Die Vor-und Nachteile von Online-Shopping

Das Internet kann eine großartige Ressource für Käufer sein, die ihre Auswahl an Produkten zum Kauf erweitern möchten und eine unschätzbare Möglichkeit, Geld zu sparen. Online-Shops sind nicht nur mit anderen Online-Shops, sondern auch mit stationären Wettbewerbern sehr wettbewerbsfähig. Preisvergleich-Websites erleichtern die Deal-Suche und helfen Kunden auch dabei, Online-Shops mit den besten Reputationen zu führen, indem sie von anderen Kunden vorgelegte Bewertungen veröffentlichen.

Zu ​​den Vorteilen am Point-of-Sale zählen Geschäfte, die keine Versandkosten und kostenlose Schiff-zu-Laden-Gebühren anbieten. Viele Online-Shops geben keine Umsatzsteuer an den Kunden weiter, es sei denn, dies wird vom Staat verlangt. Dies kann zu erheblichen Einsparungen für Käufer führen, die hauptsächlich online einkaufen.

Weitere Vorteile des Online-Einkaufs sind:

• Die Geschäfte sind fast nie geschlossen.
• Käufer können im Pyjama einkaufen.
• Online-Käufer sparen Gas.
• Es gibt keine Parkplatzprobleme.
• Online-Shopper haben es selten mit aggressiven Verkäufern zu tun.
• Es gibt keine nervigen Menschenmassen.
• Online-Käufer müssen nicht in langen Schlangen warten, um auszuchecken.
• Viele Online-Händler ermöglichen es Kunden, Bewertungen zu den von ihnen gekauften Produkten zu veröffentlichen.
• Es gibt mehr Möglichkeiten, überholte Produkte zu kaufen.
• Online-Vertriebsmitarbeiter erhalten häufig eine intensivere Produktschulung als in den lokalen Geschäften.
• Online-Handelsvertreter haben oft mehr Flexibilität bei der Entscheidungsfindung, z. B. beim Anwenden von Coupons, beim Erfüllen der Preise von Mitbewerbern und beim beschleunigten Versand ohne zusätzliche Kosten.

Die Nachteile des Online-Einkaufs

Manchmal bleibt ein Angebot, das gut aussieht, hinter dem zurück, was beworben wurde. Die Kommunikation von Unzufriedenheit kann online schwierig sein und erfordert oft enorme Geduld und Zähigkeit, um Zufriedenheit zu erreichen. Die Problemlösung von Angesicht zu Angesicht mit Mitarbeitern vor Ort ist oft schneller und befriedigender.

Die Kontaktaufnahme mit der nächsten Verwaltungsebene ist in lokalen Geschäften viel einfacher als online.

Zu ​​den weiteren Nachteilen des Online-Einkaufs zählen:

• Online-Käufer haben nicht die Möglichkeit, die zum Kauf angebotenen Artikel physisch zu prüfen oder anzuprobieren.
• Online-Käufer verlieren manchmal die Macht, den Preis und die Zahlungsbedingungen auszuhandeln, die in lokalen Geschäften existieren können.
• Online bestellte Artikel werden manchmal zurückbestellt , aber die Käufer werden es erst Wochen später erfahren. Dies ist besonders problematisch beim Kauf von Geschenken.
• Online-Käufer wissen nicht immer, ob eine Site ein legitimes Einzelhandelsgeschäft ist und ob sie sicher ist .
• Wiederbeschaffungs- und Versandkosten werden oft auf Retouren erhoben.
• Online-Käufer haben oft keine Person (oder dieselbe Person), mit der sie sich unterhalten können, wenn sie ein Problem lösen.
• Es ist manchmal einfacher, Geld vor Ort zurückzuerstatten, wenn der gekaufte Artikel innerhalb des Garantiezeitraums im Preis fällt.
• Online-Käufer können saisonale, landesweite steuerfreie Shopping-Events nicht in Anspruch nehmen.

Andere Vor-und Nachteile von Online-Shopping

Pros: Viele Online-Shops verkaufen Produkte zu wirklich niedrigen Preisen wegen des Mangels an Geld für Overhead ausgegeben. Örtliche Geschäfte haben Betriebskosten wie Wasser, Wärme und Luft, die zumindest teilweise in die Preisaufschläge der Produkte eingehen.

Nachteile: Online-Shops, die kostenlose Produkte anbieten, erhöhen manchmal die Versandkosten, so dass sie vom Kauf profitieren. Zum Beispiel können Käufer drei kostenlose Software-Programme bekommen, aber 14 $ bezahlen. 95 in Versand- oder Bearbeitungsgebühren ist höher als normalerweise berechnet und deckt wahrscheinlich die Kosten der drei Artikel plus Versand.

Die Bottom Line

Käufer sparen Geld und Frustration, indem sie sich die Zeit nehmen, die Richtlinien von Online- und lokalen Geschäften zu lernen, bevor sie einen Kauf tätigen. Manchmal gibt es versteckte Gebühren wie Lagerauffüllungsgebühren für einige Online- und lokale Speicher. Die Wiederauffüllungsgebühr kann sich erhöhen, je länger es dauert, bis der Käufer einen Gegenstand zurückgibt.

Da es länger dauert, ein Produkt an einen Online-Shop zurückzuschicken, als es an einen lokalen Store zurückzuschicken, kann dies der entscheidende Faktor für den Kauf sein.

In den Small Print on Rückgaberichtlinien wird manchmal angegeben, dass Käufer bezahlen müssen, um Produkte zurückzuschicken, selbst wenn sie mit einem Defekt ankommen. Es ist auch nicht ungewöhnlich für Online-Shops, die ursprünglichen Kosten für den Versand des Produkts von der Rückgabe Rechnung abzuziehen. Wenn ein Kunde sich über einen Kauf, den er tätigt, unsicher ist, kann die Kenntnis der Rückgaberichtlinie des Online-Shops seine Entscheidung beeinflussen, stattdessen lokal einzukaufen.

Ein weiterer zu berücksichtigender Punkt ist, wie Reparaturen an den gekauften Produkten durchgeführt werden. Es könnte einfacher sein, ein fehlerhaftes Produkt zur Reparatur an den lokalen Händler zurückzusenden, anstatt die Mühe und die Kosten für den Versand in einen Online-Shop zu übernehmen.

Wenn Sie die Kundendienstrichtlinien online und in den Geschäften vor Ort lesen, erhalten Sie klare Antworten auf alle Gebühren und Garantien. Wenn die Richtlinien eines Geschäfts unbestimmt sind und die Mitarbeiter uninformiert zu sein scheinen, möchten Käufer vielleicht anderswo einkaufen. Die Käufer hatten noch nie eine so große Auswahl an Online- und lokalen Geschäften, von denen sie kaufen konnten.