3 Schlüssel für effektives B2B-E-Mail-Marketing

Gastbeitrag von Charlotte Hicks Crockett, Geschäftsführerin von B2B Writing Success

"Willkommen! Du hast eine E-Mail bekommen! "

Es ist lange her, seit wir AOLs ersten Gruß gehört haben. Und während das Erhalten einer E-Mail heutzutage weniger ein Novum ist, bleibt es ein starkes Werkzeug für B2B-Vermarkter.

Laut einer Studie von McKinsey & Company hat E-Mail 40 mal die Effektivität der Social-Media-Plattformen Facebook und Twitter.

Die Direct Marketing Association (DMA) hat berichtet, dass der durchschnittliche Return on Investment (ROI) aus dem E-Mail-Marketing bei sage und schreibe 3800% liegt!

E-Mail kann eine ältere Technologie sein, aber sie ist sicherlich nicht tot. Dank automatisierter E-Mail-Marketing-Systeme mit robusten Segmentierungsfunktionen und viel besseren Spam-Filtern, so dass nur legitime E-Mails zugestellt werden, ist B2B-E-Mail-Marketing immer noch sehr effektiv.

Außerdem gibt es einige einzigartige Funktionen für E-Mail, die es zu einem bevorzugten Medium für B2B-Vermarkter machen.

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Zunächst ist E-Mail Eigentum von Medien - im Gegensatz zu LinkedIn, Facebook und sogar Google. Sie besitzen immer Ihre E-Mail-Liste.

Auch wenn sich behördliche Vorschriften ändern können und sich darauf auswirken, wie Sie E-Mails senden, besteht nicht das Risiko, dass Ihre Anlage über Nacht verschwindet.

Sicherlich ist das Engagement in den sozialen Medien von Vorteil, aber es ist, als hätte man eine Gruppe von Freunden, die man nur bei einer anderen Partei sieht - es sei denn, man hat seine E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Adresse. Kontrolliere nicht, wenn du mit ihnen sprichst.

Mit Ihrer eigenen E-Mail-Liste haben Sie die Gästeliste jederzeit verfügbar.

Zweitens ist E-Mail für die meisten Mitarbeiter ein integraler Bestandteil des Arbeitstages - 61% geben an, dass E-Mails laut Pew Research "sehr wichtig" sind. McKinsey & Company schätzt, dass Mitarbeiter durchschnittlich 13 Stunden pro Woche E-Mails lesen. (Wahrscheinlich mehr, wenn ihre Meetings langweilig werden.)

Und während die Verwendung von Social Media bei der Arbeit verpönt sein könnte, bezweifelt niemand, wer in seinem E-Mail-Posteingang arbeitet, besonders wenn die E-Mail von einer Firma stammt.

Drittens können E-Mails leicht an andere Unternehmen weitergeleitet werden, die an der Kaufentscheidung beteiligt sind. Und eine E-Mail, die von einem Kollegen weitergeleitet wird, wird nicht nur gelesen, sondern auch sorgfältig geprüft.

Es ist klar, dass eine E-Mail-Liste ein sehr wertvolles Gut sein kann, aber sie muss richtig genutzt werden, um den maximalen Nutzen zu erzielen. Sehen wir uns drei wichtige Fragen an, die Sie stellen müssen, um Ihr B2B-E-Mail-Marketing optimal zu nutzen.

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1. Haben Sie das Ziel Ihrer E-Mail klar definiert?

Jede Kommunikation, die Sie mit einem Interessenten oder Kunden führen, baut entweder die Beziehung auf - oder bricht sie auf …

Viele Unternehmen haben ein Missverständnis, dass E-Mails "kostenlos" sind, da Sie nicht für Druck und Porto zahlen müssen, In Wirklichkeit ist es das nicht.Schlechte E-Mail-Praktiken können sehr teuer sein.

Das Senden von Broadcast-E-Mails ohne Berücksichtigung ihres Zwecks kann dazu führen, dass Ihre E-Mails ignoriert, als Spam markiert oder sogar potenzielle Kunden kosten.

Senden Sie niemals eine E-Mail, es sei denn, sie hat einen Zweck und baut die Beziehung zu Ihrem Interessenten oder Kunden auf.

Hilft Ihnen die E-Mail dabei, zum nächsten Schritt im Kaufprozess überzugehen? Und was ist der nächste Schritt?

Wissen Sie, was Ihr Ziel für jede E-Mail ist, und stellen Sie sicher, dass Ihre Botschaft sich auf diesen Zweck konzentriert.

Siehe auch: So erhöhen Sie Vertrauen und Umsatz mit E-Mail-Marketing

2. Ist Ihre E-Mail interessant und hilfreich?

B2B-Käufer sind keine langweiligen, langweiligen Menschen, deren größte Aufregung darin besteht, pi aus ein paar hundert Stellen zu berechnen, also hören Sie damit auf, sie zu behandeln.

Machen Sie Ihre E-Mails interessant und machen Sie sogar Spaß. Natürlich müssen Sie Spezifikationen oder Produktfunktionen mitteilen - aber Ihre E-Mail muss nicht trocken und langweilig sein.

Eine Möglichkeit, die Informationen interessanter zu machen, besteht darin, eine Geschichte zu erzählen. Gibt es eine interessante Hintergrundgeschichte in der Entwicklung oder Produktion Ihres Produktes?

Warum hat das Produkt eine bestimmte Eigenschaft? Wie hilft dieses Feature anderen Kunden?

Ihre E-Mails können auch Kommentare zu Ereignissen in der Branche, eine Zusammenfassung und Links zu relevanten Artikeln oder Videos oder hilfreiche Tipps enthalten, die sie in ihrem Unternehmen implementieren können.

Wenn Sie ein Muster für den Versand relevanter, interessanter E-Mails einrichten, bleiben Ihre Öffnungsraten hoch und Ihre Nachrichten werden gelesen.

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3. Segmentieren Sie Ihre Liste?

Einer der größten Vorteile der E-Mail-Automatisierung ist die Möglichkeit, Ihre E-Mail-Liste zu segmentieren. Dadurch kann nicht nur die Anzahl der Personen, die die E-Mail als Spam markieren oder abbestellen, erheblich reduziert werden. Sie können auch eine Nachricht senden, die auf die Person, die sie empfängt, ausgerichtet ist.

Die offensichtlichste Segmentierung ist zwischen Interessenten und Kunden.

Ihre aktuellen Kunden benötigen andere Informationen als Ihre Interessenten. Jede Gruppe hat einzigartige Fragen, die beantwortet werden müssen. Kunden benötigen mehr Daten darüber, wie sie von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung profitieren oder davon profitieren, wo potenzielle Kunden mehr Informationen benötigen, um die Kaufentscheidung treffen zu können.

Wo ist Ihre Perspektive im Kaufzyklus?

Ihre E-Mails sind am wertvollsten, wenn sie speziell auf die Fragen und Interessen der Interessenten ausgerichtet sind, wo sie sich im Kaufprozess befinden. Sind sie in der Bewusstseins-, Bewertungs- oder Umwandlungsphase?

Was brauchen sie jetzt, um zum nächsten Schritt zu gelangen? Passen Sie Ihre Informationen an ihre Bedürfnisse an und Sie erhalten bessere Ergebnisse aus Ihren E-Mails.

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Wer liest Ihre E-Mail?

Eine E-Mail, die Sie an eine Person in Operations senden, sollte eine andere Nachricht haben als eine E-Mail, die Sie an einen CFO gesendet haben.Während beide an der Bewertung des Produkts beteiligt sind, ist der Finanzvorstand besorgt über die finanziellen Auswirkungen des Kaufs - nicht über die technischen Spezifikationen.

Segmentieren Sie Ihre Liste und senden Sie eine E-Mail-Nachricht, in der speziell die Fragen beantwortet, die diese Empfänger möglicherweise haben, und Sie erhalten bessere Ergebnisse.

Laut einer Umfrage der DMA stammen 77% des ROI aus E-Mails von segmentierten, zielgerichteten und ausgelösten Kampagnen im Gegensatz zu Broadcast-E-Mails.

Ein weiterer Vorteil von B2B-E-Mail-Marketing ist, wie gut es im Rahmen einer Multichannel-Medienkampagne funktioniert. Sie können Ihr E-Mail-Marketing einfach mit Social Media, bezahlten Anzeigen und Ihrer Website integrieren, um die Ergebnisse der einzelnen Kampagnen zu verbessern.

E-Mail ist ein Werkzeug, das es seit über 25 Jahren gibt. Es ist ein ausgereiftes Medium, das mit leicht verfügbaren Automatisierungswerkzeugen stabil ist. Aber das Beste von allem … es bringt Ergebnisse!

Charlotte Hicks Crockett ist die Chefredakteurin von B2B Writing Success, die Textern aller Erfahrungsstufen hilft, die enormen Chancen des B2B-Marktes zu nutzen. Die Mitglieder haben vollen Zugriff auf eine stetig wachsende Bibliothek mit Artikeln, Anleitungsvideos und Live-Schulungen von führenden B2B-Texter-Experten, die sie bei jeder Art von B2B-Projekt von Blogbeiträgen über E-Mail-Marketing bis hin zu White Papers unterstützen.

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