Erfolgreich im Vertrieb: Was Sie wissen müssen

Eine Verkaufsrolle wird oft als großartige Möglichkeit beschrieben, eine Karriere im Sport zu starten.

Häufig liegt der Schwerpunkt auf dem Ticketverkauf, aber es gibt auch andere Rollen.

Dieses Interview mit dem langjährigen Sportverkaufsfachmann Ken Lipsky hebt den Business-to-Business-Vertrieb als weitere Karrieremöglichkeit hervor. Herr Lipsky teilt auch einige Ratschläge für angehende Vertriebsprofis.

Erzählen Sie mir von Ihrer aktuellen Rolle. Was bringt es mit sich?

Lipsky: Ich bin Verkaufsprofi für BSN Sports. Wir verkaufen Bekleidung (Nike, UA, Wilson, Rawlings, Alleson Badger, etc.) und Sportartikel (Tribünen, Batting Cages, Basketball Backboards, etc.). Ich arbeite an einem Unentschieden, das auf dem Gehalt basiert, plus Provisionen. Es ist ein Geschäft, das Beziehungen aufbauen kann. Je mehr Menschen Sie in der Leichtathletik kennen, desto besser können Sie ihnen verkaufen. Ich bin dafür verantwortlich, neue Konten entweder bei der Jugend, der Junior High School, der High School oder dem College einzurichten, während ich mein aktuelles Geschäftsbuch verwalte. Ich verbringe die meiste Zeit entweder am Telefon oder spreche mit Kunden über verschiedene Bekleidungs- und Ausstattungsprodukte. Es ist wichtig, gute Kommunikationsfähigkeiten zu haben und in meiner jetzigen Arbeit konsequent weiterzuarbeiten, da Sie ansonsten nicht in der Lage sind, Ihr Geschäft aufrechtzuerhalten. Sie müssen auch in der Lage sein, schlechte Nachrichten an Kunden zu liefern, wenn Dinge falsch oder zu spät gemacht werden und ich in der Lage sein muss, Lösungen für diese Art von Problemen rechtzeitig zu haben.

Sie haben zuvor für Marriott gearbeitet, was nach Hospitality-Branche klingt. Wie war die Rolle im Sport?

Lipsky: Ich wurde von Marriott angeheuert, um an den Wochenenden Freizeitaktivitäten zu verkaufen, und ein großer Teil davon sind Sportmannschaften, die an den Wochenenden für Turniere und Veranstaltungen reisen. Um gemietet zu werden, verkaufte ich Marriott nach dem Konzept, dass ich, weil ich Erfahrung als Basketballtrainer hatte, diese Leute anrufen und sie davon überzeugen konnte, in unseren Hotels zu bleiben, wenn sie reisten.

Es schien sowohl für mich als auch für das Unternehmen gut zu passen. Im Lauf der Zeit wurde ich befördert, Freizeitgeschäfte für vier Hotels zu verkaufen, anstatt für die zwei, für die ich ursprünglich angestellt war. Es war meine Fähigkeit, mit Trainern und Athleten zu kommunizieren, die mir halfen, Erfolg in dieser Rolle zu haben, so dass es definitiv immer noch eine Sportkomponente in dieser Verkaufsrolle gab.

Sie haben einen Master in Sport Management. Welche Vorteile haben Sie von diesem Programm erfahren?

Lipsky: Diese Art von Programm gibt dir einen Master-Abschluss in deinem Lebenslauf, der jedem hilft, der eine Stelle in der Leichtathletik sucht. Meiner Meinung nach sagt man, dass man sich für das Feld engagiert und dass man trainierbar ist. Ich denke, es öffnet Türen für Praktika in verschiedenen Sportbereichen, so dass Sie entscheiden können, was Sie wirklich in der Leichtathletik machen möchten.Ich konnte mehrere Praktika bei den San Jose Sharks, dem KNBR Radio und dem San Jose Clash absolvieren, während ich den Master-Studiengang Sport Management an der Universität von San Francisco besuchte.

Für mich geht es darum, Möglichkeiten zu schaffen und zu nutzen, und das Programm hat einige Türen geöffnet und mir erlaubt, verschiedene Aspekte des Sportbusiness zu erleben. Nachdem ich diese Art von Praktika absolviert hatte, lag es an mir, mich auf das zu konzentrieren, was ich langfristig im Sport machen wollte.

Sie haben in zahlreichen Vertriebspositionen gearbeitet. Welche Eigenschaften haben erfolgreiche Verkäufer aufgrund Ihrer Erfahrung?

Lipsky: Sie sind engagiert. Sie haben gute Beziehungen und sind vertrauenswürdig. Es ist wichtig, persistent zu sein, aber nicht aufdringlich. Sie haben großartige Zeitmanagementfähigkeiten. Sie sind Problemlöser, die Lösungen bieten. Es ist wichtig, dass sie sich zeitnah mit den Kunden abstimmen, denn die Kunden wollen sich auf Sie verlassen können. Gute Verkäufer haben die Fähigkeit, anderen zuzuhören und herauszufinden, was für den Kunden wichtig ist (d. H. Preisgestaltung, Lieferung, Produktqualität, Kundendienst usw.). Vertriebsmitarbeiter müssen über gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit verfügen, Software-Computerprogramme für Verkaufsverfolgung und Dateneingabe zu erlernen.

Um die Frage umzudrehen, was - Ihrer Meinung nach - macht ein Vertriebsprofi eine Karriere im Vertrieb?

Lipsky: Der tägliche Umgang mit der Öffentlichkeit. Fehlender Erfolg beim Verkauf eines bestimmten Produkts in ihrem Bereich. Mangel an Hingabe an den Kundenservice für Kunden.

Was sollten sie für angehende Vertriebsprofis, die noch auf dem College sind, noch in der Schule tun, um sich auf das Feld vorzubereiten? Besonders im Sportverkauf?

Lipsky: Ich würde Praktika für verschiedene Organisationen machen, um herauszufinden, welche Arten von Verkäufen ich gerne mache. Es ist anders Verkauf von Saisonkarten für die San Jose Sharks als Sponsoren für UC Davis Athletics zu verkaufen. Es gibt so viele verschiedene Arten von Sport-Verkäufen jetzt, je mehr Erfahrung Sie in der Schule erhalten, bevor Sie beginnen müssen, desto besser zu arbeiten. Ich glaube, dass der Erfolg im Sportverkauf von Leidenschaft diktiert wird und ohne dass der tägliche Verkaufspreis sehr schwierig werden kann. Sport ist ein leidenschaftliches Geschäft, also müssen Sie als junger aufstrebender Verkaufsprofi herausfinden, was Sie gefeuert erhält, also können Sie sich dazu bekennen und erfolgreich sein.

Danke an Ken Lipsky, dass er sich die Zeit für dieses Interview genommen hat.

Ein paar wichtige Tipps

• Holen Sie sich Erfahrung im Vertrieb. Auf diese Weise können Sie sich mit verschiedenen Vertriebspositionen im Sport vertraut machen. Ein zusätzlicher Vorteil besteht darin, dass der Verkauf von Erfahrung es einfacher macht, den nächsten Verkaufsjob zu landen.
• Verkäufe sind harte Arbeit. Wie Herr Lipsky darauf hinwies, kann es ein Grind sein. Während die Autonomie des Verkaufs anziehend ist, arbeiten Sie in gewisser Weise immer für Ihre Kunden.
• Der Kundenservice ist ein Schlüssel zum Erfolg. Lipsky wies darauf hin, wie wichtig es ist, Kunden zu hören und in einem kurzen Gespräch mehrmals exzellenten Kundenservice zu bieten.
• Graduiertenschule kann Chancen eröffnen. Die Praktika, die Lipsky als Doktorand absolvierte, waren ein Schlüssel zu seiner Entdeckung, dass der Business-to-Business-Vertrieb dort ist, wo er arbeiten will.