5 Wege zur Vermeidung von Missverständnissen mit Mitarbeitern

Während es viele Faktoren gibt, die zum Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens beitragen können, ist eine effektive Kommunikation in einem kleinen Unternehmen notwendig, wenn das Geschäft erfolgreich sein soll. Eine gute Kommunikation beinhaltet eine klare verbale Kommunikation, exzellente Hörfähigkeiten und effektives Geschäftsschreiben. Ohne diese Elemente ist es sehr wahrscheinlich, dass die Kommunikation unterbrochen wird.

Alle großen und kleinen Unternehmen können durch häufige Konflikte aufgrund von Missverständnissen beeinträchtigt werden.

Kleinunternehmer haben hier jedoch einen Vorteil, weil sie besser in der Lage sind, potenzielle Kommunikationsprobleme zu erkennen und sie zu beheben, bevor im Unternehmen Schaden angerichtet wird. Die folgenden Tipps helfen Ihnen dabei, Ihren Kommunikationsprozess mit den Mitarbeitern zu verbessern, um Probleme durch Missverständnisse zu vermeiden.

1. Sicherstellen, dass jede Besprechung eine Agenda hat

Besprechungsüberlastung ist schlecht für jedes Unternehmen, aber eine Überlastung ohne erkennbaren Zweck ist noch schlimmer. Und es kann ein Auslöser für Missverständnisse sein. Anstatt Meetings zu planen und zu hoffen, dass die Dinge in dieser Zeit erledigt werden, sollten Sie von Anfang an auf Meetings achten. Erstellen Sie für jede von Ihnen geplante Besprechung festgelegte Tagesordnungen und teilen Sie diese Ihren Mitarbeitern bereits vor dem Meeting mit, um die Bühne für die Diskussion einzurichten. Es ist auch eine gute Idee, Ihre Mitarbeiter dazu einzuladen, vor dem Meeting die Tagesordnungspunkte hinzuzufügen, die sie besprechen möchten.

2. Alle Präsentationen / Dokumente teilen

Nicht jeder macht sich während der Besprechungen gut Notizen, und nicht alles, was besprochen wurde, wird beibehalten, wenn das Meeting endet. Aus diesem Grund ist es wichtig sicherzustellen, dass alle Teilnehmer eine Kopie der Präsentationsdateien oder der während der Besprechung besprochenen Dokumente erhalten. Noch besser ist es, wenn Sie diese Dateien vor dem Meeting freigeben können, damit Ihre Mitarbeiter Notizen machen und die Informationen in Echtzeit überprüfen können.

3. Optimieren Sie Ihre E-Mail-Nachrichten

Haben Sie schon einmal eine geschäftliche E-Mail erhalten, die so lang war und so viele verschiedene Themen berührt hat, dass Sie völlig verwirrt waren, als Sie mit dem Lesen fertig waren? E-Mail ist eine der Gesprächsarten, die sich hervorragend für die Produktivität eignet, aber auch zu Verwirrung und Missverständnissen führen kann. Einfache Angewohnheiten wie das Halten eines Themas pro E-Mail-Nachricht, das Aufteilen Ihrer Nachricht in Untertitel und / oder Aufzählungszeichen und das Beschreiben einer Betreffzeile ist sehr anschaulich und kann den Unterschied zwischen Klarheit und Verwirrung ausmachen.

4. Hören Sie aufmerksam zu und achten Sie auf nicht-verbale Hinweise

Nicht alle Kommunikation - und Misskommunikation - geschieht verbal. Wir haben uns über die Best Practices für E-Mail-Kommunikation oben angesprochen, und diese beziehen sich auch auf andere Arten schriftlicher Kommunikation.Aber was ist mit Körpersprache? Es ist wichtig, dass Sie mit Ihren Mitarbeitern im Einklang sind und in der Lage sind, non-verbale Hinweise aufzugreifen. Dies kann Ihnen helfen, sich aktiv mit Problemen zu befassen, die ein Mitarbeiter möglicherweise nicht 100% ig verträgt, wenn er Sie direkt anspricht. Denken Sie daran, dass es neben der non-verbalen Kommunikation auch wichtig ist, dass Sie als Manager nicht nur effektiv mit Ihren Mitarbeitern kommunizieren, sondern auch effektiv zuhören.

5. Be Accessible

Eine Politik der offenen Tür kann für Unternehmen aller Art von Vorteil sein. Für Ihre Mitarbeiter zugänglich zu sein bedeutet, dass Sie sich um ihre Belange kümmern und ihr Feedback hören möchten. Eine offene Tür befähigt Ihre Mitarbeiter, mit Ihnen über Dinge zu sprechen, die in Ihrem Unternehmen vorkommen und für Sie möglicherweise nicht sichtbar sind. Diese Art der Zugänglichkeit kann die Wahrscheinlichkeit von Missverständnissen in Ihrem kleinen Unternehmen verringern.

Fehlkommunikation kann in Geschäftsumgebungen sehr leicht auftreten, aber proaktiv zu sein, wie Sie mit Ihren Mitarbeitern kommunizieren - und sie dazu befähigen, offen mit Ihnen zu kommunizieren - kann Ihnen dabei helfen, Probleme zu vermeiden, die oft auf Missverständnisse zurückzuführen sind. In Kombination mit diesen Tipps zur Geschäftskommunikation schaffen Sie die Grundlage für ein Unternehmen, das das Potenzial hat, erfolgreich zu sein und nicht durch schlechte Kommunikation zurückgehalten wird.