Wie Manager das Verhalten von Mitarbeitern überwachen und steuern

Manager müssen die Aktivitäten ihres Teams und die externen Kräfte überwachen. Ohne diese Überwachung wissen Sie nicht, ob Ihr Plan funktioniert oder ob er angepasst werden muss. Dann müssen Manager die Elemente steuern, die sie steuern können , damit sich alle auf das Ziel zu bewegen.

In der Steuerungsaufgabe überwachen Sie die ausgeführte Arbeit, Sie vergleichen den tatsächlichen Fortschritt mit dem Plan und überprüfen, ob die Organisation so funktioniert, wie Sie sie entworfen haben.

Wenn alles gut läuft, brauchen Sie nichts anderes zu tun als zu überwachen. Das passiert jedoch selten. Jemand wird krank; die Iteration jeder Datenbanksortierung dauert länger als projiziert; ein wichtiger Wettbewerber senkt seine Preise; Ein Feuer zerstört das Gebäude nebenan und Sie müssen für einige Tage evakuieren, oder ein anderer Faktor wirkt sich auf Ihren Plan aus. Der Kontrollschritt schreibt jetzt vor, dass Sie Maßnahmen ergreifen müssen, um die Auswirkungen zu minimieren und die Dinge so schnell wie möglich zum gewünschten Ziel zurückzubringen.

Das bedeutet, zurück in die Planungsphase zu gehen und Pläne anzupassen. Dies kann eine Änderung der Organisation erfordern und die Teammitglieder auf die neuen Ziele hinweisen. Steuern Sie dann den neuen Plan und passen Sie ihn gegebenenfalls an. Dieser Zyklus wird fortgesetzt, bis Sie die Aufgabe abgeschlossen haben.

Einige zusätzliche Aspekte von Überwachung und Kontrolle

Das Beibehalten des Ergebnisses gewinnt nicht
Es ist nicht sinnvoll zu überwachen, ob Sie aufgrund der Informationen Maßnahmen ergreifen.

Behalte nicht nur den Überblick. Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Dinge messen und ergreifen Sie geeignete Maßnahmen, um die Probleme zu beheben, auf die die Messungen hinweisen.

Sie können nicht verwalten, was Sie nicht messen
Wenn Sie nichts messen, wissen Sie nicht, ob es besser oder schlechter wird. Sie können nicht für Verbesserungen sorgen, wenn Sie nicht messen, um zu sehen, was besser wird und was schlechter wird.

Dieser Artikel hilft Ihnen zu wissen, wie und was zu messen ist.

Lassen Sie den Prozess nicht zu Ergebnissen kommen
Während dieser Artikel speziell das Problem der Überplanung behandelt, gilt er auch für die Überwachungsaufgabe. Konzentrieren Sie sich nicht so sehr auf die Überwachungsaufgabe, die Sie nicht übernehmen, und nehmen Sie die notwendigen Änderungen vor.

Employee Coaching: Wann man Schritt für Schritt
Ein guter Manager wird immer überwachen, was seine Mitarbeiter tun, aber nicht eingreifen, um seine Mitarbeiter zu coachen, außer unter bestimmten Umständen. Es ist ein Balanceakt, zu wissen, wann ein Mitarbeiter einen Fehler macht, von dem er lernen kann, wann und wo er einsteigen muss. Sie müssen ihre Chance ausgleichen, zu lernen und zu wachsen gegen den Schaden, den sie sich selbst, ihrem Team und dem Unternehmen zufügen könnten.

Negatives Feedback geben
Wenn ein Manager eingreifen und die Aktivität des Teams oder einer Einzelperson kontrollieren muss, ist es oft notwendig, negatives Feedback zu geben.Stellen Sie sicher, dass Sie es richtig ausführen, wie hier beschrieben.

Überwachen Sie den Fortschritt Ihres Teams
Für viele ist das Projektmanagement ihre erste Führungsrolle. In den Schritten zum erfolgreichen Projektmanagement sehen wir auch die Aufgabe, das Team zu überwachen.

Ihr Chef überwacht Sie
Führungskräfte sind gegenüber ihrem Unternehmen verpflichtet, die Aktivitäten ihrer Mitarbeiter zu überwachen, um die Einhaltung der geltenden Gesetze und Richtlinien zu gewährleisten.

Sie überwachen ihr Verhalten, ihre Einhaltung der Kleiderordnung und die Art, wie sie Kunden begrüßen. Die Notwendigkeit, ihre elektronischen Aktivitäten zu überwachen, ist ebenso groß und die Gründe sind dieselben. Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter wissen, dass sie überwacht werden. Lassen Sie sie wissen, was überwacht wird und warum. Lass sie wissen, was akzeptabel ist und was nicht.