How to Get Testimonials und Verweise

Aktualisiert im Juli 2016

Heutzutage geben nur wenige Leute ihr Geld aus, ohne zuerst Rezensionen zu lesen oder Leute zu fragen, denen sie für eine Überweisung vertrauen. Die gute Nachricht ist, dass nur wenige Marketing-Taktiken neue Kunden oder Kunden für wenig Aufwand liefern als Testimonials und Empfehlungen. Die schlechte Nachricht ist, dass Sie ein System haben müssen, um sie zu erhalten und weiterzugeben.

Pros von Empfehlungsschreiben und Referrals

• Interessenten, die positive Kommentare lesen oder speziell auf Ihr Unternehmen ausgerichtet sind, sind bereits geneigt, Sie zu mögen, was es einfacher für Sie macht, sie in einen Kunden oder Kunden umzuwandeln.
• Es ist kostenlos oder kostengünstig im Vergleich zu anderen Marketingstrategien.
• Kunden und Kunden, die eine Empfehlung abgeben oder ein Testimonial abgeben, führen mit größerer Wahrscheinlichkeit weiterhin Geschäfte mit Ihnen.
• Testimonials bieten hilfreiche Rückmeldungen zu Bereichen, die Sie hervorheben und Bereichen, die Sie verbessern können.

Nachteile von Empfehlungen und Empfehlungen

• Es genügt nicht mehr, ein gutes Produkt oder eine Dienstleistung anzubieten. Sie müssen Ihren Kunden und Kunden die Socken aus der Hand geben, damit sie sich die Zeit nehmen, etwas Nettes über Sie zu sagen.
• Sie sind nicht automatisch. Sie müssen ein System haben, um nach Zeugnissen und Verweisen zu fragen.
• Es kann einige Zeit dauern, bis Referenzen und Verweise Ergebnisse für Ihr Unternehmen generieren.
• Sie müssen Ihre Kunden und Kunden nach Testimonials und Verweisen fragen, was viele Geschäftsinhaber zu tun fürchten. Oft ist dies aus Angst, aufdringlich zu sein, aber wenn Sie ein qualitativ hochwertiges Produkt oder eine Dienstleistung geliefert haben, werden Ihre Kunden und Kunden es gerne anderen mitteilen.

Wie man Testimonials und Verweise erhält

1) Geben Sie Zeugnisse und Verweise. Die Leute neigen nicht nur dazu, nette Dinge über dich zu sagen, wenn du etwas Nettes über sie gesagt hast, sie fühlen sich oft dazu gezwungen. Zum Beispiel, wenn jemand einen meiner Social-Media-Posts teilt, habe ich das Gefühl, dass ich einen von ihnen teilen sollte.

Das gleiche gilt für Testimonials und Empfehlungen. Seien Sie ehrlich und ehrlich in Ihren Zeugnissen und Verweisen. Geben Sie sie ohne die Erwartung, dass Ihnen dafür eine gegeben wird (auch wenn Sie darauf hoffen).

2) Geben Sie Ihren Kunden und Kunden einen Grund zu schwärmen und zu verweisen. Lange redete ich über HP-Drucker, weil der Kundenservice, den ich bei Problemen bekomme, wirklich gut ist. HP antwortet auf meine Beschwerden auf Twitter, und einmal rief mich ein CSR von HP an. Die Tech-Industrie ist berüchtigt für Schwierigkeiten und Kosten, um Hilfe zu bekommen. Dennoch ist HP leicht zugänglich und reaktionsschnell. Wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die Bedürfnisse und / oder Erwartungen Ihres Kunden oder Kunden übertrifft, sagen sie eher etwas Schönes und / oder erzählen es anderen.

3) Fragen Sie nach Zeugnissen und Verweisen. Die Leute sind beschäftigt und denken oft nicht daran, Ihnen oder anderen davon zu erzählen, wie sehr sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung mögen.Es ist in Ordnung, sie nach einem Testimonial und / oder einer Empfehlung zu fragen. Wenn Sie Ihr Versprechen gehalten haben und mit Ihrer Arbeit zufrieden sind, geben sie Ihnen gerne ein Zeugnis oder eine Empfehlung.

4) "Kann ich Sie dazu zitieren? " Wenn jemand etwas Nettes über Sie sagt, fragen Sie, ob Sie es als Testimonial verwenden können. Wenn Sie sich persönlich treffen, fragen Sie einfach: "Danke, dass Sie das gesagt haben.

Kann ich das als Testimonial auf meiner Website und in meiner Broschüre verwenden? "Wenn Sie eine E-Mail erhalten, die Ihr Unternehmen lobt, senden Sie eine E-Mail mit einem Dankeschön an Sie und fragen Sie, ob Sie auf Ihrer Website oder in anderen Marketingmaterialien ein Angebot verwenden können (lassen Sie sie wissen, was Sie zitieren möchten). Holen Sie immer die Berechtigung ein, bevor Sie etwas posten, das ein Kunde oder Kunde Ihnen sagt oder schreibt. Darüber hinaus stellt sicher, dass es in Ordnung ist, ihren Namen zu verwenden. Anonyme Testimonials haben nicht dasselbe Gewicht wie solche, die einen Namen enthalten.

5) Machen Sie es leicht, ein Zeugnis und eine Empfehlung zu geben. Persönlich ist immer besser, aber Sie können auch Testimonial und Verweisgenerierung automatisieren. Sie können beispielsweise eine Folgeanmerkung (Post oder E-Mail) senden, um zu prüfen, wie gut Ihr Kunde oder Kunde Ihren Service oder Ihr Produkt mag und eine Anfrage für ein Zeugnis oder eine Empfehlung mit einem Link zu einem Übermittlungsformular auf Ihrer Website einschließen.

Manchmal sind sich die Leute nicht sicher, was sie sagen sollen, aber Sie können ihnen auch dabei helfen. Ihr Einreichungsformular kann Fragen zur Frage enthalten, was sie an dem Produkt oder der Dienstleistung mochten, was sie zum Kauf oder zur Einstellung über den Wettbewerb veranlasste, würden Sie sie anderen weiterempfehlen und warum usw.

6) Senden Sie Dankesschreiben an diejenigen, die Ihnen ein Zeugnis oder eine Empfehlung geben. Der Erhalt eines Zeugnisses und / oder einer Empfehlung sollte als Geschenk betrachtet werden. Sie sind kostenlos und, wie bereits erwähnt, prädestinieren Testimonials und Empfehlungen potenzielle Kunden und Kunden, um Sie zu mögen. Es ist wahrscheinlicher, dass Ihre Kunden / Kunden weiter von Ihnen kaufen und Sie beauftragen, sowie andere nette Dinge über Sie zu sagen, wenn Sie ihre Empfehlung oder Verweisung bestätigen. Wenn möglich, senden Sie eine handgeschriebene Notiz, die mehr Pep als eine E-Mail enthält.

Wenn Sie ein qualitativ hochwertiges Produkt oder eine Dienstleistung anbieten und Ihre Kunden und Kunden pflegen, ist es möglich, Ihr Heimgeschäft hauptsächlich durch Wiederholungs- und Empfehlungsgeschäfte aufzubauen. Ignorieren Sie also nicht die Marketingkraft, die Ihre derzeitigen Kunden und Kunden bieten können.