Die wichtigste Storytelling-Regel für Unternehmen

Noch nie war es so einfach für ein Unternehmen, sich durch Geschichten im Internet, in sozialen Medien, auf Video und natürlich in grafischen Bildern zu bewerben und zu positionieren.

Noch nie war es so einfach für dieselben Medien, das Vertrauen der Kunden mit einer Marke zu zerstören, zusammen mit Hashtags, die nur einen Feuersturm von schlechtem Mund auslösten.

Die Annahme von echtem, gutem Essen ist, dass die Geschichten und Menschen hinter dem Essen real sind

Das Jahr 2015 war fast vorbei, als ein Foodblogger in Dallas nicht nur einen, sondern vier Blogposts schrieb, die systematisch die Geschichte und Geschichte von Mast Brothers Chocolate dekonstruierten.

Nur wenige Monate zuvor kam eine Geschichte über Hampton Creek heraus, basierend auf Kommentaren ehemaliger Mitarbeiter, die das hochverehrte Unternehmen in vielerlei Hinsicht in Bezug auf Vertrauen und Transparenz in Frage stellten.

Einfache Regeln für Company Storytelling

Regel 1. Sagen Sie die Wahrheit (und handeln Sie wahrheitsgetreu)

Jeder Mad Men-Fan weiß, dass Marketingfirmen gerne eine authentische Geschichte über Marken weben. Selbst wenn diese Geschichte etwas mehr oder mehr ist, als die Realität der Herstellung oder die Menschen hinter der Marke.

Es ist nichts Falsches daran, sich neu zu stylen, um zum Image Ihres Trades zu passen. Holzfäller sind dafür bekannt, Plaid zu tragen. Bartender, Bäcker und Kaffeeröster tragen heute handgemachte Schürzen. Es gibt eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass sie auch Tätowierungen haben.

Aber Ende 2015 kann man sich in der Welt der Bohne-zu-Schokolade-Hersteller an die Zeit erinnern, als die Branche rief: "Ich wusste es!"

Autor und Schokoladenrichter Clay Gordon , der eine Gemeinschaft von Schokoladenprofis leitet, teilte seine Meinung über den Schokoladenskandal der Mast Brothers. Ich denke, die größte Falle, in die die Mast Brothers, ihre Investoren und PR-Berater geraten sind, war zu glauben, dass die von ihnen geschaffene Erzählung einer genauen Prüfung standhalten könnte. In der heutigen Zeit von Google und der Wayback Machine im Archiv. Org, es ist einfach zu leicht, in einer komplizierten Fiktion gefangen zu werden.

Sprichst du Dinge wie "Ich bestätige, dass wir das Beste machen …" und "Wir sind gefährlich" und "Wir bezahlten nie Experten", zeichnet sich nur ein Ziel auf deinem Rücken ab. Jemand wird irgendwann motiviert werden, die Unstimmigkeiten in den Geschichten aufzudecken und dich öffentlich auszusprechen. "

Regel 2. Sei ehrfürchtig (Dein Essen wird die Geschichte sein)

Wenn du etwas machst, wonach sich Menschen sehnen, werden diese Leute kaufen Sie direkt von Ihnen und bitten Sie Einzelhändler zu tragen, verkauft Ihr Produkt sich.

Sie müssen nicht eine charmante Geschichte von Handwerkerhandwerkern gegen Behauptungen von großen Lebensmittelunternehmen, dass sie "Handwerker" sind. Stattdessen kaufen Leute Ihre Nahrungsmittel, weil sie erstaunlich sind und / oder weil sie Ihre Marke und Verpackung lieben.

Ein perfektes Beispiel dafür, der Beste zu sein, ist Chile Crunch, die Idee von Susie Hotel, die anfing, ihr würziges knuspriges Gewürz aus der Inkubator-Küche von La Cocina zu machen. Fans dieser Würze, die sich buchstäblich wie ein Lauffeuer auflöste, kümmert es nicht, wo sie ihren Knoblauch und Pfeffer bekommt. Wie sie es macht, gehört auch nicht zu ihrer Geschichte. Wir wollen nur diese knusprige Güte so weit wie möglich.

Regel 3. Wiegen Sie das Risiko, eine Geschichte für PR-Zwecke zu drehen

Die kulinarische Beraterin Laiko Bahrs hilft Köchen und Lebensmittelmarken, ihre Geschichten den Medien vorzustellen. Sie knüpft an eine Geschichte an, die nicht ganz stimmt: "Herkunftsgeschichten sind so einfach, dass sie für Public-Relations-Zwecke umgeschrieben werden können. Wenn man ein Tech-Unternehmen ist, ist es nicht so wichtig, wie wenn man ein kleines Handwerker-Essen ist. Company. "

Mit anderen Worten: Wie kann jemand Ihrem Essen vertrauen, wenn er nicht darauf vertrauen kann, was Sie über Ihr Unternehmen sagen?

Versuchen Sie, diese 5 Wörter zu vermeiden, wenn Sie Ihre Firmengeschichte erzählen

Authentisch - Wenn Sie nicht sagen, dass etwas wirklich stimmt, wie in authentischen Levi-Jeans oder authentischen schwarzen Trüffeln, ist dies ein überstrapaziertes Wort.

Handmade - Das Wort handmade ist so allgemein, manchmal ist es schwer zu wissen, was es bedeutet. "Handgeknetet" erzählt eine visuelle Geschichte und auch ernsthaften Brotliebhabern.

Wir wissen, dass handgemachte Tortillas bedeuten, dass sie dicker und unförmiger werden und unendlich viel leckerer sind als maschinell ausgestanzte Tortillas.

Wie lange werden Sie Ihre folienumwickelten, geformten Schokoladen von Hand zubereiten und eventuell einen Schokoladen-Co-Packer verwenden, der einen effizienteren Weg finden könnte? Lohnt es sich, über "handmade" zu sprechen?

Small batch - Was ist eine kleine Charge? Wann wird eine Charge groß?

Sie können Ihr Karamell mit einem Herd zubereiten. Wenn sich der Präsident in Ihre Süßigkeiten verliebt und Sie beginnen, es in größeren Mengen zu machen, ist es immer noch kleine Charge? Und wen interessiert das wirklich?

Beschreiben Sie stattdessen, wie Sie jede Charge auf ein Wort bringen oder über Ihre erstaunlichen Zutaten sprechen oder wie Sie es täglich frisch zubereiten.

Wie ich in Good Food, Great Business geschrieben habe, sind dies die Wertvorstellungen, die Käufer interessieren.

Artisan - " Handwerkliche Methoden, ein anderer Meister, alter anderer ein", sagt viel. Handwerklich bedeutet, dass Ihre Lebensmittel von einer Charge zur nächsten unterschiedlich sein können und dass Sie Ihre Produkte zusammen einen alten Meister (oder eine andere Frau) zusammensetzen.

In einem großen Missbrauch des Wortes Handwerker, begannen große Marken, sich auf ungewöhnliche / Chef-inspirierte Aromen zu beziehen, die besser als übliche Zutaten als "Handwerker" verwendeten. Diese Aspekte eines Essens haben nichts zu tun mit wie ein Essen gemacht wird, woher Handwerk kommt.

Crafted - Noch mehr als das Wort "Handwerker" falsch verwendet wird, bedeutet das Wort "Crafted" "Made". Wie das Wort handwerklich bedeutender als "Handwerker" ist, macht das Wort "Handwerk" als Nomen mehr Sinn. Zum Beispiel: Er praktiziert sein Apfelweinhandwerk in demselben Schuppen, in dem sein Großvater Mondschein braute. (Beachten Sie, dass das gebraute Material so viel aussagekräftiger und visueller ist als das Wort "crafted"?)

Bonuswort, das nicht verwendet werden soll: Disruptive . Dieses Wort, zusammen mit den anderen, kann Sie auf diesen Weg führen, um eine Geschichte zu erstellen, die mehr für Investoren als für Kunden und die Presse konzipiert ist. Und dieser Ansatz kann disruptiver als produktiv sein.

Halten Sie es wahr! Letztendlich werden auch Ihre Investoren gewinnen.

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