine Lüge der Unterlassung ist ein bewusster Versuch, eine andere Person durch Auslassen von Teilen der Wahrheit zu täuschen. Lügen der Unterlassung sind besonders ungeheuerlich, da sie den Leuten falsche Eindrücke vermitteln und versuchen, das Verhalten zu beeinflussen, indem sie wichtige Details weglassen.
  Wiederum gilt, je mächtiger der Täter der Lüge in der Organisation ist, desto stärker ist das Vertrauen betroffen. Aber ein Individuum kann seine Karriere entgleisen, indem es diesen Betrug benutzt, wenn es erwischt wird.
• Versäumnis, das Gespräch zu führen: Unabhängig vom Arbeitsprogramm, der kulturellen Erwartung, dem Führungsstil oder der Änderungsinitiative werden Sie Vertrauen zerstören, wenn Sie die Qualität oder Verhaltenserwartung nicht beweisen, wenn Sie das Gespräch nicht führen. .. Worte sind einfach; es ist das Verhalten, das Ihre Erwartungen in Aktion demonstriert, das den Mitarbeitern hilft, Ihnen zu vertrauen.
  Sie können zum Beispiel nicht behaupten, dass partizipatives Management und die Stärkung der Mitarbeiter die gewünschte Führungsform in Ihrer Organisation sind, es sei denn, Sie demonstrieren diese Erwartungen in Ihren täglichen Handlungen. Kundenservice ist ein Witz, wenn ein beschwerdeführender Kunde als "falsch" oder als Ruck bezeichnet wird. "
• Versäumt es, das zu tun, wovon Sie sagen, dass Sie es tun werden: Nur wenige Mitarbeiter erwarten, dass jede Aussage, jedes Ziel und / oder jede Projektion, die Sie machen, wahr wird. Der Umsatz wird um 10% steigen. Es werden keine Entlassungen erwartet. Wir werden in diesem Quartal zehn neue Mitarbeiter einstellen.
  Die Arbeit am Empfangstisch allein ist eine vorübergehende Lösung, bis wir die offene Position mit einer zweiten Empfangsdame füllen. Meine Aufgabe wird bis zum Ende des ersten Quartals abgeschlossen sein.
  Wenn Sie eine Erklärung, ein Engagement oder eine Projektion abgeben, erwarten die Mitarbeiter von Ihnen, was Sie gesagt haben. Sie zerstören Vertrauen, wenn das Endergebnis niemals auftritt. Sie können es vermeiden, Vertrauen zu zerstören, indem Sie ehrlich und häufig über Folgendes berichten:
  - wie Sie das ursprüngliche Ziel festlegen,
  - was die Erreichung des ursprünglichen Ziels beeinträchtigt,
  - wie und warum Ihre Projektion hat sich geändert,
  - was die Mitarbeiter in Zukunft erwarten können, und
  - wie Sie ähnliche Fehler in der Zukunft vermeiden werden.
  Ehrliche Kommunikation ist der Schlüssel zum Aufbau von Vertrauen bei Mitarbeitern und Mitarbeitern.
• Machen Sie willkürliche, willkürliche, unerwartete Änderungen ohne ersichtlichen Grund: Mitarbeiter aus dem Gleichgewicht zu bringen, mag sich wie ein effektiver Ansatz für die Schaffung von Agilität in Ihrer Organisation anhören. Aber zufällige Änderung erzeugt den gegenteiligen Effekt.
  Die Menschen gewöhnen sich an ihre bequeme Art, Dinge zu tun. Sie gewöhnen sich an die Stimmung, die der Chef charakteristisch zeigt, wenn sie im Büro ankommt. Sie erwarten keine Konsequenzen, wenn Fristen versäumt werden - weil es in der Vergangenheit keine gegeben hat.
  Jede Änderung muss mit der Begründung der Änderung verdeutlicht werden. Ein Startdatum für die Implementierung und Teilnahme von Mitarbeitern, deren Arbeitsplätze von der Änderung betroffen sind, verhindert, dass Sie das Vertrauen zerstören.
  Ein aufrichtiger und nachdenklicher Beweis dafür, dass die Veränderung gut durchdacht und nicht willkürlich ist, hilft den Mitarbeitern, Ihnen zu vertrauen.Eine Erklärung für einen Stimmungsumschwung oder einen anderen Ansatz trägt viel dazu bei, die Vertrauenszerstörung zu verhindern.

Mehr über das Zerstören von Vertrauen

Dies sind fünf der wichtigsten Themen, die das Vertrauen zwischen Mitarbeitern und Organisationen zerstören. Wenn Sie diese fünf Trust-Buster vermeiden können, haben Sie einen großen Schritt in Richtung auf die Vertrauensbildung in Ihrer Organisation getan.

Lügen, Lügen der Unterlassung, Versagen, das Gespräch zu führen, Versagen, das zu tun, was Sie sagen, werden Sie tun, und Mitarbeiter willkürlichen, willkürlichen, unerwarteten Veränderungen auszusetzen, um das Vertrauen zu zerstören. Gehe auf den besseren Weg. Bauen Sie, zerstören Sie nicht Vertrauen in Ihrer Organisation.