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Der kanadische Wirtschaftsautor Laurence Peters schlug 1969 in seinem Buch "Das Prinzip des Peter: Warum immer etwas schief läuft" vor, dass Angestellte in hierarchischen Organisationen zu ihrem Inkompetenzniveau befördert werden. Es gibt einen solchen Druck in der amerikanischen Wirtschaft, sich "nach oben" zu bewegen, dass die Mitarbeiter weiterhin Beförderungen gewinnen, bis sie ein Niveau erreichen, wo sie einfach nicht die Arbeit leisten können, die für diese Position erforderlich ist.
Diese Angestellten enden verzweifelt unglücklich, kämpfen ums Überleben und kosten gleichzeitig das Unternehmen Geld für Produktivitätsverluste, geringere Moral und weniger Innovation.
Alternativen zu aufwärts
Viele Menschen beginnen, den unbarmherzigen Druck, sich nach oben zu bewegen, in Frage zu stellen. Sie wollen mehr aus einem Job als nur einen Gehaltsscheck. Sie suchen nach persönlicher Zufriedenheit. Dieser Wunsch nach Selbstverwirklichung kann ein Mittel sein, die enormen Kosten für die Unternehmen des Peter-Prinzips zu reduzieren, Manager über das Niveau hinaus zu fördern, auf dem sie erfolgreich sein können.
Es gibt nur zwei Alternativen nach oben. Sie sind nach unten und seitwärts gerichtet.
Laterale Transfers werden immer häufiger und akzeptabler. Mitarbeiter dürfen in bestimmten Fällen von einer Abteilung oder Abteilung in eine verwandte Position in einer anderen Abteilung wechseln. Dies kann ein guter Schritt für den Mitarbeiter sein, der eine breitere Basis an Wissen gewinnt und wertvoller wird. Sie haben auch die Möglichkeit, neue Bereiche des Unternehmens auf der Suche nach Arbeit zu erkunden, die sie mehr genießen und folglich besser sein könnten.
Laterale Transfers sind auch gut für das Unternehmen.
Sie sind eine Möglichkeit, wertvolle Mitarbeiter zu behalten. Sie bringen frische, innovative und potenziell kostensparende Ideen in eine Abteilung, ohne dass die Kosten für eine Neuanstellung von außen anfallen. Sie tragen auch dazu bei, die institutionelle Wissensbasis weiter auseinander zu treiben.
Das Konzept der Abwärtsbewegung, der Herabstufung, wird weniger gut akzeptiert und seltener verwendet.
Das ist bedauerlich, denn es verspricht einen noch größeren Nutzen für das Unternehmen und seine Mitarbeiter.
Demotion durch irgendeinen anderen Namen
Das Wort "Demotion" hat in jeder hierarchischen Organisation eine sehr b negative Konnotation. Der unerbittliche Druck, sich nach oben zu bewegen, zwingt Menschen in Positionen, die sie nicht wollen und nicht bewältigen können. Ein paar Angestellte sind schlau genug, um zu sehen, dass sie nicht die Position wollen, für die ihnen eine Beförderung angeboten wird, aber die meisten akzeptieren schließlich die Beförderung und finden dann, dass sie sie nicht genießen oder nicht bewältigen können.
Für die wenigen, die klug genug waren, eine unangemessene Beförderung abzulehnen, gibt es ständige Fragen von Mitarbeitern: "Warum hast du die Beförderung nicht bekommen?", "Warum wolltest du die Beförderung nicht?" und "schau, was passiert ist, als du diese Promotion nicht akzeptiert hast und sie es stattdessen an so-und-so abgegeben haben."Es gibt auch oft wiederholte Versuche, die Person zu fördern, obwohl sie das vorhergehende Angebot ablehnen, da die Person scheinbar qualifiziert bleibt.
Das wirkliche Problem liegt jedoch bei denen, die die Beförderung ablehnen sollten und auch nicht weil sie nicht wussten, dass es über ihre Fähigkeiten hinausging oder weil sie die Position aus einem anderen Grund wünschten, zum Beispiel das Prestige.
Unzufriedene Mitarbeiter sind keine Top-Produzenten
Jemand, der in seiner Arbeit sehr erfolgreich war, genießt wahrscheinlich die Arbeit, aber ihr Erfolg in der Position macht sie zu einem Kandidaten für die Beförderung in eine neue, "höhere" Position, deren Pflichten sie nicht vollständig verstehen. Viele Male, wenn sie die Förderung akzeptieren, kämpfen sie zunächst ein wenig wie sie neue Dinge lernen, aber dann beginnen sie, den neuen Job zu meistern, und sind bald bereit, wieder befördert zu werden.
Andere Male, wenn sie die Position akzeptieren, entdecken sie, dass sie nicht in der Lage sind zu tun, was getan werden muss. in dem neue Arbeit. Sie erhalten zum ersten Mal in ihrer Karriere negative Leistungsrückmeldungen. Ihr Betreuer bietet ihnen Coaching oder zusätzliches Training an. Diese helfen einigen aber letztlich nicht. Der Mitarbeiter beginnt, einige Teile der Arbeit zu erledigen, aber nicht unbedingt die wichtigsten.
Sie treffen falsche Entscheidungen, weil sie es einfach nicht besser wissen. Sie ersticken die Leute in ihrer Gruppe, so dass keiner von ihnen eine Bedrohung werden kann. Sie verzögern und zaudern, weil ihnen das Vertrauen fehlt. Sie sind in der Arbeit unglücklich. Das Unternehmen ist mit ihrer Leistung unzufrieden. Doch keiner weiß, was er tun soll, um die Situation zu beheben.
Die Lösung: einfach zu sehen, schwer zu machen.
Inverse Promotion
Die Lösung ist leicht zu erkennen, aber schwer zu machen. Eine Person, die über ihr Kompetenzniveau hinaus befördert wurde, ist unglücklich, leistet schlechte Arbeit, kostet das Unternehmen Geld und behindert die Entwicklung anderer. Der Mitarbeiter muss auf das Niveau zurückgeführt werden, auf dem er ein guter Mitarbeiter war. Normalerweise ist dies die Position oder zumindest die Ebene, von der aus sie befördert wurden.
Unternehmen zögern, Menschen wegen der potenziellen Haftung zurück zu degradieren. Den meisten Managern, die Demotions durchführen müssen, fehlen die Fähigkeiten und das Training, um es gut zu machen. Sicher fehlt ihnen der Wunsch, es zu tun.
Der Mitarbeiter möchte aus verschiedenen Gründen die Herabstufung nicht aufsuchen. Und wenn der Angestellte degradiert wird, ist sein Ego gequetscht und sie werden wahrscheinlich aufhören und gehen.
Es bleibt die Tatsache, dass es ratsam ist, den Mitarbeiter nach unten zu bewegen. Das Unternehmen gewinnt durch erhöhte Produktion und Innovation. Der Mitarbeiter profitiert von einer erhöhten Arbeitszufriedenheit. Die Managementherausforderung besteht also darin, die Änderung so zu gestalten, dass der Mitarbeiter die Änderung akzeptieren kann.
Mitarbeiter-Widerstandspunkte
Typische Mitarbeiter werden der umgekehrten Werbung aus zwei Gründen widerstehen: Ego und Geld. Der erfolgreiche Manager hilft ihnen, beide Probleme zu lösen.
Die Ego-Themen können angegangen werden, indem man mit dem Mitarbeiter den Erfolg bespricht, den er in der vorherigen Position hatte und wie sehr er es genoss.
Der Manager sollte betonen, wie wertvoll der Mitarbeiter in dieser Position war und wie wertvoll das Unternehmen erwartet, dass es wieder kommen wird. Der Mitarbeiter sollte in eine andere Einheit versetzt werden, nicht nur in diejenige, aus der er kam, wann immer dies möglich ist. Ihnen sollte Zeit gegeben werden, über die Veränderung nachzudenken, nicht nur, wie sie sich ereignet hat.
Dies ermöglicht es ihnen, den potenziellen Wert in der neuen Position zu betrachten und Bewältigungsstrategien zu entwickeln.
Die Geldangelegenheiten sollten kein Thema sein.
Normalerweise gibt es genug Überschneidungen zwischen den Gehaltsskalen der beiden Positionen, in denen der Mitarbeiter in die untere Position zurückgekehrt ist, immer noch innerhalb des oberen Endes der Gehaltsskala für diese Position. Aber selbst wenn sie außerhalb der Lohnskala liegen, sollten sie ihr aktuelles höheres Gehalt behalten. Dies wird auch etwas bei den Ego-Themen helfen.
Anstatt den Lohn des Mitarbeiters zu kürzen, belassen Sie ihn auf diesem Lohnniveau, bis der Tarif für das niedrigere Niveau mit der Zeit ansteigt und dort ankommt, wo er ist. Achte darauf, ihnen zu sagen, dass das passieren wird. Informiere sie darüber, dass ihr Gehalt nicht gekürzt wird, sondern dass sie keine Gehaltserhöhungen erhalten, bis sie wieder mit anderen in dieser Funktion übereinstimmen. Während dies als zusätzliche Kosten für das Unternehmen erscheinen mag, betrachten Sie die Alternative. Der Ressentiment des Arbeitnehmers über eine Gehaltskürzung, verbunden mit dem Ego-Schaden der Herabstufung, kann dazu führen, dass der Arbeitnehmer zurücktritt. Die Kosten für die Suche nach, die Einstellung und die Ausbildung eines Ersatzes werden die Kosten für das Verlassen ihres derzeitigen Gehalts erheblich übersteigen.
Es funktioniert nicht für alle
Je größer ein Unternehmen ist, desto wahrscheinlicher wird es in der Lage sein, eine geeignete Position zu finden, in die jemand versetzt werden kann, der invers befördert wird.
Sie werden mehr Abteilungen und eine größere Anzahl von Positionen auf der Ebene haben, zu der die Person bewegt wird. Ein großer multinationaler Mischkonzern ist eher in der Lage, für einen früheren Manager eine geeignete Führungsposition zu finden als eine achtköpfige Produktionsfirma.
Darüber hinaus akzeptieren die Menschen die Änderung nicht gleichermaßen. Manche haben mehr emotionale und egoistische Probleme als andere und können die Veränderung nicht akzeptieren, selbst wenn sie rücksichtsvoll und ohne Lohnänderung gehandhabt wird.
Einige Unternehmen haben Gewerkschaftsverträge oder Arbeitsverträge, die solche Änderungen verbieten oder beschränken.
Es ist eine kluge Sache
Intelligente Unternehmen und kluge Mitarbeiter werden die potenziellen Vorteile einer inversen Beförderung eher nutzen als eine Kündigung oder einen Rücktritt.
Das spart dem Unternehmen Geld. Es erhöht die Produktivität der gesamten Belegschaft. Es beseitigt Hindernisse für die Förderung von qualifizierten Personen. Und es beseitigt Inkompetenz von der Struktur. Intelligente Menschen werden die Kosteneinsparungen erkennen, wenn sie nicht nach einem anderen Job suchen müssen. Sie werden die neuen Möglichkeiten nutzen, um zu lernen.Sie werden ihre Arbeit wieder genießen.
Dieses Problem verwalten
Sie müssen die Dinge finden und entfernen, die Ihr Unternehmen im Wettbewerb behindern. Inkompetenz ist ein großes Handicap. Wenn es gefunden wird, muss es entfernt werden. Wie all diese Dinge muss es jedoch auf die kostengünstigste Art und Weise durchgeführt werden. In diesem Fall ist der kosteneffektivste erste Schritt die Planung und das Angebot einer inversen Promotion.
Für diejenigen, die nicht glauben, dass unsere Gesellschaft jemals das Konzept der Herabstufung unter einem anderen Namen akzeptieren wird, oder die nicht gewillt sind, darauf zu warten, dass diese Geschäftspraktiken allgemein akzeptiert werden, gibt es andere Alternativen. Als nächstes werden wir Performance-Management-Ansätze betrachten. Im nächsten Artikel werden wir uns ansehen, wie wir das gesamte hierarchische Paradigma verschieben können.
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