Wie man sicherstellt, dass der gescannte Preis stimmt

Waren Sie jemals in einem Geschäft überladen, aber wussten es erst, als Sie zu Hause angekommen waren, und sahen sich die Quittung an? Beobachtete das Register und erwischte, wo der gescannte Gegenstand einen höheren Preis zeigte, als was beworben wurde? Zufall ist die Antwort ist ja. In der Tat passiert es die ganze Zeit. Das meiste davon liegt an diesem kleinen Symbol, das UPC-Code genannt wird.

Fast alles, was wir heute kaufen, trägt einen Universal Product Code (UPC).

Dieser Code besteht aus einer Reihe von Zahlen und Balken, die im Wesentlichen für Produktinformationen kürzt. Wenn ein Kassierer das UPC-Symbol über einen elektronischen Scanner passiert, decodiert ein Computer das Symbol und sendet den Preis an das Register. Der Preis erscheint auf einem Bildschirm und auf Ihrer ausgedruckten Quittung.

Die Vorteile

Einzelhändler behaupten, dass die Verwendung von Scannern viele Vorteile bietet, anstatt die Informationen manuell einzugeben. Das Auschecken im Register ist schneller, die Preisgenauigkeit ist besser und die Bestandsabstimmung ist schneller. Es treten jedoch immer noch Fehler auf. Käufer werden aufgrund menschlicher Fehler, fehlerhafter UPC-Codes und schlampiger Verwaltungspraktiken über- und unterladen.

Verbraucherinteressen

Infolgedessen sind Verbraucherschützer und Regulierungsbehörden besorgt über Inkonsistenzen zwischen beworbenen oder gebuchten Preisen und Preisen, die im Computer gespeichert sind, ungenaue Preise in einer ganzen Kette von Geschäften aufgrund eines Fehlers im Zentralcomputer und Probleme Für Käufer, die sich nicht an veröffentlichte Preise oder Sonderaktionen erinnern können, wenn sie auschecken.

Geschickte Käufer prüfen die Scannergebühren für Artikel, von denen sie wissen, dass sie im Handel sind, und viele äußern sich lauthals über ihre Bereitschaft, woanders einzukaufen, wenn keine Preiskorrekturen vorgenommen werden. Oft werden sie Einzelhandelsgeschäfte ermutigen, die Genauigkeit ihrer Kassenscanner zu überwachen.

Aber was passiert mit dem Rest von uns, der sich entweder nicht an den beworbenen Preis jedes Artikels erinnern kann, den wir kaufen, oder der die Scanner nicht an der Kasse kontrollieren kann, weil wir unsere Kinder dabei beobachten, unsere Karren?

Erkennen von Scannerpreisfehlern

• Beobachten Sie den Anzeigebildschirm nach Preisen.
• Wenn Sie mehrere Artikel haben, z. B. im Supermarkt, können Sie den Kassierer höflich bitten, das Scannen zu unterbinden, bis Sie den Einkaufswagen entladen haben. Sagen Sie ihr im Voraus, dass Sie die Preise der Artikel sehen möchten, die Sie kaufen.
• Wenn Sie nicht zögern, den Kassierer vom Scannen abzuhalten, versuchen Sie, Ihren Verkauf von nicht verkauften Artikeln im Warenkorb zu trennen. Laden Sie die Nichtverkaufsgegenstände zuerst auf den Zähler. Häufig wird Ihnen dies Zeit geben, um Ihren Einkaufswagen entladen zu lassen, bevor die Verkaufsartikel gescannt werden. Sie können dann die gescannten Preise auf den Verkaufspositionen überprüfen und die Quittung überprüfen, um eine korrekte Preisgestaltung für die Nichtverkaufsartikel zu erhalten.
• Wenn Sie denken, dass Sie überfordert sind, sprechen Sie. Erkundigen Sie sich nach der Preispolitik des Geschäfts und bitten Sie den Kassierer, die Anpassung vorzunehmen, bevor Sie zahlen. Obwohl einige Geschäfte einfach den Preis anpassen, ziehen andere einen zusätzlichen Betrag ab. Wieder andere bieten das fehlerhafte Produkt kostenlos an.
• Bringen Sie eine Kopie des Flyers oder der Zeitungsanzeige des Geschäfts an die Kasse. Einige beworbene Specials - beispielsweise 15% Rabatt auf einen Artikel für zwei Stunden oder eine Zwei-zu-Eins-Aktion - sind möglicherweise nicht im Computer vorhanden und müssen manuell vom Kassierer eingegeben werden.
• Denken Sie daran, Preise oder Sonderverkäufe zu notieren, wenn Sie sich durch den Laden bewegen. In Lebensmittelgeschäften können Sie einen Stift oder einen Stift verwenden, um die Produktpreise auf den Paketen zu notieren.
• Überprüfen Sie Ihre Quittung, bevor Sie sich entfernen. Wenn Sie einen Fehler bemerken oder sogar vermuten, lassen Sie den Preis überprüfen und wenn ein Fehler auftritt, bitten Sie den Kassierer, die Gesamtsumme anzupassen. Wenn Sie die Kasse bereits verlassen haben, wenden Sie sich an den Lager- oder Abteilungsleiter oder den Kundendienst, um eventuelle Fehler zu korrigieren.
• Nicht nur Lebensmittel- und Drogeriemärkte machen Preisfehler. Kaufhäuser, Fachgeschäfte und überall dort, wo Sie UPC-Codes einkaufen, können Sie in Gefahr bringen, überladen zu werden.

Wann und wie Sie sich beschweren können

Wenn Sie ein Muster elektronischer Scanfehler in einem bestimmten Geschäft feststellen, wenden Sie sich an den Kundendienst oder den Filialleiter.

Sie können auch einen Brief an die Firmenzentrale schreiben. Der Einzelhändler erkennt möglicherweise nicht, dass ein Problem besteht, bis darauf hingewiesen wird.