EBay-Suche von Cassini für Sie erledigen

Für eBay-Verkäufer war eine gute Platzierung in der Suche immer einer der Hauptunterschiede zwischen Erfolg und Misserfolg. Da der Marktplatz von eBay sehr suchorientiert ist, werden Verkäufer, die eine gute Suchplatzierung erhalten - also ein Auftritt auf der ersten oder der zweiten Seite der Suchergebnisse -, das Produkt verschieben. Verkäufer, die keine große Suchplatzierung bekommen, kämpfen ums Überleben.

Vor Jahren war dies fast nur ein einfacher, transparenter Prozess.

Die Suchergebnisse basierten auf dem Vorhandensein von Schlüsselwörtern in Listentiteln; Käufer konnten Auflistungen auf wenige Weisen sortieren. Die Aufgabe eines Verkäufers bestand darin, so viele häufig gesuchte Schlüsselwörter wie möglich in einen Listentitel zu stopfen, unabhängig davon, ob sie relevant waren oder nicht.

Als eBay seine Best-Match-Sortierreihenfolge einführte und es zum Standard-Ranking-System für Käufersuchen machte, wurde den Verkäufern klar, dass sich die Dinge bei eBay änderten.

Die eBay-Suchmaschine "Cassini" hat nun alles geändert. Eine gute Position in der eBay-Suche ist nicht mehr über Taktiken (cleveres Keyword-Stuffing in Listentitel, viele Listen, Listing in vielen Kategorien), sondern stattdessen über Strategie.

Das große Bild: Cassini verstehen

eBay hat keine detaillierte Dokumentation für die Berechnung von Suchergebnissen veröffentlicht. Stattdessen hat eBay grundlegende Prinzipien und einige Schlüsselmetriken angegeben, die bei der Berechnung von Suchrankings für Verkäufer verwendet werden.

Jeder Verkäufer, der einen wesentlichen Teil seines Einkommens bei eBay erzielt, muss diese Grundlagen verstehen:

• Cassini ist datengetrieben. Bei Cassini geht es nicht nur darum, Titelnamen aufzulisten, sondern auch um eine direkte Korrelation zwischen der Liste der Ergebnisse und dem Wort, das ein Käufer eingetippt hat. eBay hat ein riesiges Universum an Daten über Hand-Seller-Performance, Käufer-Präferenzen, Markttrends, Korrelationen einer unendlichen Vielfalt und so weiter - und es möchte diese anstelle von Keyword-Matching nutzen, um Ergebnisse an Käufer zurückzugeben.

• Cassini ist werteorientiert. In einer Präsentation über Cassini Search skizzierte der Leiter der Suche nach eBay Australien, Todd Alexander, vier Kernwerte, die eBays Entwicklung und Optimierung des Cassini-Systems vorantreiben: Relevanz, Wert, Vertrauen und Convenience.

• Cassini ist käuferorientiert. eBay macht sich keine Sorgen darüber, dass es bei Cassini darum geht, eBay-Kunden zu bedienen, mit der Vermutung, dass dies für Verkäufer langfristig gut ist. Das heißt, wenn eBay von "Relevanz" spricht, bedeutet das, dass die Ergebnisse, die für die Intentionen des Käufers relevant sind, so gut wie möglich von eBay anhand der Daten, die es hat, abgelesen werden können. Wenn sie "Wert" sagen, meinen sie Wert aus der Sicht des Käufers. Wenn sie "Vertrauen" sagen, meinen sie, dass sie Listen in Ergebnissen zeigen möchten, die Vertrauen zwischen eBay und Käufern aufbauen.Wenn sie "Bequemlichkeit" sagen, meinen sie, dass sie Cassini dazu bringen wollen, eBay für Käufer bequemer zu machen - nicht unbedingt für Verkäufer.

Im weitesten Sinne hat eBay klar gemacht, dass Cassini Suchresultate generieren und sortieren soll, in welcher Weise am wahrscheinlichsten einen sofortigen Verkauf und eine glückliche Transaktion für den Käufer nach jeder Suche generiert. ..

Während einige Verkäufer diese Orientierung als eine weitere Möglichkeit beklagen, mit der sich eBay dafür entschieden hat, die Bedürfnisse von Käufern gegenüber Verkäufern zu platzieren, ist hier eine nuanciertere Sichtweise sinnvoll.

eBay konkurriert mit Amazon und anderen großen Bedrohungen. Auf lange Sicht profitieren Verkäufer nur dann, wenn Käufer weiterhin bei eBay einkaufen und zurückkehren. Dies bedeutet eine Priorität bei der Herstellung eines einfachen, bequemen Verkaufs jedes Mal, wenn ein Käufer eine Suche durchführt, und eine Priorität beim Sicherstellen, dass der Verkauf an einen Verkäufer vergeben wird, der den Käufer nicht für den nächsten Kauf bei Amazon besuchen wird.

Faktor in diesen Überlegungen bei der Optimierung Ihrer Listings für Cassini

Das Wichtigste, was Cassini zu verstehen gibt, ist, dass es nicht nur viele Listingpraktiken der alten Schule nicht belohnt, sondern diese sogar bestraft. Bei Cassini spielen mehrere Faktoren, die bisher nicht berücksichtigt wurden und / oder hohe Priorität haben, für Ihre Sichtbarkeit bei eBay eine Rolle:

• Verkaufsdaten. Obwohl Cassini nach den Angaben von eBay keine traditionelle Durchverkaufsberechnung verwendet, um Listings nach Suchergebnissen zu sortieren, verwendet Cassini eine ähnliche Berechnung: die Beziehung zwischen der Häufigkeit Ihres Eintrags gesehen und die Anzahl der Verkäufe, die Sie generieren. Dies bedeutet, dass es nicht mehr eindeutig ist, dass Ihr Eintrag angezeigt wird, es sei denn, diese Sichtbarkeit führt tatsächlich zu einer Transaktion , eine deutliche Abweichung von der Art und Weise, wie eBay viele Jahre gearbeitet hat.

• Vollständige Auflistungsdaten, einschließlich Artikeldetails und Beschreibung. Cassini verlässt sich nur auf die Daten in der Auflistung, abgesehen vom Titel, um die Ergebnisse zu bewerten. Dazu gehören Katalog- und Artikeldetails sowie die Artikelbeschreibung.

• Kategorieangemessenheit. Mit Cassini begann eBay, die Angemessenheit der Kategorie, in der das Listing platziert wurde, zu bewerten. Einträge, die von eBay als für die Kategorie geeignet eingestuft werden, werden höher platziert als Listen, von denen angenommen wird, dass sie falsch kategorisiert sind.

• Leistung des Verkäufers. Cassini berücksichtigt Ihre Leistung als Verkäufer in all seinen Dimensionen, wenn Sie Ihre Einträge in Suchergebnissen platzieren. Dies bedeutet, dass wir über Feedback, Top-Status und ähnliche Dimensionen hinausgehen und detailliertere Verkäuferbewertungen, Kundenservice- und Streitfallhistorien einschließen, darunter Dinge wie Käuferschutz-Ergebnisse und Reaktionsfähigkeit auf eBay-Nachrichtensystemkommunikation und andere ähnliche Metriken.

Vermeide diese No-Nos, um Cassini zu beeindrucken

Diese Änderungen bedeuten, dass alle der folgenden definitiven No-Nos sind, die effektiv und im Kontext Ihrem Ranking schaden können:

• No-no: Keyword Stuffing. Unter Cassini ist das letzte, was Sie tun möchten, so viele verschiedene Keywords wie möglich in Ihre Angebote zu bekommen. Selbst wenn eBay die Praxis nicht direkt bestraft, ist es nicht länger eine gute Sache, wenn Ihre Einträge bei jeder letzten Suche angezeigt werden, unabhängig vom Ergebnis. Stellen Sie sich einfach dieses Szenario vor: Sie fügen das Stichwort "iPhone" zu den Auflistungen für Android-Handys hinzu. Sicherlich sind Ihre Einträge für jeden, der nach einem iPhone sucht, anfangs sichtbar, aber jedes Mal, wenn jemand Ihren Eintrag sieht und nicht durchgeht oder einen Kauf tätigt, schadet dies Ihrem Verhältnis zwischen Impressionen und Transaktionen. Ranglisten. Die alte Hoffnung, dass Sie vielleicht die Meinung eines jeden tausend iPhone-Kunden ändern könnten, wird jetzt durch die Tatsache ausgeglichen, dass jene anderen 999 iPhone-Käufer, die nicht kauften, Ihr Android-Telefon kaufen, nachdem sie Ihren Eintrag gesehen haben. Ihr Such-Placement

• Nein-Nein: Kategorie Füllung. Dasselbe gilt für die Auflistung in mehreren Kategorien. Bei Cassini ist es immer wichtiger, zu vermeiden, dass Sie Artikel in Kategorien auflisten, "nur weil" diese Kategorien heiß sind. Platzieren Sie Ihre Telefone in der Kategorie für Handys und Zubehör in der Kategorie für Zubehör oder riskieren Sie, dass Ihr Such-Placement verletzt ist.

• Nein-Nein: Terse Listings. Wenn Sie bisher gezögert haben, den Katalog oder die Itemspezifika zu verwenden oder es verabscheut haben, visuell nette, informative und detaillierte Artikelbeschreibungen zu erstellen, sind Sie im Vergleich zu Verkäufern, die diese verwenden oder tun, im Nachteil. Dinge. Wenn all diese Dinge Futter für Suchübungen sind, sind Sie in Schwierigkeiten, wenn Ihre Konkurrenten Tonnen von Informationen und Schlüsselwörtern haben, die in diesen Bereichen übereinstimmen, und Sie haben sie im Wesentlichen leer gelassen.

• Nein-Nein: Schlechte Bilder und faule Auflistungen. Jetzt, da jeder Klick und jeder Kauf zählt, können Sie es sich nicht leisten, in Suchlisten aufzutauchen, aber von den Kunden ignoriert oder übergangen zu werden. Die Fotos müssen groß, klar und ansprechend sein, und der Auflistungstext muss gut organisiert, gut formatiert und frei von grammatikalischen oder Rechtschreibfehlern sein, die einem Kunden eine Pause einbringen könnten. Denken Sie daran, dass es unter Cassini schlechter sein kann, sich in den Suchergebnissen gut zu platzieren und nicht einen Verkauf von einem Käufer zu verdienen, als überhaupt nicht erschienen zu sein.

• Nein-Nein: Schlechter Kundendienst. Mit der Leistung und dem Vertrauen des Verkäufers, die jetzt in das Such-Ranking eingehen, müssen Sie auf mehr als Ihre grundlegenden Feedback-Punkte und DSR-Zahlen achten und sie sind für mehr als nur den Kampf um das Gebot des Käufers zu gewinnen. Verkäufer, die durchgehend kundenfreundliche Praktiken demonstrieren, werden viel sichtbarer, während Verkäufer, die es nicht tun, Schwierigkeiten haben, überhaupt gesehen zu werden.

Was Sie tun sollten

Wenn diese Liste von Faktoren und No-Nos Ihren Kopf dreht, könnte es einfacher sein, dies alles auf etwas Einfacheres zu reduzieren. Das ist etwas: Während sich die eBay-Suche weiterentwickelt, ist es klar, dass die Verkäufer, die am besten abschneiden werden, diejenigen sind, die sich mit guten, altmodischen kundenorientierten Geschäftspraktiken beschäftigen.

Bemühen Sie sich darum, nur von Käufern gesehen zu werden, die tatsächlich nach dem suchen, was Sie verkaufen müssen. Stellen Sie dann sicher, dass Sie die beste Tonlage haben, warum sie Ihr -Element kaufen sollten, und nicht das eines anderen. Machen Sie gute Angebote - also Listen, die ehrlich, konzentriert, ästhetisch ansprechend, vollständig, detailliert und informativ sind. Dann bieten Sie hervorragenden Kundenservice und kundenfreundliche Richtlinien.

Am Ende, wenn Sie mehr gegenwärtiges und zukünftiges Geschäft und Loyalität für eBay aufbauen als die anderen Verkäufer um Sie herum (nach den harten Daten, die eBay hat), werden Sie Erfolg haben. Wenn Sie in diesen Bereichen im Vergleich zu den Bestsellern unterdurchschnittlich arbeiten, werden Sie in den Ergebnissen Seiten zurückliegen, wenn Sie überhaupt erscheinen.