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Projektteams müssen einander vertrauen, um die Arbeit erledigen zu können. Schließlich verbringen Sie viel Zeit miteinander, und Projektaufgaben haben oft überlappende Elemente, die Sie für Ihren Beitrag von anderen Menschen abhängig machen.
Aber wie baut man in einem neuen Team schnell Vertrauen auf? Es ist schwer, wenn jeder, mit dem Sie arbeiten, über verschiedene Orte und manchmal sogar verschiedene Zeitzonen verteilt ist.
Hier sind 5 einfache Möglichkeiten, wie Sie den Leuten schnell zeigen können, dass sie Ihnen vertrauen können und Ihren Kollegen helfen, sich gegenseitig zu vertrauen.
1. Bauen Sie Ihre Glaubwürdigkeit auf
Stellen Sie sicher, dass Ihr Verhalten und Ihre Verpflichtungen konsistent sind. Überlegen Sie, was es bedeutet, in Ihrem Büro glaubwürdig zu sein, und arbeiten Sie daran.
Wenn Sie Glaubwürdigkeit besitzen, können Sie sich darauf verlassen, dass Sie Vertrauen haben, weil die Menschen Ihr professionelles Urteil schätzen werden. Dies wiederum trägt dazu bei, vertrauenswürdig zu sein, weil sie wissen, dass sie sich auf Ihre Ratschläge und Meinungen verlassen können.
2. Bitten Sie um Rückmeldung (und geben Sie es auch)
Fragen Sie die Leute, ob sie glauben, dass Sie vertrauenswürdig sind. Wenn Sie sich nicht sicher fühlen, dann können Sie allgemeinere Rückmeldungen zu Ihrer Leistung und Ihren Arbeitsbeziehungen einholen. Die Ergebnisse geben Ihnen Bereiche, in denen Sie entweder das beibehalten können, was Sie tun, solange es funktioniert, oder die Dinge anders machen.
Sie können Ihren Teammitgliedern auch Feedback geben, aber denken Sie daran, dies auf eine Weise zu tun, die Ihrem Büro entspricht.
Zum Beispiel ist es niemals angebracht, vor anderen Leuten konstruktive Kritik zu üben. Feedback richtig gemacht kann eine der erfolgreichsten Möglichkeiten sein, Ihr Team zu motivieren.
Als Projektmanager ist es Ihre Aufgabe, das Team so zu halten, dass es ordnungsgemäß funktioniert. Seien Sie also darauf vorbereitet, Verhaltensweisen auszusprechen, die letztendlich das Vertrauen in das Team zerstören würden.
Teambuilding ist eine der 10 Gewohnheiten erfolgreicher Projektmanager. Seien Sie also immer auf der Suche nach Möglichkeiten, wie Sie Ihr Team bei der Zusammenarbeit unterstützen können.
3. Alle fair behandeln
Gleichberechtigt zu sein ist ein weiterer leichter Sieg, wenn es darum geht, Vertrauen in das Team zu schaffen. Das bedeutet in der Praxis, dass Sie keine Favoriten auswählen. Vermeiden Sie es, alle admin-Arbeit an eine Person zu geben oder alle Wahlaufgaben für jemand anderen zu behalten. Holen Sie sich die richtigen Leute in die richtigen Projektrollen. Wenn Sie jemanden über seine Einstellung oder die Tatsache informieren, dass er seine Arbeit nicht rechtzeitig geliefert hat, dann kommentieren Sie dies jedes Mal, unabhängig davon, wer es ist.
Ihre Standards und Erwartungen sollten für alle im Team und in Ihrer weiteren Stakeholder-Gruppe gleich sein. Und Ihr Team sollte sehen, dass Sie die gleichen Entscheidungsprozesse und -behandlungen für alle gleichermaßen anwenden, unabhängig davon, ob Sie bereits mit ihnen zusammengearbeitet haben.
Wenn Sie Entscheidungen aufgrund besonderer Umstände treffen müssen, ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie nicht in der Lage sind, Informationen über den Hintergrund dieser Entscheidung zu teilen. Zum Beispiel wissen Sie vielleicht, dass jemand im Team an gesundheitlichen Problemen leidet und bestimmte Aufgaben nicht übernehmen kann. Für andere mag es so aussehen, als würden sie eine günstige Behandlung erhalten, indem sie diese Aufgaben nicht ausführen müssen.
Sie müssen diese Situation sensibel angehen, wenn sie auftaucht, aber lassen Sie im Team keine Ressentiments entstehen.
Lesen Sie weiter: 5 Möglichkeiten, Ihre Stakeholder zu ärgern
4. Tun Sie, was Sie sagten, würden Sie
Wenn Sie sagten, dass Sie dieses Projektproblem durcharbeiten würden, dann tun Sie es. Und was noch wichtiger ist: Sie haben es gesehen.
Die Erfüllung Ihrer Versprechen ist eine schnelle und einfache Möglichkeit, Vertrauen aufzubauen. Es ist schnell, weil wir alle eine Menge Dinge haben, die andere Leute von uns erwarten, also müssen Sie nicht lange warten, bis Sie die Gelegenheit haben, sich als vertrauenswürdig zu erweisen. Es ist einfach, weil es Ihre Aufgabe sein sollte, Dinge zu erledigen und über sie zu kommunizieren.
Es baut Vertrauen auf, weil andere Menschen aufgrund früherer Leistungen über Sie urteilen. Wenn sie wissen, dass Sie sie in der Vergangenheit im Stich gelassen haben, werden sie dieses Verhalten wieder erwarten.
Wenn Sie routinemäßig nicht tun, was Sie sagten, würden Sie dann warum sollten Sie diesmal glauben?
Manchmal gibt es eine Situation außerhalb Ihrer Kontrolle, in der Sie eine Aufgabe nicht pünktlich erledigen können, egal wie sehr Sie es versuchen. In solchen Situationen können Sie immer noch zu dem Kollegen zurückkehren, der auf Sie wartet und ehrlich zu ihm sein, was passiert ist. Erklären Sie, dass Sie nicht in der Lage sind, die Arbeit wie versprochen abzuschließen, und geben Sie ihnen ein neues Datum, an dem Sie glauben, dass Sie sie erledigen können.
Wenn Sie nur eine Sache von diesem Artikel wegnehmen, sollten Sie tun, was Sie gesagt haben.
5. Deal With Conflict
Wenn man Konflikte nicht handhaben kann, ist das ein sicheres Mittel, um das Vertrauen in das Team und sein Vertrauen in Sie als Führungskraft zu untergraben. Die Leute wollen für jemanden arbeiten, der die schwierigen Situationen meistern kann. Ihre Kollegen werden erleichtert sein, dass Sie keine Angst haben, mit Konflikten umzugehen, und dass Sie ihnen helfen können, ihre Arbeitsumgebung wieder in Ordnung zu bringen. Nur sehr wenige Menschen (ich habe noch nie jemanden getroffen) wollen in einer konfliktreichen Atmosphäre arbeiten und fühlen sich unangenehm. Ihr Projektteam wird sich an Sie wenden, um es zu klären, bevor es so schlimm wird.
Wenn du nichts tust, wird es so schlimm. Ein Konflikt, der zum Schwären gebracht wird, ist immer schlimmer zu handhaben als ein Konflikt, der frühzeitig behandelt wird. Dein Team wird dir mehr vertrauen, wenn es der Meinung ist, dass es dir Probleme bereiten kann, und du wirst mit ihnen umgehen und den Konflikt anmutig lösen. Die Hauptbotschaft hier ist, es nicht zu verlegen, wie umständlich oder schwierig es auch sein mag, denn die Auseinandersetzung mit einem wichtigen Argument ist weit, viel schwieriger.
Hier gibt es einige Ratschläge dazu, was Projektmanager über Mobbing tun können, weil dies eine andere Form des Konflikts am Arbeitsplatz ist, auf die man achten sollte.
Vertrauen wird nicht über Nacht erzeugt (obwohl es so schnell zerstört werden kann).Seien Sie ein gutes Beispiel für die Menschen in Ihrem Projektteam. Sprechen Sie mit ihnen über das, was Sie von ihrem Verhalten erwarten, und wenn sie diese Erwartungen nicht erfüllen, besprechen Sie es mit ihnen.
Es braucht Zeit, um tiefes, vertieftes Vertrauen aufzubauen, aber die Dinge, die ich hier erwähnt habe, bringen Sie schnell auf diese Route. Je mehr Ihr Team zusammenarbeitet, desto leichter finden sie es, sich gegenseitig und Ihnen zu vertrauen. Bald wirst du ein Team haben, das sich in den Fähigkeiten des anderen sicher fühlt und daran interessiert ist, zusammenzuarbeiten.
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