Zu verbessern Feedback für Mitarbeiter zu verbessern

Lassen Sie Ihr Feedback die Wirkung haben, die es verdient, und zwar durch die Art und Weise, in der Sie Feedback geben. Ihr Feedback kann für Menschen einen Unterschied machen, wenn Sie es vermeiden können, eine defensive Antwort zu provozieren. Diese Richtlinien helfen Ihnen, die Mitarbeiter bei der Entwicklung ihrer Leistung zu unterstützen.

So können Sie am besten Feedback geben:

1. Effektives Feedback von Mitarbeitern ist spezifisch, nicht allgemein. Sagen Sie zum Beispiel: "Der Bericht, den Sie gestern abgegeben haben, war gut geschrieben, verständlich und hat Ihre Punkte über das Budget sehr effektiv wiedergegeben." Sag nicht "guter Bericht". Einer der Gründe für ein effektives, konstruktives Feedback ist es, die Person das spezifische Verhalten kennenzulernen, von dem Sie gerne mehr von ihm sehen würden. Allgemeines Feedback wie ein Klopfen auf dem Rücken sorgt dafür, dass sich der Mitarbeiter für einen Moment gut fühlt, aber es gelingt ihm nicht, das Verhalten zu verstärken.

Nützliches Feedback konzentriert sich immer auf ein bestimmtes Verhalten, nicht auf eine Person oder ihre Absichten. (Wenn Sie während des Mitarbeitergesprächs an Konkurrentengesprächen teilnahmen, während Mary das Wort hatte, lenkten Sie die anderen anwesenden Personen ab. Infolgedessen wurde Marys Punkt teilweise übersehen.)

1. Das beste Feedback wird aufrichtig und ehrlich zur Verfügung gestellt. .. Vertrauen Sie mir, die Leute werden wissen, ob sie es aus einem anderen Grund erhalten. Die meisten Leute haben ein internes Radar, das Unaufrichtigkeit leicht erkennen kann. Denken Sie daran, wenn Sie Feedback geben.
2. Ein erfolgreiches Feedback beschreibt Handlungen oder Verhaltensweisen, an denen der Einzelne etwas ändern kann. Wenn Sie können, stellen Sie alle Werkzeuge, Schulungen, Zeit- oder Unterstützungsleistungen bereit, die die Person benötigt, um erfolgreich zu arbeiten, wenn Sie sie benötigen.
3. Wann immer möglich, ist das Feedback, das angefordert wird, leistungsfähiger. Bitten Sie um Erlaubnis, Feedback zu geben. Sagen Sie: "Ich möchte Ihnen ein Feedback über die Präsentation geben, ist das okay für Sie?" Dies gibt dem Empfänger eine gewisse Kontrolle über die gewünschte Situation.

Wenn Sie Informationen und bestimmte Beobachtungen teilen, geben Sie Feedback, das ein Mitarbeiter verwenden könnte. Es enthält keine Beratung, es sei denn, Sie haben eine Erlaubnis oder einen Ratschlag. Fragen Sie den Mitarbeiter, was er aufgrund des Feedbacks anders machen könnte. Sie können dem Mitarbeiter eher helfen, seinen Ansatz zu ändern, als wenn Sie dem Mitarbeiter mitteilen, was er tun oder ändern soll.

Unabhängig davon, ob die Rückmeldung positiv oder konstruktiv ist, geben Sie die Informationen so eng wie möglich an das Ereignis weiter. Effektives Feedback ist gut getaktet, sodass der Mitarbeiter das Feedback einfach mit seinen Aktionen verknüpfen kann.

1. Effektives Feedback beinhaltet, was oder wie etwas gemacht wurde, nicht warum. Warum fragen wir die Leute nach ihrer Motivation und provozieren das.Fragen Sie, was ist passiert? Wie ist das passiert? Wie können Sie dieses Ergebnis in Zukunft verhindern? Wie kann ich Ihnen besser geholfen haben? Was brauchst du in Zukunft von mir?
2. Stellen Sie sicher, dass die andere Person verstanden hat, was Sie mit einer Feedback-Schleife kommuniziert haben, z. B. eine Frage stellen oder geändertes Verhalten beobachten. Legen Sie eine Zeit fest, um wieder zusammen zu kommen, um zu besprechen, ob die Rückmeldung die Leistung verändert hat und ob zusätzliche Aktionen erforderlich sind.
3. Erfolgreiches Feedback ist so konsistent wie möglich. Wenn die Aktionen heute großartig sind, sind sie morgen großartig. Wenn der Richtlinienverstoß Disziplinarmaßnahmen rechtfertigt, sollte es immer Disziplinarmaßnahmen verdienen.
4. Allgemeine Tipps zum Bereitstellen von effektivem Feedback

Feedback wird an eine Person oder ein Team von Personen in Bezug auf die Auswirkungen ihres Verhaltens auf eine andere Person, die Organisation, den Kunden oder das Team übermittelt.

1. Ein positives Feedback beinhaltet, jemandem von einer guten Leistung zu erzählen. Machen Sie dieses Feedback zeitnah, spezifisch und häufig.
2. Konstruktives Feedback macht eine Person auf einen Bereich aufmerksam, in dem sich ihre Leistung verbessern könnte. Konstruktives Feedback ist keine Kritik. Es ist beschreibend und sollte immer auf die Handlung gerichtet sein, nicht auf die Person.
3. Der Hauptzweck von konstruktivem Feedback besteht darin, den Menschen zu vermitteln, wo sie in Bezug auf das erwartete und / oder produktive Arbeitsverhalten stehen.
4. Die Erkennung effektiver Leistungen ist ein starker Motivator. Die meisten Menschen möchten mehr Anerkennung erhalten, so dass die Anerkennung mehr der geschätzten Handlungen fördert.