Franchisegeber Profil: Kathleen Gilmartin, Interim HealthCare Inc.

Interim HealthCare Inc. wurde 1966 gegründet und hieß ursprünglich Medical Personnel Pool und war eine Abteilung von Personal Pool of America, die 1946 gegründet wurde. Die Anfänge von Interim HealthCare gehen zurück auf seine Zeit als Personalgesellschaft, die Krankenhäusern und Arztpraxen Pflegepersonal zur Verfügung stellt, um ihnen bei der Bewältigung des Pflegemangels zu helfen. Das Unternehmen entwickelte sich schnell, um häusliche Pflegedienste anbieten zu können, da die Patienten ihre Pflegekräfte zunehmend aufforderten, sie nach einem Krankenhausaufenthalt zu begleiten.

Das Konzept der Bereitstellung der dringend benötigten Dienste einer Krankenschwester, die sich um die Menschen in ihren Häusern kümmert, führte dazu, dass das Unternehmen der erste Gesundheits-Franchisegeber in den Vereinigten Staaten wurde.

Heute bietet Interim HealthCare das gesamte Pflegekontinuum an, einschließlich Körperpflege, Betreuungsdienstleistungen, qualifizierter Krankenpflege, körperlicher und Beschäftigungstherapie, End-of-Life-Pflege (Hospiz zu Hause) und Personal im Gesundheitswesen durch ein landesweites Netzwerk von über 300 einzeln geführte Franchises. Ein Beleg für ihren Erfolg ist die Tatsache, dass viele Franchisenehmer in ihren Märkten die zweite und sogar die dritte Generation von Interim HealthCare betreiben.

Community-Based Care

Die häusliche Pflege auf Gemeinschaftsebene ist Tag für Tag ein kompliziertes, menschenintensives Geschäft. In den USA wird alle 65 Sekunden ein Baby-Boomer 65 Jahre alt, und die Mehrheit möchte Pflege in ihrem eigenen Heim erhalten. Interim HealthCare Franchisenehmer bauen täglich neue Beziehungen mit über 64.000 Pflegepersonal auf, die jährlich über 190.000 Patienten betreuen.

Bundesweit haben sie mehr als 25 Millionen Stunden Pflege geleistet, und diese Zahl wird voraussichtlich weiter wachsen.

Die Entscheidung, wie man einem älteren Elternteil die bestmögliche Pflege bietet, ist ein uraltes Dilemma, dem jedes Jahr Millionen von Familien gegenüberstehen. Ich verstehe diese Situationen sowohl auf persönlicher als auch auf beruflicher Ebene.

Ich bin seit vielen Jahren ein Familienpfleger mit meinen eigenen alternden Familienmitgliedern, und ich bin auch eine registrierte Krankenschwester. Ich glaube, dies gibt mir eine einzigartige Perspektive in Bezug auf Gesundheitsfragen und die Bereitstellung von häuslicher Pflege.

Die Beziehung zwischen dem professionellen Betreuer, dem Patienten oder dem Klienten und seiner Familie ist das, was ich "den Moment der Wahrheit" nenne, für den Wert, den unser Service bietet. Was mich an diesem "Moment der Wahrheit" besonders interessiert, ist die Tatsache, dass sie über die Grenzen unseres Landes hinausgeht. Als wir 2013 unsere internationale Expansion durch Caring Brands International starteten, suchten wir Akquisitionen, die sich auf das Pflegegeschäft konzentrierten und über ein Netzwerk von Franchisenehmern betrieben wurden. Wenn ich mir die Menschen anschaue, denen wir heute durch unsere britische Marke Bluebird Care und unsere in Australien ansässige Franchise-Marke Just Better Care dienen, sehe ich denselben "Moment der Wahrheit", der das Leben jedes Einzelnen verändert. jeder Kunde.Gemeinsam teilen wir die besten Praktiken, Technologien und geistiges Eigentum, die dabei helfen, eine bessere Versorgung zu Hause mit besseren Ergebnissen zu erzielen, was insgesamt zu Einsparungen für das Gesundheitssystem führt.

Auf der ganzen Welt erleben wir einen silbernen Tsunami.

Eine demografische Entwicklung und eine höhere Lebenserwartung für Menschen, die mit der Krankheit und / oder Behinderung leben, führen zu einem erhöhten Bedarf an häuslicher Pflege. Die 65+ Bevölkerung wird voraussichtlich um 22,4% von 597 Millionen im Jahr 2015 auf 731 Millionen im Jahr 2020 wachsen. Die 85+ Bevölkerung wird voraussichtlich um 26,5% von 51 Millionen im Jahr 2015 auf 65 Millionen im Jahr 2020 wachsen.

Alterung an der richtigen Stelle

Eine Verschiebung von der stationären Pflege und dem Leben zur Erhaltung der Unabhängigkeit in der Gemeinschaft Pflege und Leben, wird Senioren zu "Alter an Ort und Stelle" und behinderte Personen in der Gemeinschaft zu bleiben, während Pflege in der häuslichen Umgebung erhalten. Weltweit leben 40% der über 60-Jährigen unabhängig voneinander. Derzeit leben schätzungsweise 75% der über 60-Jährigen in den Industrieländern und 25% der über 60-Jährigen in Entwicklungsländern unabhängig voneinander.

Kosteneinsparungen aus der häuslichen Pflege im Verhältnis zu den Kosten für Krankenhaus- und Pflegeeinrichtungen führen zu einer besseren vorbeugenden Pflege, zu einer Verringerung des Bedarfs an Einrichtungsaufenthalten und zu einem verstärkten Management von Wellness- und Krankheitsbehandlungen im Haushalt.

In den letzten zehn Jahren haben die häuslichen Gesundheitsdienste alleine in den USA über 25 Milliarden US-Dollar eingespart.

Als führendes Gesundheitsunternehmen im 21. Jahrhundert habe ich gelernt, dass es eine Möglichkeit gibt, globale Lösungen zu betrachten und unsere Erfahrung und Expertise zu nutzen. Viele Länder auf der ganzen Welt stehen vor ähnlichen Herausforderungen, und ich versuche, das universelle Bild mehr denn je zu betrachten. Die Vorschriften ändern sich weltweit, die Bevölkerung altert schneller als jemals zuvor in der Geschichte und es gibt einen drohenden Mangel an professionellen Pflegekräften in vielen Ländern. Die Rückbesinnung auf das Heim bietet uns die größte Hoffnung, unseren zukünftigen Gesundheitsbedürfnissen gerecht zu werden.

Was mich sehr optimistisch macht, ist, dass Franchising im Gesundheitswesen heute und in Zukunft eine unglaublich wichtige Rolle spielt. In unserer fast 50-jährigen Geschichte waren die Franchisenehmer von Interim HealthCare ständigem Wandel und einer zunehmenden Servicekomplexität ausgesetzt. Aber sie haben einen unbändigen Unternehmergeist bewiesen, der sie dazu bringt, nach Lösungen zu suchen und neue Wege der Pflege und des Services im Haushalt zu definieren. Dieselbe DNA ist bei Franchisenehmern in den Organisationen Bluebird Care und Just Better Care selbstverständlich.

Es ist meine Erfahrung, dass Sie als Führungskraft im Gesundheitswesen in den Höhen und Tiefen der Branche navigieren müssen, um langfristig erfolgreich zu sein. Der Schlüssel für mich ist, die Schnappschüsse der großen Tage immer im Mittelpunkt zu behalten - sie halten mich auf den wahren Zweck der Arbeit konzentriert, die wir tun. In Zusammenarbeit mit all unseren Franchisenehmern und ihren Teams habe ich großes Vertrauen, dass wir unsere Mission verfolgen, das Leben der Menschen zu verbessern. Wir sind außergewöhnlich gut positioniert, um unsere Dienstleistungen weiter auszubauen, während sich die häusliche Gesundheitsversorgung weltweit ausweitet.Ich fühle mich geehrt, Teil unserer außergewöhnlichen und vertrauenswürdigen Marken zu sein und freue mich sehr über unsere Zukunft!

Kathleen Gilmartin ist Präsidentin und CEO von Interim HealthCare Inc. mit Sitz in Sunrise, Florida. Kathleen ist außerdem Präsidentin und CEO von Caring Brands International, einem globalen Healthcare Franchise-Unternehmen, das Interim HealthCare und die Franchise-Pflege-Marken Bluebird Care (Großbritannien) und Just Better Care (Australien) besitzt. Kathleen ist Mitglied des Board of Directors der International Franchise Association (IFA) und der Alliance for Home Health Quality and Improvement (AHHQI).

Weitere Informationen über IFA und Franchising im Allgemeinen finden Sie auf der Website des IFA unter Franchise. org.