Im Streben nach Management Excellence

Management Excellence ist für mich das tiefe, treibende und ständige Streben nach Größe in einem Unternehmen. Es ist ein ehrgeiziger Zustand, immer etwas über den gegenwärtigen Stand der Managementpraxis hinauszugehen, der Treibstoff für Lernen, Anpassung und Wachstum liefert.

Es ist auch eine Phrase wie viele in der Wirtschaft, die einfache Definition oder kurze Beschreibung herausfordert. Bitten Sie zehn Führungskräfte, Führung oder Strategie zu definieren, und ich garantiere Ihnen eine faszinierende Reihe unterschiedlicher Antworten.

Bitten Sie dieselbe Gruppe, zu beschreiben, was Management-Exzellenz bedeutet, und seien Sie auf einige lange, weitschweifige Perspektiven vorbereitet.

Der Zweck dieses Artikels ist es, etwas Substanz auf die hoch klingende Idee der Management-Exzellenz zu bringen und vielleicht auf dem Weg einige neue Anhänger für diese edle Verfolgung zu gewinnen.

Inspiration für das Streben nach Management Excellence:

Als MBA-Student in den 1980er Jahren war es unmöglich, das Buch zu vermeiden, das die Business-Buch-Kategorie "Auf der Suche nach Exzellenz" praktisch definierte. von Thomas J. Peters und Robert H. Waterman, Jr. Diese beiden McKinsey-Berater haben sich vorgenommen, die Eigenschaften zu definieren und zu beschreiben, die einige Unternehmen ausgezeichnet gemacht haben, während ihre Kollegen in Mittelmäßigkeit versanken. In dem Prozess, starteten sie eine immer noch laufende Suche nach Management-Denkern, Praktikern und Akademikern auf der Suche nach der Entschlüsselung der Formel für nachhaltige Unternehmensgröße. Die Verwendung des McKinsey 7-S-Frameworks: Struktur, Systeme, Stil, Personal, Fähigkeiten, Strategie und gemeinsame Werte war ein regelmäßiges Thema in unseren Kursen für Fortgeschrittene Management.

Die Arbeit von Forscher Jim Collins fügte der Diskussion mit den Büchern "Built to Last" und "Good to Great. "Beide Arbeiten erweiterten die von Peters und Waterman eingeleitete Diskussion, indem sie neue Augen und neue Forschungen darauf anlegten, warum einige Unternehmen eine überlegene Leistung erzielten, während Vergleichsunternehmen (Konkurrenten) Schwierigkeiten hatten.

Es wurden neue Ideen entwickelt, und die nächste Generation von MBA-Studenten und Praktizierenden griff die Arbeit von Collins an, um die Formel für die Größe zu entschlüsseln.

Jim Collins setzt seine Forschungen heute in dieser Welt fort, aufbauend auf seinen früheren Erkenntnissen und Theorien. Und das Team von McKinsey erweiterte die Studie darüber, was unternehmerischen Erfolg mit dem Konzept der organisatorischen Gesundheit ermöglicht: "Beyond Performance: Wie großartige Unternehmen einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil schaffen. "

Die Studien sind größer und die Forschungstechniken wohl strenger als die früheren Versuche, und einige (Beyond Performance Autoren) gehen so weit, dass sie einen kausalen Zusammenhang zwischen bestimmten Verhaltensweisen und überlegener Leistung nahe legen. Während die Ergebnisse ermutigend sind, sind sie für Manager und leitende Angestellte, die danach streben, Spitzenleistungen in ihren Unternehmen zu fördern, immer noch keine Orientierungshilfe. Sie weisen in eine Richtung, bieten jedoch keine Einzelheiten zu den Managementverhaltensweisen, die erforderlich sind, um einen Spitzenstandard zu verfolgen und anzustreben.

Das Folgende ist mein Versuch, Managern dabei zu helfen, ein Stück näher an eine einheitliche Sichtweise der Verhaltensweisen heranzukommen, die diese Vorstellung von Management Excellence ausmachen. Der Input ist stark voreingenommen, basierend auf meiner Expositionsdauer, und ich versuche sicherlich nicht, statistische Strenge vorzuschlagen.

Ich schlage jedoch vor, dass die Strenge, die aus den Erfahrungen in mehr als dreißig Jahren gewonnen wurde, in den eigenen Unternehmen zu lernen und nach einem exzellenten Management zu streben, überall Munition und Ideen für Manager anbot.

11 Merkmale von Management Excellence in Aktion:

1. Management Excellence beginnt mit Werten . Die Menschen in der Firma zeigen ein starkes Engagement für gemeinsame Werte und die Ausstellung dieser Werte in alltäglichen kleinen und großen Aktivitäten. Von der Talentauswahl und -entwicklung bis hin zu Programmen, Richtlinien und wichtigen Entscheidungen werden die Werte immer angezeigt. Die Werte sind selbstüberwachend, und diejenigen, die die Werte nicht teilen, werden von der Insel abgewählt.

2. Lernen und kontinuierliche Verbesserung treiben die tägliche Arbeit voran. Prozesse und Ansätze zu lernen und zu verfeinern ist das, was Menschen jeden Tag tun.

Und Innovation ist kein Programm, sondern ein Auswuchs des stärksten Verhaltens in der Firma: Lernen durch Experimentieren.

3. Eine solide Debatte führt zu einheitlichen Aktionen . In professionellen, aber brutal klaren Gesprächen über Richtung und Investitionen werden keine Schläge gezogen. Zusammen mit einer Kultur, die zu Diskussionen anregt, bedarf es schneller, faktenbasierter oder bestgerichteter Entscheidungen, um Ideen in die Tat umzusetzen und den Lernprozess einzuleiten. Sobald eine Entscheidung getroffen ist, ist es jedermanns Entscheidung.

4. Strategie ist jedermanns Sache . Und jeder ist an der Strategie beteiligt. Front- und Kundenkollegen geben Perspektiven auf die Realität. Einzelpersonen auf allen Ebenen arbeiten, um über die Richtung zu entscheiden und die Ausführung auf strategischen Initiativen wird sofort in die Arbeitsroutine und den Lernzyklus der Organisation aufgenommen. Jede Person in der Firma versteht die Strategie und unterstützt ihre ständige Weiterentwicklung.

5. Zeitreise ist erforderlich. Eine Firma, die Management Excellence ausstellt, operiert in zwei Zeithorizonten: dem Hier und Jetzt und einer fernen Zukunft, in der alles, was einmal funktioniert hat, wahrscheinlich nicht mehr relevant ist. Beide Zeithorizonte sind Teil des Planungsprozesses, und einer wird nicht für den anderen geopfert.

6. Das Field-of-View wechselt zwischen der unmittelbaren Szene und weit entfernten Industrien und Technologien. In unserer Welt der Volatilität bewahrt das Unternehmen, das Management Excellence zeigt, einen intimen Blick auf Kunden und die Kräfte, die die Branche beeinflussen, während gleichzeitig weit entfernte Märkte und Technologien auf Bedrohungen und Chancen überwacht werden.

7. Das Leben in dieser Organisation ist eine Verbalphrase. Nach außen Beobachter, die Firma und Mitarbeiter sind in ständiger Bewegung verfeinern und verbessern, während sie experimentieren und innovieren.Die Unternehmenskultur verabscheut es, still zu stehen oder an Ort und Stelle zu laufen. Infolgedessen wird angenommen und erwartet, dass das Unternehmen im fortwährenden Neuerfindungsmodus arbeitet.

8. Kein Lippenbekenntnis für die Mitarbeiterentwicklung. Jedes Mitglied der Firma wird sowohl als Führungskraft als auch als Nachfolger für die Entwicklung unterstützt. Von der Spitze der Organisation bis zur Front ist die Teilnahme an neuen und unterschiedlichen Möglichkeiten Teil dessen, was es bedeutet, ein Teil dieser Chance zu sein.

9. Die Funktionen existieren, um das Unternehmen und die Strategie zu unterstützen, nicht sie selbst. Es gibt Experten in verschiedenen Disziplinen, aber ihr Bericht-zur Rechenschaftspflicht ist das Unternehmen nicht die Funktion. Das Gleiche gilt für Infrastruktur und Systeme.

10. Finanzergebnisse werden als wichtige Ergebnisse der gemeinsamen Aktionen des Unternehmens angesehen. Sie sind weder das Endziel noch werden sie als unwichtig abgetan. Es gibt Balance um die Ansicht zu den Zahlen.

11. Das Streben nach Größe ist die geheime Soße, die jeden Teilnehmer antreibt. Wenige Kräfte sind mächtiger als eine Gruppe von Individuen, die glauben, etwas Großes zu schaffen.

Die unterste Zeile:

Die obigen Eigenschaften sind Verallgemeinerungen von idealisierten Verhaltenssätzen. In diesen Verhaltensweisen ist der Glaube verankert, dass sich die leitenden Führungskräfte des Unternehmens verpflichten, eine Umgebung zu gestalten und zu gestalten, in der diese Art zu arbeiten und zu engagieren und zu florieren beginnt.

Die Verhaltensweisen definieren eine neue Stellenbeschreibung für Führungskräfte und einen neuen Maßstab für die Effektivität der Führung. Und während Zyniker diese Verhaltensweisen als idealistisch und unpraktisch ablehnen und ein Unternehmen die Charakteristika von Management-Exzellenz als unplausibel darstellen, glaube ich in meinem Kern, wenn Sie die Herzen und den Verstand einer Gruppe von Menschen erfassen, können Sie alles erreichen. Nachdem ich dies für flüchtige Momente in der Zeit miterlebt habe, weiß ich, dass es existiert. Nun ist die Herausforderung, sobald Exzellenz erreicht ist, wie ist sie nachhaltig?