Einzelhandel Bewertungen für Store Improvement

Bei Einzelhandelsgeschäften untersuchen Einzelhändler verschiedene Aspekte des Geschäfts, um Informationen darüber zu sammeln, was verbessert werden muss.

Jeder Ladenbesitzer oder Manager kennt bestimmte Aspekte des Einzelhandels. Manche sind große Käufer; Einige zeichnen sich durch Visual Merchandising und Displays aus. andere sind starke Verkäufer. Einzelhändler neigen dazu, sich auf ihre Stärke als den wichtigsten Aspekt des Geschäfts zu konzentrieren und ignorieren häufig andere Faktoren, die bewertet werden müssen.

Um diesen Fehler zu vermeiden, bewerten Sie Ihren Shop konsequent anhand umfassender Standards, die sicherstellen, dass alle Aspekte des Geschäfts bewertet werden:

1. Bewerten Sie visuelle Elemente Ihres Shops.

Wie wirkt sich die Ästhetik Ihres Geschäfts auf die Kunden aus? Schickt das Geschäft Professionalität oder eine distanzierte Stimmung? Laden visuelle Displays Kunden ein, etwas zu kaufen?

Bewerten Sie Ihr Geschäft visuell in zwei spezifischen Bereichen:

Layout: Ist das Store-Layout sinnvoll? Nutzen Sie ein optimales Ladengeschäft? Sind Gänge breit genug für Kunden, um durch zu gehen? Enthalten Regale übermäßige Waren, die die Sicht des Kunden auf die Produkte verkomplizieren?

Anzeigen (einschließlich Beschilderung): Weist der Schwellenwertbereich ein Element oder eine Anzeige auf, die am besten darstellt, wofür das Geschäft bekannt ist? (Wenn Sie beispielsweise ein Geschäft mit besonderen Anlässen sind, sollten Sie ein spezielles Anlasskleid oder -objekt im Schwellenbereich haben.) Zeigt das Display einen Werbeartikel zu einem Sonderpreis oder eine Broschüre mit bevorstehenden Store-Veranstaltungen?

Verbessern Ihre Displays die Ware ? Wir haben attraktive Schaufensteranzeigen gesehen, die wegen eines schmutzigen Fensters ruiniert sind.

2. Bewerten Sie Ihre Kaufgewohnheiten.

Die meisten Menschen glauben, dass sie ein großartiger Fahrer sind und nur wenige glauben, dass sie ein schlechter Fahrer sind. In ähnlicher Weise denken die meisten Einzelhändler, dass sie große Käufer sind.

Lassen Sie uns real werden - alle Einzelhändler sollten ihre Kaufgewohnheiten und ihren Lebenszyklus bewerten.

Wie lange ist die Ware im Geschäft? Jede Ware hat ein Verfallsdatum von 90 Tagen. Warum? Jede Saison dauert ungefähr 90 Tage.

Wie lange warten Sie, um Produkte zu kennzeichnen? Arbeitet Ihr Geschäft mit bestimmten Artikeln an höheren Margen? In so vielen Abteilungen wie möglich, bieten Sie ein gutes, besseres und bestes Sortiment?

Erscheint die Ware frisch und kommt täglich neue Ware hinzu? Erstellen Sie einen konstanten, langsamen Warenfluss, der weitaus effektiver ist als die Menge an Waren in Ihrem Geschäft.

3. Bewerten Sie Ihr Verkaufsteam.

Kann der Laden verkaufen? Können Ihre Verkäufer einen Verkauf abschließen, oder verhalten sie sich wie Verkäufer, die darauf warten, Waren zu läuten?Fragen Kunden nach Vertriebsmitarbeitern? Fordern Ihre Verkäufer Informationen von Käufern an, damit Sie in Zukunft Kunden kontaktieren können?

Machen Ihre Verkäufer mehrere Verkäufe? In unserem Buch The Retail Sales Bible besprechen wir die Fähigkeiten des Add-ons - die Möglichkeit, dem Kauf eines Kunden mehr Artikel hinzuzufügen. Sind Ihre Verkäufer kompetent?

Verstehen Sie die Leistung eines großen Verkaufsteams.

Wir haben einige der hässlichsten Läden erlebt, die große Gewinne machen, weil der Eigentümer weiß, wie man verkauft und wie man seine Verkäufer ausbilden kann.

4. Bewerten Sie Ihre Fähigkeit, Geld zu verdienen.

Die Definition von Geldverdienen nimmt mehr Geld in Anspruch, als Sie ausgeben. Aus buchhalterischer Sicht wird Ihr Inventar als Vermögenswert betrachtet. Aus der Sicht eines Einzelhändlers ist Inventar eine Ausgabe, die sich mit der Zeit nicht verbessert (es sei denn, Sie verkaufen guten Wein).

Verwenden Sie ein zuverlässiges Kaufmodell, um Ihre Rentabilität genau zu verstehen? Sie sollten monatlich wissen, welcher Prozentsatz Ihres Gesamtumsatzes für Ausgaben (Nebenkosten, Miete, Verpackung) anfällt und welcher Prozentsatz für neue Waren anfällt. Wenn Sie diese zwei Prozentsätze kennen, sind Sie mehr als die Hälfte, um einen Gewinn zu erzielen.

5. Bewerten Sie das Personal in Ihrem Geschäft.

Wie beeinflusst Ihr Personal die Moral und den Umsatz?

Häufig ist der Beweis eines starken Managers ein geringer Umsatz. Große Einzelhändler haben in der Regel einen Mitarbeiter, der seit langem mit ihnen gearbeitet hat.

Die konsequente Kompromittierung mit einem Mitarbeiter kann jedoch ungesund sein, und manchmal müssen Einzelhändler schwieriges Personal gehen lassen.

Warum wird der Mitarbeiter entlassen? Es ist nicht immer die Schuld des Angestellten; Oftmals ist der Manager dafür verantwortlich, dass er nicht gut kommuniziert oder den Mitarbeiter nicht ausreichend motiviert hat.

6. Bewerten Sie Ihre Technologie.

Bestätigen Ihre Metriken, dass die Technologie und die sozialen Medien, die Sie ausgewählt haben, die Ziele erfüllen, die Sie beabsichtigt haben? Jeder Monat liefert ein neues Werkzeug mit neuen Versprechungen. Einzelhändler können nicht alle verwenden. Finden Sie heraus, welche Tools für Sie am besten geeignet sind, und optimieren Sie ihre Wirkung in Ihrem Geschäft.

7. Bewerten Sie Ihre Website, Facebook-Seite und Blog.

Diese Webkomponenten sind miteinander verknüpft und dienen als Erweiterung Ihres stationären Geschäfts. Stimmen sie mit der gleichen Professionalität überein?

8. Bewerten Sie Ihre Ausrichtung.

Stimmen Ihre Verkäufer mit der Art der verkauften Waren überein? Eine 68-jährige Großmutter kann erfolgreich Skateboards verkaufen, aber das ist die Ausnahme, nicht die Regel. Wenn Ihr Geschäft behauptet, der Beste an etwas oder mehreren Dingen zu sein, sind Sie eigentlich diese Dinge? Kaufen Sie Ihre Konkurrenz, um sicher zu sein.

9. Bewerten Sie Ihre Signaturzeile.

Ihre Signaturzeile - die wenigen Wörter unter Ihrem Geschäftsnamen - informiert Kunden, Management und Mitarbeiter darüber, wer Sie sind und was Sie auf dem Markt repräsentieren. Identifiziert Ihre Signaturzeile Sie genau? Wenn nicht, ersetzen Sie sie durch eine solche.

10. Shoppen, shoppen, shoppen.

Was macht deine Konkurrenz, die du nicht bist?Jeden zweiten Tag, jede zweite Woche oder (mindestens) einmal im Monat, kaufen Sie Geschäfte wie Ihre. Shop-Shops im Gegensatz zu verkaufen. Wie sehen andere Geschäfte Waren aus? Welche Farben verwenden sie auf Displays? Wie verwenden sie Beschilderungen im Laden?

Wie kann man ohne Intelligenz einen Kampf führen? Einkaufen bietet Ihnen die Intelligenz und die Inspiration, die Sie benötigen, um Ihre Konkurrenz erfolgreich zu schlagen.