Wie Sie Ihr Anerkennungsprogramm erfolgreich gestalten

Zusätzlich zu Ihren üblichen, durchdachten informellen Methoden zur Anerkennung und Belohnung von Mitarbeitern sind Sie an einem formaleren Programm interessiert? Formale Anerkennungsprogramme erfordern mehr Struktur, Kommunikation, Kriterien, Konsistenz und Fairness als informelle Methoden der Mitarbeitererkennung.

Bei informellen Prozessen sind die Schlüssel zum Erfolg:

• bieten eine Menge Belohnungen und Anerkennung, damit die Mitarbeiter sie nicht als knappe Ressourcen betrachten, die auf Kosten der Mitarbeiter erzielt werden müssen,

• häufig Anerkennung, damit die Mitarbeiter von ihrer Arbeitsumgebung motiviert werden, im Allgemeinen
• die Anerkennung unvorhersehbar machen, so dass sie kein Anspruch auf Mitarbeiter wird, und
• sicherstellen, dass Jeder erhält häufig Anerkennung für eine Handlung oder ein Verhalten.

Behalten Sie diese Merkmale der effektiven informellen Anerkennung bei der Einrichtung Ihres formalen Programms im Auge. Aber Sie müssen formale Anerkennungsprozesse anders behandeln als die Anerkennung, die Sie durch Ihre tägliche Interaktion mit den Mitarbeitern bieten.

Formale Erkennungsprogramme werden häufig erstellt, wenn eine Organisation bestimmte Aktivitäten oder Verhaltensweisen verbessern möchte. Mit einem formalen Programm wird die gewünschte Verbesserung erkannt und belohnt.

Dies sind Beispiele für formelle Programme, die Sie Ihren Mitarbeitern anbieten könnten.

• eine Geldprämie für den Mitarbeiter, der in dieser Woche den Best-Practice-Kundenservice ausgestellt hat,
• eine Spot-Auszeichnung für einen Mitarbeiter, der den Fortschritt eines Teams unterstützt,
• der Umsatz des letzten Jahres am gleichen Tag um x%,
• eine monetäre Belohnung für Qualitäts- und Produktionssteigerungen und
• ein Geldpreis für die Teilnahme.

6 Schlüssel zu einem erfolgreichen Anerkennungsprogramm

In einem formellen Anerkennungsprogramm sind Kriterien wichtig, damit die Mitarbeiter genau wissen, welche Veränderungen oder Verbesserungen Sie anstreben.

So sind zusätzliche Faktoren, die ein formales Programm seinen Zweck erfüllen lassen.

Dies sind die Komponenten, die vorhanden sein müssen, wenn das Programm seine Ziele erreichen und es vermeiden soll, dass Mitarbeiter verärgert und demotiviert werden.

• Kriterien für eine Leistung festlegen, die eine Auszeichnung verdient. Wenn die angeforderten Aktionen und Verhaltensweisen nicht messbar sind, beschreiben Sie die gewünschten Ergebnisse in Wortbildern, die so klar beschrieben sind, dass die Mitarbeiter ihnen eine Bedeutung mitteilen können, mündlich.
  Wenn möglich, machen Sie die Kriterien messbar. Aber lassen Sie nicht zu, dass Ihr Wunsch zu messen Sie veranlasst, eine Messung auszuwählen, die nicht mit dem Schlüsselverhalten in Zusammenhang steht, das Sie fördern möchten. Manchmal ist das, was Sie von einem Mitarbeiter am meisten wünschen, nicht messbar.
• Alle Angestellten, die die gleiche Arbeit verrichten oder für das Unternehmen arbeiten, müssen je nach Art des Preises für die Anerkennung in Frage kommen. Wenn ein Manager nicht förderfähig ist, müssen alle Manager beispielsweise nicht förderfähig sein. Es liegt nicht im besten Interesse Ihrer Unternehmensziele und -kultur, wenn eine oder zwei Abteilungen ein formelles Anerkennungsprogramm anbieten, das andere ausschließt, wenn sie ähnliche Arbeit verrichten.
  Auf der anderen Seite sollte der Rest des Unternehmens nicht an dem Programm teilnehmen, wenn nur Ihre Produktionseinheit Produktion und Qualität verbessern soll. Wenn es das Ziel ist, die Hilfsbereitschaft und Serviceorientierung eines Callcenters zu erhöhen, sollten nur Callcenter-Mitarbeiter teilnehmen.
• Die Anerkennungsmethode muss den Mitarbeiter darüber informieren, was er oder sie getan hat, um die Anerkennung zu verdienen. Ihr Ziel ist es, von Ihren Mitarbeitern mehr von diesem Verhalten zu ermutigen. Daher ist es sinnvoll, die Anerkennung öffentlich zu teilen.
• Jeder, der auf dem in den Kriterien angegebenen Level auftritt, sollte die Belohnung erhalten. Wenn Sie die Anerkennung auf einen Mitarbeiter beschränken möchten, wählen Sie eine faire Methode, um zu entscheiden, welcher qualifizierende Mitarbeiter belohnt wird. Wenn beispielsweise 20 Mitarbeiter die Kriterien erfüllen, platzieren Sie alle qualifizierten Namen in einer Zeichnung.
  Machen Sie nicht den Fehler, dass ein Manager den Gewinner von den qualifizierten Personen auswählen darf. Es ändert die Art des Anerkennungsprogramms und überlässt es den Vorwürfen des Lehrer-Favoriten , was sich negativ auf die Moral der meisten Angestellten auswirkt.
  Sie können das Programm auch nicht in der Mitte des abgedeckten Zeitraums ändern. Zum Beispiel stellen Sie fest, dass Sie 50 Mitarbeiter haben, die alle Kriterien für die Belohnung dieser Woche erfüllt haben. Sie müssen wie versprochen durchlaufen und alle 50 vergeben, wenn das das Programm war.
  Sie können die Idee einer Zeichnung für die nächste Woche vorstellen. Aber, Angestellte, die arbeiten, um das angeforderte Verhalten auszustellen, müssen im Voraus wissen, wie Sie den Preis behandeln werden.
  In einem Kundenunternehmen qualifizierten sich 37 Mitarbeiter für 50 US-Dollar. Überprüfen Sie, ob Sie etwas für einen Kollegen tun. Der offizielle Anerkennungsausschuss erkannte an, dass er in nur wenigen Wochen sein Jahresbudget ausgeben würde, um die Kriterien für die Vergabe des Schecks zu prüfen. Sie haben auch eine Zeichnung implementiert.
• Die Anerkennung sollte so nah wie möglich am Ereignis stattfinden , damit die Anerkennung das Verhalten verstärkt, das der Arbeitgeber fördern möchte. (Aus diesem Grund bin ich kein Fan der monatlichen und jährlichen formalen Anerkennung.)
• Sie müssen die formelle Anerkennung mit einem offiziellen Brief oder einer handschriftlichen Notiz begleiten, die den Mitarbeiter daran erinnert, warum er den Preis erhalten hat. im Detail. Mitarbeiter schätzen diese Notizen für immer. Wenn das Geld ausgegeben und die Leckerei gegessen worden ist, haben Sie ihnen etwas Wesentliches gegeben, um sie daran zu erinnern, dass sie anerkannt und belohnt wurden.

Ein formelles Anerkennungsprogramm hat besondere Herausforderungen, die Ihre informellen Methoden nicht haben. Aber jeder hat seinen Platz in einem Unternehmen, das ein Arbeitsumfeld schaffen möchte, in dem Mitarbeiter anerkannt, belohnt und für ihre Bemühungen und Beiträge dankbar sind.

Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Sie sich der formalen Anerkennung nähern können.

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