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Arbeitgeber gehen davon aus, dass die von ihnen eingestellten Mitarbeiter bestimmte Aufgaben ausführen können. Zum Beispiel erwartet Ihr Chef, dass Sie wissen, wie Sie eine professionelle E-Mail schreiben und das Telefon richtig beantworten. Diese Aufgaben sind ziemlich einfach, aber andere sind ein bisschen komplizierter - zum Beispiel die Entschuldigung für einen Fehler. Das ist nicht etwas, was jeder weiß. Hier sind acht Aufgaben, einige einfach und einige nicht, die jeder beherrschen muss:
- Senden einer professionellen E-Mail-Adresse: Wenn Sie unter 30 Jahre alt sind, ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie E-Mails verwendet haben, seit Sie wissen, wie man schreibt. Was Sie vielleicht nicht wissen, ist, dass es einen großen Unterschied zwischen dem Senden von E-Mails an Ihre Freunde und dem Verwenden dieses Mediums für die korrespondierende Korrespondenz gibt. Wenn Sie an Ihre Freunde schreiben, schreiben Sie vielleicht in allen Kleinbuchstaben, verwenden Sie Slang und Abkürzungen und lassen Sie vielleicht sogar Rechtschreibfehler und schlechte Grammatik verschwinden. Vergleichen Sie das mit professioneller E-Mail, wo dieselben Dinge zu den "Do nots" gehören, auf die Sie achten sollten, wenn Sie mit Kollegen, Ihrem Chef oder Kunden korrespondieren. Lesen Sie mehr: Tipps zum Schreiben professioneller E-Mail.
- Schreiben eines Memos oder Geschäftsbriefs: Es ist schwer vorstellbar, dass Sie eine gedruckte Kopie eines Memos oder Briefs anstatt einer E-Mail senden müssen, aber es kann passieren. Falls es jemals passiert, sollten Sie wissen, wie es richtig funktioniert. Lesen Sie mehr: Das richtige Geschäftsbriefformat.
- Das Telefon annehmen und telefonieren: Sie haben Ihr ganzes Leben lang telefoniert und empfangen. Natürlich wissen Sie, wie Sie diese sehr einfache Aufgabe erledigen: Sie nehmen den Hörer ab und sagen Hallo (oder wenn Sie einen Anruf tätigen, fragen Sie nach der Person, zu der Sie sprechen möchten). Das ist gut für persönliche Telefonanrufe, aber nicht für geschäftliche Anrufe. Wenn Sie einen Anruf beantworten, identifizieren Sie sich immer und geben Sie den Namen Ihrer Abteilung oder Firma an. Geben Sie Ihren Namen der Person, die das Telefon beantwortet, wenn Sie der Anrufer sind, und sagen Sie ihm dann, wen Sie erreichen möchten. Lesen Sie mehr: Sie hatten mich am Hallo: Kennenlernen der richtigen Telefon-Etikette.
- Einführungen machen: Wenn Sie jemanden kennenlernen, ist es höflich, sich ihm vorzustellen. Es ist auch gute Manieren, Menschen einander vorzustellen. In einer arbeitsbezogenen Situation ist es immer besser, Vor- und Nachnamen zu verwenden. Sagen Sie beispielsweise "Hallo, ich bin Mary Smith", wenn Sie zum ersten Mal jemanden kennenlernen. Sie können dies auch tun, wenn Sie jemandem begegnen, den Sie bereits getroffen haben, dessen Namen Sie jedoch nicht kennen. In diesem Fall können Sie hinzufügen: "Ich weiß, dass wir uns schon einmal getroffen haben, aber ich fürchte, ich habe Ihren Namen vergessen." Wahrscheinlich erinnern sie sich auch nicht an deine! Wenn Sie andere vorstellen, sagen Sie zum Beispiel: "John Jones, ich möchte, dass Sie Peter Smith kennenlernen."
- Minuten bei einer Besprechung: Bei vielen Berufen muss man zumindest gelegentlich an Besprechungen teilnehmen. Oft ist es erforderlich, dass schriftliche Aufzeichnungen, sogenannte Protokolle, über diese Versammlungen geführt werden. An einem bestimmten Punkt kann die Wenn Sie dies tun, müssen Sie die Namen der anwesenden Teilnehmer notieren und sorgfältig Notizen machen, die alles, was sie besprechen, zusammenfassen.Sie müssen auch die Minuten nach dem Treffen eingeben.
- Schreiben einer "To Do" -Liste: Sie müssen häufig oder gelegentlich mit mehreren Aufgaben jonglieren. Der beste Weg, um sie alle im Auge zu behalten, besteht darin, eine "To-Do-Liste" zu führen. alle Aufgaben, für die Sie verantwortlich sind, priorisiert nach Fälligkeitsterminen: Ob Sie eine Telefon-App, eine Computersoftware oder ein Stück Papier verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie diese Elemente abhaken oder streichen können, wenn Sie sie fertigstellen. Löschen Sie keine Elemente, da Sie die Sie haben abgeschlossen.
- Entschuldigung für einen Fehler: Um sich für einen Fehler zu entschuldigen, müssen Sie zugeben, dass Sie es geschafft haben. Das ist schwer zu machen, aber es ist notwendig. Es ist zwingend notwendig, dass Sie schnell handeln - sobald Sie Ihren Fehler bemerken, sprechen Sie mit Ihrem Vorgesetzten oder demjenigen, der sich sonst noch auswirkt. Versuchen Sie, einen Plan im Kopf zu haben, um den Fehler zu korrigieren. Lesen Sie mehr: Was tun, wenn Sie bei der Arbeit einen Fehler machen?
- Anrufen bei Kranken: Niemand mag es, krank zu werden, aber mehr noch, die meisten Menschen hassen es, krank zur Arbeit zu kommen. Ein prekärer Arbeitsmarkt hat uns zu der Annahme verleitet, dass unsere Präsenz im Büro (oder wo auch immer sich Ihr Arbeitsplatz befindet) von größter Bedeutung ist. Es ist zwar richtig, dass Sie keine unnötigen Krankheitstage einnehmen, aber Sie sollten versuchen, Ihre Mitarbeiter nicht zu infizieren. Bleib zuhause, wenn du etwas hast, das sie fangen können! Vergewissern Sie sich, dass Sie die Benachrichtigungsverfahren Ihres Arbeitgebers befolgen. Lesen Sie mehr: Anrufen zur Arbeit.
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