Fünf Regeln für den Verkauf eines Produkts

Verkäufer aus verschiedenen Branchen verwenden meist unterschiedliche Verkaufstechniken. Denn wenn Sie High-End-Finanzprodukte an Großkonzerne verkaufen, müssen Sie Ihre Aussichten ganz anders angehen als jemand, der in einer Buchhandlung in der Nachbarschaft Bücher verkauft. Dennoch bleiben die grundlegenden Verkaufsregeln unabhängig von Ihrem Produkttyp und Kundenstamm die gleichen.

Verkaufsregel # 1: Kenne das Produkt

Wenn Sie nicht verstehen, was Sie verkaufen, verlieren Sie viel Umsatz.

Sie wissen nicht, welche Kunden für Ihr Produkt am besten geeignet sind, daher können Sie keine guten Chancen für die Qualifizierung von Interessenten haben. Sie werden nicht alle Vorteile des Produkts kennen, was bedeutet, dass Sie ständig Chancen verpassen, potenzielle Kunden zu werben. Und wenn ein Interessent eine technische Frage stellt, wissen Sie die Antwort nicht … was Ihnen die Möglichkeit nimmt, sich als Experte oder Berater zu präsentieren. Ohne Produktwissen zu verkaufen ist wie ein Marathon mit einem Bein hinter dem Rücken.

Verkaufsregel # 2: Ehre deine Aussichten

Wenn du Verachtung für deine Aussichten empfindest, werden sie es wissen - egal wie sehr du versuchst, es zu verstecken. Sie müssen sich in eine respektvolle, hilfsbereite Einstellung versetzen, bevor Sie das Telefon in die Hand nehmen. Die meisten Leute denken an Verkäufer, die egoistisch sind und sich selbst helfen wollen, weshalb der Beratungsansatz so effektiv ist - er stellt dieses Stereotyp auf den Kopf. Aber wenn Sie sich selbst zuerst setzen, werden Ihre Aussichten feindselig und unglücklich sein, selbst wenn Sie es schaffen, sie zum Kauf zu drängen.

Was bedeutet, dass sie fast zwangsläufig ihren Freunden, ihrer Familie und ihren Kollegen sagen, wie sehr sie dich nicht mögen. Dies ist nicht der Mundpropaganda-Ruf, den Sie schaffen wollen!

Verkaufsregel # 3: Sei wahrheitsgetreu

Ein weiteres Stereotyp eines Verkäufers, das Sie überwinden müssen, ist der nicht vertrauenswürdige Betrüger. Der Verkäufer, der Produkte verkauft, die in einer Woche kaputt gehen, oder Konsumenten, kauft viele unnötige Extras.

Wie das vorhergehende Stereotyp, ist die Weise, dieses unglückliche Gefühl zu überwinden, gerade das Gegenteil zu tun. Indem Sie völlig unkompliziert und ehrlich mit Ihren Interessenten umgehen, werden Sie einen positiven Eindruck erwecken, der sie für mehr zurückkommen lässt (und hoffentlich auch ihre Freunde zu Ihnen schicken wird).

Verkaufsregel # 4: Likeable sein

In vielerlei Hinsicht hängt der Verkaufserfolg von der Persönlichkeit ab. Fragen Sie hundert Star-Verkäufer, welchen Ansatz sie einschlagen und Sie bekommen hundert und eine Antwort - aber was sie alle gemeinsam haben, ist Sympathie. Fast jeder Widerstand gegen das Kaufen läuft darauf hinaus, auf der Seite des Interessenten zu fürchten. Wenn sie die Person nicht mögen, die versucht, ihnen etwas zu verkaufen, ist es unwahrscheinlich, dass sie kaufen, egal wie groß das Produkt selbst ist.Aber wenn sie sich mit einem Verkäufer wohlfühlen und sich wohlfühlen, werden sie eher den Schritt wagen.

Verkaufsregel Nr. 5: Niemals aufhören zu wachsen

Die Grundlagen des Verkaufs sind immer dieselben, aber die Werkzeuge und Techniken, mit denen Sie sie anwenden können, ändern sich ständig. Wie auch Ärzte und Anwälte müssen sich Verkäufer an diesen Veränderungen orientieren. Dazu gehören interne Unternehmensveränderungen wie Richtlinienwechsel und Produktaktualisierungen sowie externe Änderungen wie der Aufstieg von Social Media oder neue staatliche und bundesstaatliche Vorschriften für Ihre Branche.

Verkäufer können niemals aufhören zu lernen und zu wachsen. Aber das ist nicht wirklich ein Nachteil, denn wenn Sie ständig lernen und Ihre Fähigkeiten entwickeln, werden Sie sich wahrscheinlich nicht langweilen. Anstatt den gleichen Aussichten Tag für Tag dieselbe Tonlage zu geben, können Sie neue Taktiken erforschen, mit neuen Leuten sprechen und sich ständig auf neue Weise ausstrecken.