ÜBerzeugende Fertigkeiten (mit Beispielen)

Überzeugung am Arbeitsplatz bedeutet, andere davon zu überzeugen, dass sie eine Vorgehensweise verfolgen, einer Verpflichtung zustimmen oder ein Produkt oder eine Dienstleistung erwerben. Arbeitgeber schätzen Überzeugungskompetenzen, weil sie sich auf so viele Aspekte des Arbeitsplatzes auswirken.

Persuasive Skills werden verwendet, um viele verschiedene Stakeholder zu beeinflussen, darunter Kunden, Mitarbeiter, Vorgesetzte, Geschäftspartner, Untergebene, Spender, Finanzierungsquellen, Richter, Jurys, Konsumenten, Wähler und potenzielle Mitarbeiter.

Der Überzeugungsprozess

Der Prozess der Überzeugung umfasst typischerweise die folgenden Phasen:

1. Beurteilung der Präferenzen, Bedürfnisse und Prädispositionen einer bestimmten Zielperson oder -gruppe.

2. Eine Beziehung zu diesen Stakeholdern herstellen.

3. Deutlich artikuliert die Vorteile der Annahme des Vorschlags.

4. Den Interessen der Beteiligten aktiv zuhören und Einwände gegen den Vorschlag aufdecken.

5. Punkte vorbringen, um eventuellen Einwänden entgegenzuwirken.

6. Anerkennung legitimer Einschränkungen von Vorschlägen

7. Vorschläge nach Bedarf ändern, um eine gemeinsame Basis zu finden.

8. Klärung der Bedingungen einer endgültigen Vereinbarung

9. Im Nachgang zu bestimmen, ob Stakeholder Zweifel haben.

Beispiele für Persuasive Skills

A - M

• Analyse eines Jobs und Anpassung eines Anschreibens an die Schlüsselqualifikationen für die Position
• Formulierung der Vorteile der Arbeit für einen Arbeitgeber als Teil einer Rekrutierungsinformations-Sitzung auf dem Campus
• Einen Kunden fragen, wie sich seine Tochter im College als Teil des Aufbaus einer Beziehung begnügt
• Einen Mitarbeiter nach erfolgreichem Abschluss einer Aufgabe beglückwünschen
• Einen Brief oder eine E-Mail an potenzielle Spender verfassen Jahresfonds eines Colleges
• Gegenparteien in einer Scheidungsvermittlung überzeugen, um einen fairen Vorschlag zu akzeptieren
• Ein Anreizprogramm für ein Verkaufsteam entwerfen
• Kampagnenmotto für einen politischen Kandidaten ausarbeiten
• Einen Patienten ermutigen, ein gesünderer Lebensstil
• Treffen mit Mitarbeitern, um ihre Reaktionen auf eine vorgeschlagene Umstrukturierung zu bewerten

N - Z

• Verhandeln über eine Gehaltserhöhung
• Lob für einen Personal Training-Kunden nach Abschluss verschiedener Phasen eines rigorosen Trainings
• ein Argument zu einem Richter für einen Antrag während einer Verhandlung oder eines Vorverfahrens
• Der oberen Führungsebene eine Begründung vorlegen, um den Bereichsbudget auszuweiten
• Vorschlag, einen Assistenten für den führenden Verkäufer einzustellen, der aufgrund von Bedenken bezüglich ihrer Arbeitsbelastung kündigt
• Freiwillige für ein gemeinnütziges Projekt anwerben
• Unterschriften für eine Petition sichern
• Ein berühmtes Zeugnis als Teil eines Werbespots für ein Produkt strukturieren
• Werbekopie an die Präferenzen der demografischen Zielgruppe anpassen
• Schreiben das Drehbuch für einen telefonischen Spendenaufruf für eine gemeinnützige Organisation

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