Einführung in die Datenerhebung in der Marktforschung

Der dritte Schritt der Marktforschung - Sammeln der Daten oder Informationen - beinhaltet mehrere wichtige Entscheidungen. Eines der ersten Dinge, die in diesem Stadium zu berücksichtigen sind, ist die Art und Weise, wie die Forschungsteilnehmer kontaktiert werden. Es gab eine Zeit, in der Umfragefragebögen über das Postsystem an potenzielle Befragte gesendet wurden. Wie Sie sich vorstellen können, war die Rücklaufquote für gemeldete Umfragen recht niedrig, und die Initiative war kostspielig.

waren auch früher sehr verbreitet, aber die Leute lassen heute ihre Anrufbeantworter Anrufe annehmen oder haben eine Anrufer-ID, mit der sie Anrufe ignorieren können, die sie nicht erhalten möchten. Überraschenderweise führt die Pew-Stiftung erstaunlich viele Umfragen durch, von denen viele Teil langfristiger oder langfristiger Forschungsstudien sind. Umfangreiche Telefonstudien werden üblicherweise von den Pew-Forschern durchgeführt und das Kaliber ihrer Forschung ist erstklassig.

Einige Unternehmen haben Prepaid-Telefonkarten an Verbraucher ausgestellt, die gebeten werden, eine kurze Umfrage durchzuführen, bevor sie die freie Zeit auf der Telefonkarte nutzen. Wenn sie an der kurzen Umfrage teilnehmen, wird die Anzahl der Freiminuten auf ihrer Visitenkarte erhöht.

Einige der Unternehmen, die diese Methode der Telefonvermessung angewendet haben, sind Coca-Cola, NBC und Amaco.

Methoden des Interviewens

Tiefeninterviews

sind eine der flexibelsten Möglichkeiten, Daten von Forschungsteilnehmern zu sammeln. Ein weiterer Vorteil der Befragung von Forschungsteilnehmern in Person ist, dass ihre non-verbale Sprache beobachtet werden kann, sowie andere Attribute über sie, die zu einem Verbraucherprofil beitragen könnten. Interviews können zwei grundlegende Formen annehmen: Angepasste Interviews und Intercept-Interviews . Angepasste Interviews sind zeitaufwändig, erfordern logistische Überlegungen zur Planung und Planung und sind in der Regel sehr teuer. Exakte Stichprobenverfahren können in geordneten Interviews verwendet werden, die zur Nützlichkeit des Interviewdatensatzes beitragen können.Darüber hinaus kann der Face-to-Face-Aspekt einer eingehenden Befragung dazu führen, dass die Einstellung des Interviewers berücksichtigt wird, sodass die Schulung von Interviewern notwendigerweise Bestandteil eines eingehenden Interviewprojekts wird.

Intercept-Interviews finden in Einkaufszentren, an Straßenecken und sogar an der Schwelle zu Wohnhäusern statt. Bei Intercept-Interviews ist die Stichprobe nicht-probabilistisch. Aus offensichtlichen Gründen müssen Intercept-Interviews kurz und präzise sein und keine Fragen stellen, die abstoßend sind.

Andernfalls riskiert der Interviewer, dass der Befragte weggeht. Eine Version eines Intercept-Interviews findet statt, wenn Nutzer auf eine Umfrage antworten, die mit einem gerade getätigten Kauf in Zusammenhang steht. Anweisungen für die Teilnahme an der Umfrage sind auf dem Kaufbeleg aufgedruckt und im Allgemeinen ist die Belohnung für die Teilnahme ein kostenloser Artikel oder eine Chance, an einem Gewinnspiel teilzunehmen.

Online-Datenerfassung ersetzt schnell andere Methoden des Zugriffs auf Verbraucherinformationen. Kurze Umfragen und Umfragen gibt es überall im Web. Foren und Chatrooms können von Unternehmen gesponsert werden, die mehr von Verbrauchern erfahren möchten, die ihre Teilnahme freiwillig anbieten. Cookies und Clickstream-Daten senden Informationen über Verbraucherentscheidungen direkt an die Computer von Marktforschern. Fokusgruppen können online und in anonymen Blackboard-Einstellungen gehalten werden.

Die Marktforschung ist in die Werbung auf digitalen Plattformen eingebettet.

Es gibt immer noch viele Menschen, die nicht regelmäßig Zugang zum Internet haben. Die Bereitstellung eines Internetzugangs für Personen, die keine Verbindungen zu Hause haben oder durch Computer oder Netzwerke eingeschüchtert werden, kann von Vorteil sein. Häufig ist die Neuheit des Zusammentreffens mit einer Online-Marktforschungsumfrage oder einer Umfrage, die aussieht und sich wie ein Spiel verhält, Anreiz genug, um zurückhaltende Internetnutzer umzuwandeln.

Merkmale der Datenerhebung

Datenerhebungsstrategien sind eng mit der Art der Forschung verbunden, die durchgeführt wird, da die Traditionen recht stark sind und über belastbare philosophische Grundlagen verfügen. In dem sich rasch wandelnden Marktforschungsfeld werden diese Traditionen durch die Technologie zunichte gemacht, die neue Methoden zur Verfügung stellt. Die Umstellung auf mehr elektronische Mittel zur Befragung von Verbrauchern ist auf verschiedene Weise vorteilhaft. Sobald die Infrastruktur vorhanden ist, erfolgt die digitale Datenerfassung schnell, relativ fehlerfrei und macht den Verbrauchern oft Spaß. Wo die Datenerfassung noch zentralisiert ist, können Marktforscher die Kopfschmerzen der Codierungsdaten beseitigen, indem sie Antworten in Computer oder Touchscreens eingeben. Die Codierung erfolgt sofort und die Datenanalyse erfolgt schnell.

Unabhängig davon, wie Daten gesammelt werden, ist das menschliche Element immer wichtig. Es mag sein, dass sich das Expertenwissen von Marktforschern an verschiedene Stellen im Marktforschungsstrom verschiebt. Zum Beispiel ist das Expertenwissen eines Marktforschers von entscheidender Bedeutung für den anspruchsvollen Bereich Bayesian Networks Simulation und strukturierte Gleichungsmodellierung - zwei Techniken, die durch Computermodellierung durchgeführt werden.Intelligente Marktforschung erfordert eine Planung unabhängig von der Plattform. Das alte Sprichwort gilt immer noch: Müll rein, Müll raus.

Jetzt können Sie einen Blick auf den Marktforschungsprozess werfen Schritt 4. Analysieren Sie die Daten.

Quellen

Kotler, P. (2003). Marketingmanagement (11. Auflage). Oberer Sattel-Fluss, NJ: Pearson Ausbildung, Inc., Prentice Hall.

Lehmann, D. R. Gupta, S. und Seckel, J. (1997). Marktforschung. Lesung, MA: Addison-Wesley.