Video: Die fünf Stufen der Nähe: Was Verkauf mit flirten zu tun hat // Dr. Stefan Frädrich 2024
Wissen Sie, wie Sie mit Kollegen, Vorgesetzten und Mitarbeitern - effektiv - nicht einverstanden sind? Wenn ja, haben Sie eine ungewöhnliche Fähigkeit und üben einen beruflichen Mut, den nur wenige Menschen in Organisationen ausüben. Dennoch sind sich die effektivsten Teams und Organisationen regelmäßig über Ideen, Ziele, Strategien und Umsetzungsschritte nicht einig.
Menschen innerhalb von Organisationen haben Angst, Konflikte zu provozieren, und sie wollen nicht in Streit oder Meinungsverschiedenheiten geraten, die sie nicht bewältigen können.
Sie fürchten öffentliche Demütigung, beschädigen ihre professionelle Marke in den Augen der Organisation, werden als falsch bewiesen und von ihren Kollegen abgelehnt.
Das bedeutet, dass Menschen, die Organisationen oder Abteilungen, Teams oder Arbeitsgruppen leiten, meistens nicht das Beste aus den Personen herausholen, die sie einstellen und einstellen.
Eine Kultur schaffen, die Unterschiede auszeichnet
Sie müssen eine Kultur schaffen, die Meinungsverschiedenheiten und unterschiedliche Standpunkte berücksichtigt. Menschen, die sich für eine gesunde Meinungsverschiedenheit belohnt und anerkannt fühlen, werden wahrscheinlich nicht mehr zustimmen.
Diese Umgebung muss auch Sicherheit für den Mitarbeiter bieten, der nicht zustimmt. Das bedeutet, dass Manager und Meeting Leader wissen müssen, wie sie Konflikte vermitteln können. Und Mitarbeiter müssen wissen, wie sie effektiv an Meinungsverschiedenheiten teilnehmen können.
Wie, fragt Margaret Heffernan, Autorin und ehemalige CEO von fünf Unternehmen, in ihrem TED Talk: "Werden wir gut im Konflikt?" Sie sagt, dass es Konflikte ermöglicht, kreativ zu werden und Probleme zu lösen.
Sie fragt, wie fangen Sie an, Gespräche in Organisationen leichter und öfter zu führen, und machen gesunde Meinungsverschiedenheiten zur Norm?
In dem Beispiel, das sie verwendete, hatte ein Manager mehr Angst vor dem Schaden, den das Schweigen im Management-Team verursachte. Er fürchtete sich mehr vor dem Schweigen als vor Uneinigkeit.
Er beschloss, sich bei Meinungsverschiedenheiten zu bessern, und er änderte seine Annäherung. Mit Engagement und Übung können Sie die Dynamik in Ihrem Team verändern.
5 Tipps, wie man eine Kultur entwickelt, die Meinungsverschiedenheiten fördert
Ich habe darüber geschrieben, wie man eine Arbeitskultur und -umgebung schafft, in der Meinungsverschiedenheiten und Konflikte zu einer gesunden Norm werden. Dazu gehören Schritte wie:
- Setzen Sie klare Erwartungen, dass Konflikte und Meinungsverschiedenheiten erwartet, respektiert, öffentlich anerkannt und belohnt werden.
- Wenn Sie der Anführer eines Teams oder einer Abteilung sind, prüfen Sie, ob Sie möglicherweise Unstimmigkeiten durch Ihre Worte oder Handlungen verhindern. Wenn sie mit Ihren erklärten Erwartungen unvereinbar sind, ersticken Sie Uneinigkeit.
- Bitten Sie Ihr Team, den Normen der Gruppe respektvolle Meinungsverschiedenheiten beizufügen.
- Stellen Sie sicher, dass die Vergütung der Führungskräfte und andere Mitarbeiterboni und die Gewinnbeteiligung an den Erfolg des Unternehmens als Ganzes und nicht an einzelne Abteilungen gebunden sind.
- Stellen Sie Mitarbeiter ein, die in der Lage zu sein scheinen, über Uneinigkeit und Konfliktlösung zu verfügen. Sie wollen Leute, die Probleme lösen können, und Probleme werden selten ohne Widerspruch gelöst.
Wie kann man mit einem Kollegen nicht einverstanden sein?
Während die Mitarbeiter auf unterschiedliche Art und Weise nicht einverstanden sind, treten die meisten Meinungsverschiedenheiten während eines Treffens auf - von zwei oder vielen Angestellten.
Sie können heute auch per E-Mail, IM, Telefon, Skype und mehr nicht zustimmen. Aber Meinungsverschiedenheiten sind persönlich besser, als die meiste Kommunikation.
Die Professionalität Ihrer Herangehensweise an Meinungsverschiedenheiten ist kritisch. Ein Kollege, der sich zugehört, respektiert und anerkannt fühlt, ist das Ergebnis einer positiven Meinungsverschiedenheit. Das ist wie.
- Wenn Sie mit nicht einverstanden sind und die Stärken der Position Ihres Kollegen anerkennen, beginnen Sie mit einem soliden Fundament.
- Beginnen Sie auch mit den Punkten, mit denen Sie und Ihr Kollege über einverstanden sind, und bringen Sie Argumente für die Unterschiede in Ihren Bereichen auf.
- Unabhängig von Ihrem Job oder Ihrer Abteilung, wenn Sie mit einem Mitarbeiter nicht einverstanden sind, müssen Sie sich von Ihren Interessengruppen entfernen, um seine zu verstehen. Die Chancen stehen gut, dass er sich genauso leidenschaftlich für seinen Ansatz interessiert wie für deinen.
Wenn Sie darüber nachdenken, wie Sie nicht einverstanden sind, erkennen Sie, dass Sie jeden Tag mit diesem Mitarbeiter zusammenarbeiten werden. Ein Kompromiss könnte die Antwort sein. So können Sie anerkennen, dass es bestimmte Punkte gibt, denen Sie niemals zustimmen werden, daher müssen Sie vielleicht zustimmen, dass Sie nicht zustimmen.
Fragen Sie sich, selbst wenn es sich um wichtige Punkte handelt, lohnt es sich, eine Gesamtlösung zu sabotieren? Normalerweise - das sind sie nicht. Ein Punkt kommt, wenn die Organisation vorankommen muss - selbst mit einer unvollkommenen Lösung.
Sobald Sie sich auf eine Lösung, einen Ansatz oder einen Aktionsplan geeinigt haben, ist der Schlüssel zum organisatorischen Erfolg, dass die Team- oder Besprechungsmitglieder über ihre Notwendigkeit hinausgehen und der endgültigen Entscheidung zustimmen müssen . Dies bedeutet, dass Sie sich voll und ganz dem Erfolg verschrieben haben. Alles andere sabotiert den Erfolg Ihrer Organisation.
Weitere Informationen darüber, wie Sie nicht zustimmen können, finden Sie in den 15 besten Tipps für erfolgreiche Meinungsverschiedenheiten.
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Nicht mit einem Mitarbeiter über einen Ansatz, eine Lösung oder ein Problem? Manchmal ist dies für das Wohl Ihrer Organisation notwendig. Sehen Sie, wie Sie nicht einverstanden sind.
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