Welche Strategien würden Sie verwenden, um Ihr Team zu motivieren?

Arbeitgeber sind in der Regel daran interessiert zu bewerten, wie gut Mitarbeiter und Kunden auf Sie reagieren würden, wenn Sie eingestellt würden und wie Sie mit ihnen interagieren würden. Dementsprechend sollten Sie sich auf Fragen wie "Welche Strategien würden Sie zur Motivation Ihres Teams einsetzen?" Vorbereiten.

Ihre Antwort bietet Interviewern einen Einblick in Ihre Führung und den zwischenmenschlichen Stil. Erwarten Sie diese Frage, wenn Sie sich für eine Rolle bewerben, bei der Mitarbeiter beaufsichtigt, Teamteams geleitet oder Projekte verwaltet werden.

Lehrer, die Schüler motivieren müssen, sollten eine Antwort vorbereiten. Außerdem können Sie diese Art der Befragung bei der Befragung von Stellen im Verkauf und in der Öffentlichkeitsarbeit beobachten, wo Sie Kunden und Kunden motivieren müssen.

Antworten auf Fragen im Vorstellungsgespräch zur Motivierung anderer

Dies ist eine situative Interviewfrage, und es gibt keine falsche oder richtige Antwort. Eine Strategie für Ihre Reaktion ist es, eine Anekdote zu teilen, um die Motivationstechniken zu demonstrieren, die Sie in der Vergangenheit verwendet haben. Beschreibe die Situation, deine Aktion und die Ergebnisse. (Dies ist eine modifizierte Version der STAR-Interview-Antwort-Technik.) Hier ist ein Beispiel dafür, wie eine als Situation-Aktion-Ergebnis gerahmte Antwort aussehen kann:

Situation: Als ich bei der Firma ABC war, hatten wir eine Entlassungswelle inmitten eines bereits unterbesetzten Projekts. Das fünfköpfige Team, das ich leitete, war demoralisiert und musste auch die zusätzliche Arbeit des verstorbenen Personals aufnehmen.

Aktion: Ich habe jeden im Team einzeln zum Kaffee eingeladen. Diese One-on-One-Meetings waren eine Gelegenheit zu entlüften, schufen aber auch Platz für Mitarbeiter, um Schmerzpunkte zu teilen. Ich teilte alle potenziellen Hindernisse in einem Follow-up-Team-Meeting und wir brainstormen Lösungen zusammen, einschließlich der Anpassung der Timeline leicht.

Ergebnisse: Am Ende startete das Projekt nur eine Woche nach dem ursprünglichen Zeitplan und ohne weitere Probleme. Weil das Team das Gefühl hatte, dass ihre Frustrationen anerkannt wurden, gab es keinen brodelnden Groll, der die Leute zurückhielt. Stattdessen war das Team begeistert und in einem gemeinsamen Ziel vereint.

Worauf Sie bei Ihrer Antwort achten sollten

In Ihrer Antwort ist es auch hilfreich, hervorzuheben, dass Sie motivationale Ansätze verstehen, die auf den Persönlichkeitstyp zugeschnitten sind. Sie können erwähnen, dass Sie sich die Zeit nehmen würden, Ihre Kunden oder Teammitglieder kennenzulernen und ihre Bedürfnisse und Präferenzen zu bewerten. Außerdem ist es hilfreich zu unterscheiden, wie Sie Mitarbeiter, die gute Leistungen erbringen, gegen die Underperformer von Niederlassungen ansprechen können.

Beweisen Sie Ihr Bewusstsein für einige der gemeinsamen Faktoren, die dazu beitragen, die Motivation bei der Arbeit zu erhöhen, wie beispielsweise Boni, Teamgeist und Anerkennung.Natürlich möchten Sie auch deutlich machen, dass Sie diese Faktoren nicht immer kontrollieren können. Gehälter und Boni zum Beispiel sind oft außerhalb der Kontrolle eines Managers oder eines Teammitglieds.

Motivationsstrategien für Verkaufs-, Marketing- und PR-Jobs

Wenn Sie sich für eine Position in den Bereichen Vertrieb, Öffentlichkeitsarbeit, Marketing oder Fundraising bewerben, bei der Sie die Kunden davon überzeugen müssen, auf irgendeine Weise daran teilzunehmen, sollten Sie Sie lernen die Bedürfnisse und Vorlieben Ihrer Kunden oder Zielgruppen kennen.

Dann können Sie erwähnen, wie Sie die Vorteile Ihrer Produkte oder Dienstleistungen im Hinblick auf diese Wünsche und Bedürfnisse hervorheben, um die gewünschte Antwort von Ihren Kunden zu erhalten.

Beispiele für die besten Antworten

Hier sind einige Beispielanweisungen, die Sie bei der Vorbereitung Ihrer Antwort berücksichtigen sollten.

• Andere dazu motivieren, ihre Errungenschaften anzuerkennen: Ich glaube, dass die Anerkennung positiver Aspekte der Mitarbeiterleistung entscheidend ist, um die meisten Arbeitnehmer zu motivieren. Ich führe zum Beispiel fünf Angestellte und bemerkte, dass einer der Arbeiter etwas introvertiert war und im Hintergrund blieb. Er leistete eine angemessene Leistung, zögerte jedoch, bei Meetings mitzuwirken, und ich dachte, er könnte produktiver sein, wenn er optimal motiviert wäre. Ich begann ein tägliches Ritual, bei dem ich mit ihm zusammentraf und seinen Output überwachte. Ich habe positive Rückmeldungen zu seinen täglichen Leistungen gegeben. Ich entdeckte, dass die Qualität und Quantität seiner Ausgabe zunahm, wenn ich öfter mit ihm interagierte. Ich konnte ihn bei Meetings anrufen, da ich die Details seiner Arbeit besser verstand und ihn bat, einige seiner erfolgreichen Strategien mit Kollegen zu teilen.
• Ich motiviere andere, indem ich konsistentes Feedback gebe: Ich glaube, dass regelmäßiges und konkretes Feedback wichtig ist, wenn man mit einem Arbeiter zu tun hat, der sein Potenzial nicht ausschöpft. Ich hörte Beschwerden von einigen meiner Restaurant-Kunden, dass einer meiner Barkeeper nicht so fröhlich und aufmerksam war, wie sie es sich gewünscht hätten. Ich fing an, ihre Kunden zu fragen, wie sie über die Qualität des Dienstes gingen und informierte sie so schnell wie möglich, nachdem sie gegangen waren, was ich gelernt hatte. Ich ließ sie wissen, welche Verhaltensweisen problematisch waren und beglückwünschte sie, als der Kunde zufrieden war. Nach einigen Schichten beobachtete ich eine Veränderung in ihrer Einstellung und erhielt durchweg positive Rückmeldungen von ihren Kunden.
• Andere motivieren, indem sie einen Kontext für ihre Arbeit schaffen: Ich glaube, dass die Mitarbeiter motivierter sind, wenn sie die Wirkung eines Projekts und ihre Rolle verstehen. Ich denke auch, dass sie eher motiviert sind, wenn sie Input dazu haben, wie Gruppen- oder Abteilungsziele erreicht werden können. Als ich eine Spendenaktion für eine neue Bibliothek startete, rief ich ein Treffen an und erklärte den Zweck der Fahrt und wie sie dem College zugute kommen würde. Dann bat ich die Gruppe, ihre Erkenntnisse über den besten Prozess zur Erreichung unseres Ziels zu teilen.Nachdem ich einige Strategien erarbeitet hatte, um die besten Ergebnisse zu erzielen, habe ich einen Konsens über einen Plan und die Verantwortlichkeiten für jedes Teammitglied erzielt. Die Gruppe war mehr in diese Kampagne investiert als in früheren Bemühungen und wir haben unser Ziel vorzeitig erreicht.
• Zur Motivation anderer im Vertrieb: Wie Sie aus meinem Lebenslauf ersehen können, habe ich in der Vergangenheit Fundraising-Software verkauft. Mein Ansatz, Kunden zu motivieren, bestand darin, Zeit mit der Aufdeckung der Probleme und Herausforderungen zu verbringen, denen sich ihre Entwicklungsmitarbeiter gegenübersahen. Dann würde ich Merkmale meines Produkts aufstellen, die ihnen helfen würden, diese Herausforderungen zu meistern. Zum Beispiel traf ich mich mit einem Museumsentwicklungsbeauftragten und stellte fest, dass sie keine systematische Möglichkeit hatten, bestimmte Spender aufgrund ihrer künstlerischen Interessen zu identifizieren. Das Personal verließ sich auf handgeschriebene Notizen oder Erinnerungen. Ich zeigte ihr, wie unsere Interessenten-Dateien durch verschiedene Arten von Kunstwerken kodiert und Listen von früheren und potenziellen Spendern erstellt werden konnten. Sie beschloss, einen Mietvertrag zu kaufen, nachdem sie gesehen hatte, wie das System ihren Mitarbeitern helfen könnte, ihre Spendenaktionen auf Interessenten zu konzentrieren, die sich für kommende Ausstellungen interessieren.

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