E-Commerce Profitabilität ist eine Unausweichlichkeit

Es ist die Geschichte unserer Zeit: Ein E-Commerce-Startup zeigt große Versprechen und wird mit Venture Capital und schließlich Private Equity finanziert. Mit so viel Anlegergeld im Bauch verliert es den Fokus auf Gewinne und konzentriert sich auf den Verkauf. In Ermangelung eines Gewinnmotivs wächst das E-Commerce-Geschäft seine Transaktionen und seine Nutzerbasis. Dann geschieht das Undenkbare: Die Anleger werden nervös, die Märkte verlieren an Schwung, und plötzlich wird das Spiel zu einer Umwandlung von Traktion zu Gewinn.

Das ist der unvermeidliche Weg zur E-Commerce-Rentabilität.

Wie macht man ein großes E-Commerce-Geschäft rentabel?

Es gibt Methoden, die das Endergebnis verbessern können. Die Herausforderung besteht darin, dass sich einige davon nachteilig auf die oberste Linie auswirken können. Aber ein schlauer E-Commerce-Profi sollte den Schaden minimieren können.

Schneiden Sie unprofitable Produktlinien

Ich weiß, das klingt offensichtlich, aber E-Commerce-Unternehmen sind abgeneigt, die Anzahl der Produkte zu reduzieren, die sie verkaufen. In meinem Artikel über die Vorteile von E-Commerce hatte ich die Möglichkeit erwähnt, eine große Produktliste als einen der Vorteile eines virtuellen Speichers zu führen. Ich denke, dass einige E-Commerce-Unternehmen das extrem gemacht haben und alles verkaufen wollen. Die Analyse kann die Produktlinien ausfindig machen, die die größten Verlusttreiber sind. Diese müssen so bald wie möglich abgeschnitten werden. Hier einige Merkmale von unrentablen Linien:

• Das Offensichtliche ist, dass Sie einen niedrigeren Preis als Ihren Kaufpreis erzielen können.
• Produkte, die eine alptraumhafte Logistik und Umkehrlogistik aufweisen, sollten frühestens beseitigt werden.
• Produkte, bei denen die Anforderungen an den menschlichen Kundendienst sehr hoch sind, sollten ebenfalls beseitigt werden.
• Produkte, die bei Technologieinvestitionen erhebliche Kosten verursachen, sollten eliminiert werden, obwohl sie nicht Ihr Hauptgeschäft sind. Ein Beispiel dafür könnten digitale Musikdownloads auf einer E-Commerce-Website sein, die sonst nur physische Waren verkauft.

Rationalisierung der Kapazität

Wenn das Geschäft im Vergleich zum Vormonat ein zweistelliges Wachstum und im Jahresvergleich ein dreistelliges Wachstum aufweist, ist es ratsam, weitaus mehr Kapazität zu haben, als man derzeit benötigt. Diese überschüssige Kapazität könnte Büroraum, Lagerraum, Fahrzeuge, Geräte, Personen, Ausrüstung, Serverfähigkeiten, Kundendienstplätze und dergleichen sein. Wenn Sie jedoch versuchen, von einem ertragsorientierten zu einem gewinnorientierten Geschäft zu wechseln, müssen Sie auf die Kapazitätsauslastung achten. Überkapazitäten zu beseitigen ist eine Option. Wenn Sie diese Option nicht ausüben, stoppen Sie zumindest das Kapazitätswachstum, bis vorhandene Kapazitäten weitgehend genutzt werden.

Konvertieren Sie Capex (Investitionsausgaben) in Opex (Betriebsausgaben) für neue Initiativen

Während ein investitionsorientierter Ansatz einige Vorteile hinsichtlich der Grenzkosten und des Kontrollgrads haben könnte, sind Sie jetzt in dem Bemühen, profitabel zu werden. könnte es capex zum Opex konvertieren.Natürlich gibt es auch die Frage, wie man Profit definiert. Zum Beispiel, wenn Sie in der Buchhaltung rentabel werden wollen, kann es sinnvoll sein, capex heavy und opex light zu sein. Aber wenn Sie Cash positiv machen wollen, dann könnte eine Senkung der Investitionsausgaben eine gute Idee sein.

Das ist leichter gesagt als getan. Aber heute ist die Umgebung ausreichend gereift und es gibt Drittanbieter für die meisten Dienste.

Stellen Sie sicher, dass die Anschaffungskosten eines Kunden niedriger sind als der Wert des Kunden

Dies ist ein wunder Punkt für die meisten großen E-Commerce-Unternehmen, die riesige Verluste verzeichnen. Sie neigen dazu, (oft ppc) übermäßig zu werben, um Kunden zu gewinnen. Manchmal sind die Anschaffungskosten eines neuen Kunden um jeden Maßstab absurd hoch. Zu anderen Zeiten werden ausgefallene LTV (Lifetime Value) von Kundenberechnungen verwendet, um zu rechtfertigen, was irrational hohe Anschaffungskosten sind.

Schlussworte

Der E-Commerce-Sektor galoppiert voraus. Es wird für alle Teilnehmer gut sein, wenn sie rentabel werden. In diesem Artikel wurden einige grundlegende Kosteneinsparungsideen vorgestellt. Es ist unmöglich für ein Unternehmen, langfristig zu überleben, ohne Gewinne zu machen.