9 Ideen für die Rekrutierung von Millenniums-Talenten

Die Gewinnung von Millennials für eine Babyboomer-Belegschaft kann eine Herausforderung sein. Aber während ihre Kultur sich von älteren Generationen unterscheidet, teilen sie viele positive Werte, die gut für den Einzelhandel sind.

Die aktuellen Trends zeigen, dass sich Millennials für viel Geld interessieren - sie schätzen die Zeit mit der Familie, wollen ihre Lebensqualität nicht für eine Karriere opfern und sind sehr teamorientiert. Diese Charakteristika könnten erklären, warum Interviews im Einzelhandel angezogen wurden - nach Angaben des Recruiting-Softwareunternehmens jobvite liegt der durchschnittliche Einzelhandelsumsatz bei 35 anderen Kandidaten.

Dies könnte daran liegen, dass Millennials vor dem Commit mehr Interviews führen und mit mehr potentiellen Arbeitgebern sprechen, was für den Einzelhandel eine gute Nachricht sein kann.

So rekrutieren Sie Millenial Talent

1. Personalisieren Sie die Erfahrung . Nicht anders als die Einkaufsgewohnheiten von Millennials, die ein Erlebnis in einem Ladengeschäft suchen, sucht der Bewerber das Gleiche. Es macht Sinn, dass sie den Interview- und Einstellungsprozess als Vorschau darauf betrachten, wie das Leben in Ihrem Geschäft aussehen würde. Führen Sie das Interview beispielsweise außerhalb des Geschäfts statt im Hinterzimmer durch. Finden Sie heraus, ob sie Kaffee oder Joghurt oder Diät-Cola mögen und kaufen Sie sie während des Interviews. Stellen Sie sicher, dass Sie mehr zuhören als sprechen. Das ist das Schwierigste für Manager, aber es spricht Bände mit dem Kandidaten. Sie müssen gehört werden.
2. Überweisungsboni bezahlen. Im Jahr 2016 wurden mehr Leute von Verweisen als Zeitungen oder Schilder im vorderen Fenster eingestellt. Teilen Sie Ihren Mitarbeitern (und Kunden) mit, dass Sie einen Bonus für eine von Ihnen gemietete Empfehlung zahlen. Machen Sie es sich aber trotzdem lohnt. Jemandem eine Geschenkkarte für einen kostenlosen Latte zu geben, motiviert niemanden. In meinen Geschäften gaben wir $ 250 im Geschäft Kredit für Empfehlungen. Nun, das ist eine große Zahl für einen Mitarbeiter oder Kunden, aber da sie Waren damit kaufen, kostete es mich ehrlich die Hälfte, basierend auf meinen Bruttomargen. Das ist sicher eine Win-Win-Situation.

1. Sei auf Social Media . Veröffentlichen Sie Ihre Stellenangebote in sozialen Medien. Das ist, wo Millennials in diesen Tagen suchen. Und sei kreativ, wenn du es tust. Teilen Sie den Empfehlungsbonus zum Beispiel. Denken Sie daran, es geht nicht um Ihre Follower in sozialen Medien, es geht um ihre. Sie retweeten oder teilen Ihren Beitrag oder Instagram mit ihrem persönlichen Netzwerk und Sie erhalten es an Tausende.

1. Teaminterview . Millennials sind viel sozialer. Und während sie ihre mobilen Geräte lieben, lieben sie den menschlichen Kontakt mehr. Lassen Sie Ihre Mitarbeiter auch den Kandidaten befragen. Erstens zeigt dies Ihre aktuellen Mitarbeiter Sie schätzen ihre Meinung und hilft sie in Ihrem Geschäft zu engagieren und zweitens, es Modelle für den Kandidaten, die Sie schätzen Team - was eine hohe Priorität für sie bei der Auswahl eines Einzelhändlers oder eines Unternehmens für die Arbeit ist.Außerdem bitten Sie Ihre derzeitigen Mitarbeiter, diese neue Einstellung anzunehmen, sie zu schulen, sie zu coachen und zu betreuen und sie in der Rolle zu unterstützen. Stellen Sie sich vor, wie viel wahrscheinlicher sie sind, um die Neueinstellung zu unterstützen, wenn sie an der Auswahl beteiligt waren. Denken Sie daran, ich spreche nicht über den stellvertretenden Manager, sondern die tatsächlichen Front-Line-Mitarbeiter.
2. Schatten . Erlauben Sie dem Kandidaten, einen anderen Mitarbeiter zu beschatten, um genau zu sehen, was der Job mit sich bringt. Dieser eine Tipp alleine kann Ihnen viel Frust ersparen. Egal wie gut Sie die Rolle erklären, niemand wird jemals wirklich verstehen, bis sie es erfahren. Eine Anmerkung, in einigen Zuständen (wie Kalifornien) könnte diese Idee verpönt sein, da es eine feine Linie zwischen der arbeitenden und beobachtenden Person ist. Aber behalte im Auge, sie beobachten einfach nichts mehr.
3. Verwenden Sie Verhaltensfragen . Viele Ihrer Kandidaten haben wenig Berufserfahrung, daher ist es schwer zu wissen, ob sie für Sie geeignet sind. Erinnern Sie sich daran, dass Sie immer Leute einstellen, die zu Ihrer Kultur passen - mit anderen Worten: Ihre Grundwerte entsprechen den Kernwerten Ihres Einzelhandelsgeschäfts. Aber wenn Sie situative (verhaltensbezogene) Fragen verwenden, können Sie beurteilen, ob dieser Kandidat auf der Ebene, auf der Sie sie benötigen, auch funktionieren kann. Zum Beispiel: "Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie einen großartigen Service in einem Einzelhandelsgeschäft hatten. Wie war das?" oder "Erzähl mir von einer Zeit, in der du einen schlechten Dienst geleistet hast, wie hast du dich dabei gefühlt? Was hast du dagegen getan?" Offensichtlich ist das beste Szenario, um situative Fragen über sie bei der Arbeit zu stellen, zum Beispiel: "Erzähl mir von einer Zeit, wo du einen frustrierten Kunden hast, was hast du getan?" Aber Sie müssen bedenken, dass ein Großteil der Millennial-Belegschaft nur über begrenzte Berufserfahrung verfügt. Aber alle haben Lebenserfahrungen, die dir sagen können, wie sie "verkabelt" sind.
4. Teilen, worum sich der Kandidat kümmert. In den meisten Interviews, die ich beobachte, ist es eine Menge, über den Manager darüber zu sprechen, was er in einem Einzelhandelsgeschäft erwartet oder mag. Aber der Kandidat sagt nie viel. Erstens, diese Modelle für den Kandidaten, dass das Leben, das für Sie arbeitet, sich um Sie und nicht um sie dreht. Millennials handeln von Arbeitsumgebungen, die sich auf sie konzentrieren. Konzentrieren Sie sich also auf die Dinge, die Millennial-Kandidaten bei einem Arbeitgeber suchen, anstatt sich auf Dinge zu konzentrieren, die Sie für einzigartig halten. Eine solche Sache ist Entwicklung. Millennials wollen für eine Firma arbeiten, die sie entwickeln und ihnen helfen wird zu wachsen. Sprechen Sie also über Ihr Engagement für Training und Entwicklung und wie das in Ihrem Unternehmen aussieht.
5. Gesprächsvorteile zahlen nicht . Millennials sind nicht auf den Gehaltsschwerpunkt ausgerichtet, wie wir es in früheren Gruppen gesehen haben. Sie wollen mehr. Zunächst spreche ich bei den Leistungen nicht über Versicherung oder Krankengeld. Ich spreche über die zusätzlichen Vorteile der Arbeit mit Ihrem Geschäft. Zum Beispiel, in meinen Geschäften, lasse ich die Angestellten den Terminplan machen und mich genehmigen. Sie mussten ihre Schichten und Stunden, die sie wollten, wählen, was ihnen Raum für eine starke Work-Life-Balance verschaffte. Teilen Sie die "Vorteile" für Sie, die die immateriellen Werte enthalten, die Sie in der Vergangenheit vielleicht vergessen haben.Zeigen Sie ihnen die Belohnungen und Auszeichnungen, die Sie für großartige Leistungen und großartige Kundenerlebnisse vergeben. Anerkennung ist für Millennials eine große Sache.
6. Sei wünschenswert . Eines der wichtigsten Dinge, die Sie als Arbeitgeber tun können, ist wünschenswert für die Kandidaten. Hat Ihr Geschäft ein soziales Gewissen? Bist du ein Teil der Gemeinschaft oder nimmst du einfach davon? Sind Sie in den Nachrichten für Ihre guten Arbeiten oder kreativen Verkaufsveranstaltungen? Wenn nicht, wird es Ihnen schwer fallen, Tausendjährige Talente anzuziehen. Die Wahrheit ist, wenn Sie diese letzten Fragen nicht mit Ja beantworten können, werden Sie es schwer haben, im Geschäft zu bleiben. Denken Sie daran, Millennials machen jetzt die Mehrheit der Belegschaft, was bedeutet, dass sie die Mehrheit der Käufer sein werden.

Jahre lang war der Hauptgrund, warum ein Angestellter einen Job an einen anderen Ort verließ, der Mangel an Anerkennung. Millennials ändern das. Sie verlassen einen Job aus Mangel an Engagement. Engagiert sie der Job? Ist der Einzelhändler in der Community engagiert? Hilft das Unternehmen dem Mitarbeiter dabei, durch Entwicklung und transparente Kommunikation ein besserer Mensch zu werden? Sechzig Prozent aller Millennials verlassen den Einzelhandel innerhalb der ersten drei Jahre - nicht für Geld oder Karriereentwicklung - sondern weil sie mehr von einem Arbeitgeber wollen. Und das beginnt mit der Art und Weise, wie Sie rekrutieren und interviewen.