, Wie die besten Einzelhandel Designer für Ihr Store Pick

Ein Freund und Mentor von mir, Rick Segel (Autor des Retail Business Kit for Dummies und Co-Autor mit mir von The Retail Sales Bibel) und ich wurden die Trennung zwischen "Innere" Designer diskutieren und "Einzelhandels" -Designer. Ich höre immer mehr Einzelhändler, die einen schicken Innenarchitekten anstellen, um den Laden zu renovieren, und sie sehen keinen Umsatzanstieg. Es ist ein leichter Fehler. Wir denken, ein Designer ist ein Designer.

Aber wir vergessen, dass der Einzelhandel etwa verkauft und nicht etwa ist .

Ihr Einzelhandelsgeschäft kann atemberaubend aussehen, aber wenn es nicht zum Verkauf bestimmt ist, dann tut es Ihnen nichts Gutes.

Wie bei jedem Beruf gibt es Spezialitäten, auf die das Unternehmen oder die Person fokussiert ist. Während jeder einen Einzelhandelsraum entwerfen könnte; Es braucht einen Visual Merchandiser, um es richtig zu machen. Ein Visual Merchandiser ist jemand, der sich speziell auf den Handel konzentriert. Sie wurden in Bezug auf die Prinzipien des Einzelhandels geschult und richten ihr Design auf Verkauf und Gewinn aus. Nur weil der Wortdesigner im Titel steht, heißt das noch lange nicht, dass er im Einzelhandel tätig sein kann. Denken Sie daran, ein Einzelhandelsgeschäft muss entworfen werden, um zu verkaufen, nicht gut aussehen. Ausgezeichnete Designpreise zahlen die Rechnungen nicht. Lassen Sie mich einige Beispiele nennen.

Retail Design Abwegen

Es war ein Einzelhandelsgeschäft, das eine professionelle Gruppe von Innen Speichern Designern komplett umbauen $ 47, 000 haben bezahlt, zu säubern, und den Verkauf von einer sehr erfolgreichen Einzelhandel Kleidung zu entfachen Geschäft.

Obwohl es dem Laden gut ging, war der Ladenbesitzer der Meinung, dass es an der Zeit war, ein Upgrade durchzuführen, bevor Kunden das Gefühl hatten, dass das Geschäft "veraltet" aussah. "Sie suchten landesweit nach der richtigen Firma.

Der von ihnen ausgewählte Designer enthüllte ihre Ideen. Die meisten wurden sehr gut aufgenommen, aber es gab einige Verkaufsgebiete, die aus "ästhetischen Gründen" entfernt worden waren.

Oder wie der Lead-Designer es erklärt hat: "Bereiche mit Akzentteilen zu öffnen, die die Kunden in Kauflaune versetzen."

Zwei Monate, nachdem die Renovierung abgeschlossen war, kam ein verzweifelter Anruf des Ladenbesitzers zu Rick, der sich beschwerte, dass ihre Verkäufe stürzten. Sie sagte, es sei komisch, weil alle den neuen Look des Ladens liebten. Sie kaufen nur weniger. Sie schickte Bilder von vorher und nachher und es wurde sehr offensichtlich. Die Designer hatten alle Waren in den Bereichen entfernt, die am meisten Traffic hatten!

Es war schön, aber hübsch verkauft sich nicht immer. Wir schlugen vor, dass sie zum Designer gehen und erklären sollte, was passiert war, und sicherlich würden sie es korrigieren. Die Designerin beurteilte ihre Kommentare und sagte ihr, dass "so die erfolgreichsten Läden in New York und im LA-Bereich es alle taten.'

Der Besitzer antwortete: "Aber ich könnte aufhören zu warten. "In diesem Moment haben wir den hektischen Anruf des Einzelhändlers erhalten, der uns fragt, was wir tun sollen. Um fair zu sein, wir bekamen den Anruf, weil Rick die Firma empfohlen hatte. Unsere Antwort war einfach: "Gehen Sie zum Eigentümer der Firma. "Ja, diese Firma ist groß und macht alle Arten von Designarbeiten, aber wir wussten, dass der Besitzer der Designfirma es wissen wollte. Aber sie wollte niemanden in Schwierigkeiten bringen, aber ihr Umsatz sank um 38 Prozent.

Der Firmeninhaber antwortete. Artsy Akzentstücke wurden entfernt und Hauptverkaufsraum kehrte zu Hauptverkaufsraum zurück; Dennoch sah das Geschäft frisch und neu aus - alles, was sie anfangs versucht hatte.

Ich hätte diesen Artikel vielleicht nicht geschrieben, wenn er nicht direkt unter Ricks Nase wiederholt wurde. Rick lebt in einer Golfgemeinde, in der es einen typischen Pro-Shop gibt, der Hemden, Bälle, Taschen usw. verkauft - alles, was man in einem Golfshop erwartet. Allerdings war dieser Laden in schlechtem Zustand und stellte einen Top-Designer ein, um den Laden zu renovieren, zu renovieren und neu zu beleben.

Genau wie in der obigen Geschichte entfernte diese Designerin den größten Teil des Verkaufsraums und um die Verletzung zu beleidigen, ersetzte sie den Hauptverkaufsbereich durch Tische, Stühle und ein Sofa, um einen "Loungebereich" zu schaffen. "Dieser neue Bereich kann ziemlich einschüchternd für einen Außenseiter werden, der hereinkommt, ohne irgendjemanden zu kennen, oder schlimmer für eine Frau, die von jedem Mann, der in der Lounge sitzt, ausgecheckt wird.

Die Ware war in den hinteren Teil des Ladens verbannt worden, wo kaum Verkehr herrscht. Dies ist eine so einfache Lösung und wir sind sicher, dass der sehr versierte Designer des Clubhauses die Anpassung vornehmen wird.

Visual Merchandiser oder Innenarchitekt?

Zu ​​oft denken Innenarchitekten, dass sie Visual Merchandiser sind. Sie sind nicht. Aber es spielt keine Rolle, was Sie oder ich denken. Bei der Inneneinrichtung ist es nur eine Frage des Geschmacks. Beim Visual Merchandising müssen Sie sich an eine höhere Instanz melden - das Klingeln des Registers. Haben Sie den Umsatz gesteigert oder nur die Ästhetik gesteigert?

Sehen Sie, das ist der Schlüssel zu jedem Visual Merchandising-Profi. Es ist verständlich, dass Anpassungen vorgenommen werden müssen, damit Situationen funktionieren. Alle Designer machen Fehler. Die Schwachen werden darauf bestehen, dass sie Recht haben und die Großen auf Erfolg und Richtigkeit achten, um den Erfolg sicherzustellen. Zweifellos wird diese Situation korrigiert und die Verkäufe werden wieder höher sein als zuvor.

Das, was es hier schlecht macht, ist, dass ein Pro-Shop Logo-Merchandise verkauft. Das bedeutet weniger Verkäufe machen weniger Markenbekanntheit. Diese Verkäufe und zukünftigen Mitglieder sind für immer verloren. Es kann sich also noch stärker auf sie auswirken als heute nur geringere Umsätze.

In beiden Geschichten sehen wir, dass Designer mit guten Absichten schlechte Entscheidungen treffen. Die typische Innenarchitektin versucht mit ihren Entwürfen Preise zu gewinnen. Sie versuchen, höhere und höhere Verkäufe zu erzielen. Hier einige Fragen, die Sie bei der Auswahl eines Designers für Ihr Geschäft stellen sollten:

1.Wie viele Jahre haben sie Retail Design gemacht?

2. Wie viele Geschäfte haben sie abgeschlossen?

3. Wie lauteten die Ergebnisse vor und nach dem Verkauf? (Keine Bilder.)

4. Was ist ihre Philosophie bei der Gestaltung eines Einzelhandelsgeschäfts?

5. Was ist ihr Prozess? (Fallen Sie nicht auf den clever beschrifteten 4-teiligen Plan. Holen Sie sich Einzelheiten zu den praktischen Übungen.)

6. Wer wird an dem Projekt arbeiten? Wie sind ihre Erfahrungen mit dem Einzelhandel? (Mieten Sie keine Firma, die im Einzelhandel tätig war und stellen Sie eine Mannschaft her, die dies nicht getan hat.)

7. Wie werden sie den Erfolg messen? Wie werden sie sagen, dass sie gute Arbeit geleistet haben? (Stellen Sie sicher, dass es Ihrem entspricht.)