Leitfaden für Manager zum Umgang mit beleidigender Büroetikette

Veröffentlicht 03/10/2015

Ein Pennsylvania-Mann wurde angeblich wegen zu viel Furzen bei der Arbeit gefeuert. Ernst. Anscheinend hatte er medizinische Probleme und verklagt jetzt seinen früheren Arbeitgeber.

In Anbetracht der Tatsache, dass ich Ratschläge für Manager schreibe, war meine unmittelbare Reaktion auf diese Geschichte, mich in die Rolle des Managers zu versetzen, der mit dieser sensiblen Verletzung der Büroetikette umgehen musste. Wie würden Sie gerne dieses Gespräch führen?

Laut der Klage ging es ungefähr so: "Wir können kein Büro leiten und Besucher mit dem Geruch im Büro haben", und "Wir haben Beschwerden von Leuten, die Probleme mit den Gerüchen. "

Leider haben Sie als Manager die Chance, dass Sie irgendwann in Ihrer Karriere mit einer Art von Büroetikettenproblem umgehen müssen. Während es nicht übermäßig furzen kann, kann es einer von diesen sein:

1. Anstößige Sprache. Nein, ich spreche nicht von politisch unkorrekter Sprache, obwohl das heute auch Schlagzeilen zu machen scheint. Ich spreche davon, "F-Bomben" bei der Arbeit fallen zu lassen. Manche würden sagen, dass das Schwören bei der Arbeit von der Kultur abhängt. Ich stimme nicht zu. Meiner Meinung nach hat die Verwendung des F-Wortes keinen Platz in irgendeiner Arbeitsumgebung. Die Verwendung von Sprache durch einen Manager ist ein gutes oder schlechtes Beispiel, und das Übersehen ist das Gleiche, als würde man es dulden. Seien Sie sich bewusst, dass das Fluchen eine Krankheit sein kann.

Siehe Ein Leitfaden für Manager zum Erstellen und Verwalten einer professionellen Arbeitsumgebung.

2. Zu viel Aftershave oder Parfüm. Das ist ziemlich üblich - es ist "der Typ", der morgens zur Arbeit erscheint, nachdem er sich mit seinem Lieblingsmannspray übergossen hat. Dieser ist etwas subjektiver, da manche Menschen empfindlicher auf starke Gerüche reagieren als andere.

Ich würde eher darüber hinwegsehen und es als eine Art "Ärgernis" bezeichnen (es sei denn, ein anderer Mitarbeiter ist allergisch gegen solche Gerüche). Schließlich verschwindet der Geruch schließlich, und es ist nicht so schlimm wie ….

3. Körpergeruch und schlechte Breite . Diese hängt von der Art der Arbeitsumgebung (draußen vs. drinnen), der Art der Arbeit (körperliche Arbeit vs. Büroarbeit) und der Nähe zu Mitarbeitern und Kunden ab. Und wieder ist der Geruch subjektiv. Während wahrscheinlich mehr als ein Haustier ärgern, aber vielleicht nicht so ernst wie übermäßige Furzen, ist es etwas, das ein Manager zumindest mit dem Mitarbeiter besprechen könnte. Der Angestellte kann nicht einmal wissen und wieder, es könnte eine Krankheit sein.

4. Zu laut sprechen. Wir hatten eins davon in einer ehemaligen Firma, in der ich arbeitete. Er war großartig in seinem Job und ein super netter Kerl. Die Angestellten wollten jedoch nicht neben ihm sitzen, weil er so laut am Telefon war.Zwar gibt es einige Workarounds für diese Art von Dingen, aber der Manager muss möglicherweise eine Diskussion über die Verwendung von "Indoor vs. Outdoor" Stimme haben. Es wird sogar noch mehr zu einem Problem, wenn die lauten Telefonanrufe nicht einmal arbeitsbezogen sind, d.h. e. , Streit mit einem Ehepartner oder Streit mit der Kabelgesellschaft.

5. Kleiderordnung Verstöße. Einige Angestellte scheinen einfach nicht den Unterschied zu kennen, ob sie sich für die Arbeit anziehen oder sich für einen Clubabend ausziehen.

Wenn es sich nur um einen einzelnen Mitarbeiter handelt, kann das Problem mit einem kleinen Coaching behandelt werden, wie man sich bei der Arbeit angemessen kleidet. Oder Sie müssen möglicherweise eine formelle Kleiderordnung festlegen.

In jedem dieser Szenarien würde ich stark empfehlen, dass der Manager sich mit seinem Personalbeauftragten in Verbindung setzt. Sie alle enthalten potenzielle Landminen (ADA, Belästigung, Diskriminierung, etc …), also ist es besser, vorsichtig und klug zu sein, anstatt einen Fehler zu machen, der Sie und Ihr Unternehmen in gesetzliches heißes Wasser bringt.