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Möglicherweise haben Sie noch nie von Top-Down-Management oder Bottom-up-Management gehört, aber Sie kennen definitiv das erstere, da es sich um einen traditionellen Managementstil handelt. Im Wesentlichen trifft der Chef alle Entscheidungen und die Mitarbeiter führen sie aus.
In einer Top-Down-Konfiguration wissen alle Mitarbeiter, was sie tun sollen, und sie übernehmen ihre Aufgaben hoffentlich verantwortungsvoll. Zugegeben, nur wenige Unternehmen betreiben ausschließlich Top-Down-Management mit einem diktatorischen CEO, aber viele arbeiten in einem modifizierten Bereich, wobei jede Abteilung von einem Leiter geleitet wird, der die Arbeit anderer Mitarbeiter leitet.
Für die Organisation gibt es Gefahren, wenn das Top-Down-Management die Methode ist, mit der Mitarbeiter gemanagt werden. Hier sind vier Probleme mit Top-Down-Management.
Sie verpassen großartige Ideen in einer Umgebung von Top Down Management
Ja, der Chef kennt das Geschäft und will, dass das Geschäft erfolgreich ist, aber niemand weiß alles. Und selbst wenn der Chef alles über dieses Geschäft weiß, denken Sie daran, dass Ihr Unternehmen nicht in einem Vakuum arbeitet.
Sie haben Konkurrenten, die Sie täglich herausfordern. Sie haben Kunden, die sich im Laufe der Zeit ändern. Sie haben Marktkräfte, die Ihr Geschäft auf die eine oder andere Weise beeinflussen werden. Sie brauchen die Ideen und Beiträge von anderen Menschen. Sie bezahlen Leute, um die Arbeit zu erledigen; Sie sollten auch auf ihre Ideen hören. Sie müssen ihre Beiträge aktiv fördern, damit sie die Pläne und Fortschritte besitzen.
Über diese Tage wird vielfach über Vielfalt geredet, aber Vielfalt ist mehr als Menschen mit unterschiedlichen Hautfarben in Ihrem Büro sitzen zu haben.
Bei Diversity geht es darum, verschiedene Ideen zu hören, den Hintergrund und die Erfahrung Ihrer Mitarbeiter zu würdigen und respektvolle Interaktion für kontinuierliches Verbesserungs- und Änderungsmanagement zu fördern.
Und diese breitere Sicht der Vielfalt bedeutet, dass man Menschen zuhören muss, die nicht im Eckbüro sitzen.
Aber wenn Sie mit einem strengen Top-Down-Management-Ansatz arbeiten, leitet das Seniorenteam die gesamte Arbeit, und niemand lernt die Fähigkeiten, die sie lernen müssen, damit sie auf eine Beförderung vorbereitet sind.
Top-Down-Management tötet Mitarbeiterengagement
Die Menschen arbeiten aus drei Gründen: Das Geld, die Herausforderung und das Gefühl der Erfüllung. In einem Job, der nur einen dieser Bedürfnisse erfüllt - das Geld - werden die meisten Menschen ihre Zeit damit verbringen, weiterzugehen. Oder sie werden anderswo nach Engagement suchen.
Das ist in Ordnung - jeder Mitarbeiter trifft Entscheidungen, und wenn Sie einen Job suchen, bei dem Sie einfach hingehen, Ihre Arbeit erledigen und nach Hause kommen und sich auf Ihre Familie und Hobbies konzentrieren können, ist das in Ordnung. Aber eine kluge Firma will Leute, die bei der Arbeit beschäftigt sind. Dafür brauchen Ihre Mitarbeiter eine Herausforderung und ein Gefühl der Erfüllung.
Wenn es Ihre Aufgabe ist, einfach zu tun, was Ihnen gesagt wird, kann es Sie herausfordern, aber es wird Sie nicht so sehr herausfordern, wie ein Job, bei dem Sie die Details herausfinden und planen müssen. Sie werden ein kleines Gefühl der Errungenschaft erleben, wenn Sie eine Aufgabe erledigen, aber Sie werden ein besseres Gefühl der Leistung erfahren, wenn Sie herausfinden müssen, was zu tun ist und wie es zu tun ist. Es ist wahrscheinlicher, dass Sie sich zufrieden fühlen, wenn Sie die Arbeit mit Brain Power ausgestattet haben.
Die Nachfolgeplanung ist eine Katastrophe in einer Umgebung mit Top-Down-Management
Wenn die meisten Mitarbeiter in der Firma einfach die Arbeit machen und ein Team von Führungskräften mit den Ideen aufwartet, was passiert, wenn einer dieser Leiter aufhört? ? Sie müssen von außen anstellen, weil niemand, der in der Hierarchie niedriger ist, weiß, wie er mit Ideen oder Führung umgehen kann. Das alles wurde vom Managementteam erledigt.
Während es manchmal sinnvoll ist, von außen Führung zu übernehmen, ist es besser, die Menschen innerhalb der Organisation vorzubereiten. Sie wollen, dass die Menschen in ihrer Karriere wachsen - sie halten sie engagiert und herausgefordert und geben ihnen ein Gefühl der Erfüllung.
Wenn ein Senior Manager aufhört, bleibt er stecken. Sie müssen von außen nach einem Mitarbeiter suchen oder einen Mitarbeiter fördern, der wenig Erfahrung im Denken, Planen oder Führen der Arbeit anderer Mitarbeiter hat.
Top-Down-Management ist das Micromanaging Ihrer Mitarbeiter
Es gibt so viele Dinge, die keine Rolle spielen. Wenn Sie zum Beispiel Aufgabe A zuerst oder Aufgabe B durchführen, ist es normalerweise sinnvoll, zuerst Aufgabe A auszuführen, aber gelegentlich ist es sinnvoller, B zuerst auszuführen. In einer Top-Down-Management-Organisation sind die Mitarbeiter immer noch am Anfang, auch wenn B an diesem Tag viel mehr Sinn macht.
Sie können keine Entscheidungen für sich selbst treffen. Dieses Mikromanagement macht die Mitarbeiter nicht nur frustriert, es schadet dem Unternehmen oft auf lange Sicht. Warum? Weil Flexibilität den Mitarbeitern die Möglichkeit gibt, die beste Lösung für die Situation zu finden.
Es gibt keinen richtigen Weg, mit einem verärgerten Kunden zu sprechen. Es gibt viele identifizierbare falsche, aber keinen einzigen richtigen Weg. Wenn Sie Top-Down-Management haben, muss ein Mitarbeiter die Anweisungen eines Chefs befolgen, der diesen Kunden noch nie getroffen hat, die genaue Situation nicht kennt und die Spannung nicht bereits im Raum beurteilen kann. Es ist nicht effektiv.
Ihre Mitarbeiter sollten die Entscheidungen treffen, wenn Menschen der Situation wirklich am nächsten sind und die Notwendigkeit einer Entscheidung.
Können Sie die Top-Down-Verwaltung korrigieren?
Sie müssen Ihre Hierarchie nicht zugunsten einer trendigen Holacracy loswerden, in der alle gleich sind. Was Sie tun können, ist, Ihren Mitarbeitern Macht und Einfluss über ihre eigene Sphäre zu geben. Manager leiten die Arbeit immer noch, aber Sie erlauben den Mitarbeitern, die Arbeit so auszuführen, wie sie sie am besten sehen.
Dies kann die Nerven von Managern, die an ihr Wort gewöhnt sind, als Äquivalent eines von oben herausgegebenen Gebots anregen. Aber es kann nicht nur Stress und Druck auf das Führungsteam reduzieren, sondern auch das Engagement und das Glück der Mitarbeiter steigern.
Sie müssen eine Änderung vornehmen. Zum Beispiel können Sie anfangen, Ihr Team um Eingabe zu bitten und dann (dies ist überaus wichtig) mindestens eine dieser Ideen implementieren. Sie denken vielleicht, dass Ihre Idee besser ist, aber denken Sie daran, dass Ihr Team näher an der eigentlichen Arbeit ist als Sie - weil sie es tun. Versuch es.
Wenn dann ein Mitarbeiter mit einem Problem zu Ihnen kommt, können Sie ein paar Ideen einbringen oder ein Brainstorming durchführen und dann sagen: "Aber machen Sie, was Sie für das Beste halten" und meinen es auch. Denken Sie daran, dass selbst wenn die Idee des Mitarbeiters misslingt, Sie nicht wütend werden oder den Mitarbeiter bestrafen können. Sie können Feedback geben und durcharbeiten, warum die Lösung nicht funktioniert hat, aber Sie können den Fehler nicht bestrafen.
Und der Mangel an Bestrafung für Misserfolg ist der Schlüssel, wenn Sie versuchen, sich von einem strikten Top-Down-Management-Stil zu lösen. Denken Sie daran, dass Menschen nicht daran gewöhnt sind, zu scheitern, weil sie es nicht gewohnt sind, erfolgreich zu sein. Es geht um Lernen und Lernen. Sie müssen ihnen beibringen, dass es in Ordnung ist, zu versuchen und zu scheitern, weil sie sonst nicht lernen, wie sie es versuchen und erfolgreich sein können.
Wenn Ihr Unternehmen derzeit mit Top-Down-Management arbeitet, beginnen Sie jetzt, diese gefährliche Situation zu beheben. Sie werden ein bisschen eine steinige Straße erleben, aber Sie werden eine bessere Belegschaft für Ihre Bemühungen gewinnen.
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