Kann Ihre Geschäftsidee in der Goldfischwirtschaft überleben?

Haben Ihre Geschäftsidee und ein Goldfisch etwas gemeinsam? Anscheinend tun sie es. Zumindest waren das die Ergebnisse einer aktuellen Studie von Microsoft:

In einer Studie aus dem Jahr 2015 mit dem Titel Attention Spans wurden 2.000 Kanadier befragt und die Gehirnaktivität von 122 anderen mit Hilfe von Elektroenzephalogrammen (EEGs) beobachtet. , Microsoft hat gezeigt, dass unsere Aufmerksamkeitsspanne rapide abnimmt; die durchschnittliche menschliche Aufmerksamkeitsspanne ging von 12 Sekunden im Jahr 2000 auf nur 8 Sekunden im Jahr 2013 zurück.

Im Gegensatz dazu hat ein Goldfisch eine Aufmerksamkeitsspanne von 9 Sekunden!

Wir werden ständig von s und Nachrichten durchsucht, die wir herausfiltern müssen - wir haben uns von ungefähr 500 s täglich vor ein paar Jahrzehnten auf über 5000 s täglich verlagert. Für die meisten Menschen ist unsere ständig abnehmende Aufmerksamkeitsspanne ein Überlebensmechanismus, aber was bedeutet das für Unternehmen?

Wir sind in dem, was ich "die Goldfischwirtschaft" nenne. "Wenn Ihr Unternehmen nicht so konzipiert ist, dass jemand mit der Aufmerksamkeitsspanne eines Goldfisches leicht Geschäfte mit Ihnen tätigen kann, befinden Sie sich im Wesentlichen in einer Abwärtsspirale.

So isolieren Sie Ihr Unternehmen und stellen sicher, dass Sie die Goldfischwirtschaft überleben:

1. Haben Sie einen klaren Wert Vorschlag : Laut Nielson Research verlassen Benutzer im Allgemeinen Webseiten innerhalb von 10 bis 20 Sekunden, aber Seiten mit einem eindeutigen Wertversprechen können die Aufmerksamkeit der Nutzer noch viel länger auf sich ziehen; Im Wesentlichen müssen Sie Ihr Wertangebot innerhalb von 10 Sekunden kommunizieren oder die Aufmerksamkeit Ihrer Nutzer verlieren.

Wenn Seiten auf Ihrer Website - insbesondere Schlüsselseiten, die den Umsatz steigern sollen - verworren sind und Menschen mit einer Vielzahl von Optionen präsentieren, verlieren Sie den Großteil Ihrer Verkäufe, bevor sie beginnen.

Psychologen haben lange Zeit über die Gefahr diskutiert, zu viele Optionen zu haben: Barry Schwartz widmete ein ganzes Buch - Das Paradoxon der Wahl - diesem Konzept und stellte fest, dass Menschen zu viele Optionen nicht geben nur dafür sorgen, dass sie weniger wahrscheinlich handeln, aber es kann auch zu Unzufriedenheit führen.

In einer Studie aus dem Jahr 2000 stellten die Psychologen Sheena Iyengar und Mark Lepper fest, dass die Präsentation von Menschen mit mehr Optionen zu weniger Aktion führte. Die Studie beobachtete Käufer auf einem gehobenen Lebensmittelmarkt; Eine Gruppe von Einkäufern wurde mit einem Tisch mit einer Auswahl von 24 Stücken präsentiert, und einer anderen Gruppe von Einkäufern wurde ein Tisch mit einer Auswahl von 6 Stücken präsentiert. Iyengar und Lepper fanden heraus, dass Käufer zehnmal mehr vom Tisch mit weniger Optionen kaufen konnten als der Tisch mit vielen Optionen.

Durch ein klares Wertangebot - ein einzelnes, isoliertes Angebot - können Sie die Aufmerksamkeit der Leute viel länger auf sich ziehen, sie dazu bringen, mehr Aufmerksamkeit zu schenken und das Geschäft abzuschließen.

2. Embrace Personalized Marketing : Wie viel kennen Sie Ihre Nutzer? Wenn Sie dies nicht tun, ist es an der Zeit, mit dem Studieren und Sammeln von Informationen über Ihre Benutzer zu beginnen, da das Überleben Ihres Unternehmens davon abhängt.

Es wurden zahlreiche Studien durchgeführt, die zeigen, dass die Nutzer des immer unpersönlicher werdenden Marketings müde sind: Eine Studie von Janrain aus dem Jahr 2013 ergab, dass 74% der Verbraucher mit Websites frustriert sind, wenn ihnen Inhalte präsentiert werden, die nichts zu tun haben. mit ihren Interessen. Eine Studie der Aberdeen Group fand heraus, dass 75% der Verbraucher es mögen, wenn Marken Messaging und Angebote personalisieren.

Eine weitere Studie von Marketing Sherpa fand heraus, dass die Umstellung auf einen personalisierten Ansatz beim E-Mail-Marketing die Conversions im Vergleich zum üblichen "Blast-and-Batch" -Ansatz um bis zu 208% steigern kann.

3. Stellen Sie eine schnelle Rundum-Lieferung sicher: Egal, ob es sich um die Liefergeschwindigkeit oder die Support-Geschwindigkeit handelt, Sie können sich keine Verzögerung mehr leisten.

Ich spezialisiere mich auf die Analyse und Profilierung von Web-Hosts basierend auf Geschwindigkeit, Betriebszeit und Leistungsfaktoren, daher ist Geschwindigkeit etwas, das ich sehr ernst nehme.

Die Forschung zeigt, dass eine Verzögerung von einer Sekunde bei der Ladezeit der Website zu einem Konversionsverlust von 7% führt und dass 51% der US-Käufer einen Kauf aufgrund langsamer Websites aufgeben. Die Forschung zeigt auch, dass 72% der Verbraucher erwarten, dass Marken innerhalb einer Stunde auf Beschwerden reagieren.

Optimieren Sie Ihre Website auf Geschwindigkeit. Sie können es sich nicht leisten, die Benutzer warten zu lassen! Optimieren Sie Ihren Kundensupport, um sicherzustellen, dass Sie so schnell wie möglich zu Ihren Kunden zurückkehren. und optimieren Sie Ihre Liefermechanismen, um sicherzustellen, dass Kunden sehr schnell das bekommen, was sie bestellt haben.

4. Erstellen Sie eine mobile Strategie : Klischeehaft, wie es klingt, kann eine solide mobile Strategie Ihr Geschäft beleben und Ihnen einen zusätzlichen Schub geben; die früher erwähnte Microsoft-Studie fand heraus, dass das erste, was 77% der Menschen im Alter zwischen 18 und 24 Jahren tun, wenn sie nicht beschäftigt sind, ihre Mobiltelefone überprüft; 52% überprüfen ihr Telefon mindestens alle 30 Minuten und 73% überprüfen ihr Telefon als letztes, bevor sie ins Bett gehen. Eine Studie von 2.000 Smartphone-Besitzern ergab, dass der durchschnittliche Benutzer sein Gerät mehr als 1.500 Mal in der Woche aufnimmt. Untersuchungen von Deloitte Digital haben ergeben, dass mobile Einzelhandelsumsätze im Jahr 2015 über eine Billion US-Dollar beeinflusst haben. Interessanterweise verwendet Google - die größte Suchmaschine der Welt - jetzt Mobile-Kompatibilität als Ranking-Faktor.

Während die Aufmerksamkeitsspanne abnimmt, verbringen die Menschen mehr Zeit mit ihren mobilen Geräten. Indem Sie dies zu Ihrem Vorteil nutzen, können Sie die geringe Aufmerksamkeitsspanne der Menschen und zunehmende Ablenkungen nutzen, um Ihr Unternehmenswachstum zu steigern.

5. Verstehen und Bedienen durch die Regel von 7 : Der Aphorismus "Die Reichen werden reicher und die Armen werden ärmer" könnte nicht besser angewendet werden, wenn es ums Geschäft geht! Die Reichen werden reicher, weil sie über die Ressourcen verfügen, um ihr Vermögen zu vermehren. Das Verständnis dieser Regel, wie sie an "die Regel 7" anknüpft und sie gut zu nutzen, kann den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg für Ihr Unternehmen bedeuten.

Die Regel 7 ist ein Marketing-Axiom, das besagt, dass Ihre Interessenten mindestens 7 Mal auf Ihr Angebot stoßen müssen, bevor sie Maßnahmen ergreifen oder von Ihnen kaufen. "

Im Wesentlichen gibt es eine Logik hinter ihrem Ansatz, wenn Sie Megakonzerne sehen, die wiederholt in jedem Kanal werben; Die Tatsache, dass Wiederholung eine sehr effektive Überzeugungsmethode ist, ist tief in der Psychologie verwurzelt, und es ist an der Zeit, dies zu Ihrem Vorteil zu nutzen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Interessenten Sie sehen, wohin sie sich wenden und - die Aufmerksamkeitsspanne verringern oder nicht - sie haben keine andere Wahl, als sich an Sie zu wenden, wenn es an der Zeit ist, eine Entscheidung zu treffen.

John Stevens ist ein Unternehmensexperte, Berater und Gründer von Hosting Facts , einem Unternehmen, das Webhosts basierend auf der Leistung analysiert und Profile erstellt.