Fünf Ebenen des digitalen Marketings und des Verkaufsprozesses

Sie können potenziellen Kunden und Kunden im Internet menschliche Interaktion anbieten, sodass Sie in der Lage sind, diesen Kunden oder Kunden durch einen erfolgreichen Verkaufsprozess zu bewegen, aber wie?

Sie tun dies, indem Sie einen fünfstufigen Prozess in Ihrer digitalen Marketingstrategie verfolgen, der kontinuierlich Vertrauen schafft, indem Sie die psychologischen Marketingbedürfnisse dieses Besuchers und potenziellen Kunden erfüllen, während Sie diesen Besucher durch den Auswahl- und Kaufprozess begleiten.

Die Erstellung eines erfolgreichen Online-Verkaufsprozesses kann dadurch erfolgen, dass Sie sicherstellen, dass Sie Ihren Besucher durch die fünf Ebenen des Verkaufsprozesses auf Ihrer Website führen.

Jeder, der überhaupt ein Marketing studiert hat, weiß, dass es psychologische Bedürfnisse gibt, die erfüllt sein müssen, damit eine Person zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung überredet werden kann.

Wenn es sich um ein Produkt handelt, das Sie verkaufen, repräsentieren Sie dieses Produkt, um ein bestimmtes Problem zu lösen oder einen bestimmten Bedarf zu decken? Wenn Sie einen Service verkaufen, kommen Sie mit dem Schmerz Ihres potenziellen Kunden in Berührung, um sein Interesse an dem zu wecken, was Sie anbieten?

Es gibt Schritte, die Sie ergreifen können, um dies effektiv zu tun und als Reaktion darauf den erfolgreichen Verkaufsprozess in der virtuellen Welt immer wieder mitzuverfolgen, weshalb eine Internet-Marketing-Strategie eine Notwendigkeit und keine Option ist.

Die fünf Ebenen des Verkaufsprozesses bauen in vielerlei Hinsicht aufeinander auf.

Eine digitale Marketingstrategie, die korrekt ausgeführt wird, definiert alle fünf Ebenen des Prozesses und wie sie durch Ihre Website dargestellt werden. Die Strategie hilft Ihnen dann bei der Festlegung realistischer und erreichbarer digitaler Marketingziele. Es wird Ihnen auch dabei helfen, jeden Schritt zu nutzen, um die anderen aufzubauen und zu beeinflussen, so dass sich der Prozess kontinuierlich in Richtung des erfolgreichen Abschlusses des Verkaufs bewegt.

Diese fünf Ebenen des Verkaufsprozesses sind die Kernkomponenten, die Ihren Website-Viewer von einem Besucher zu einem Kunden oder Kunden bewegen. Indem Sie jede Ebene, die unten erwähnt wird, repräsentieren und Ihren potenziellen Kunden oder Kunden auf diesen Ebenen umwerben, haben Sie die Macht, Ihre Website-Transaktionen vom Misserfolg zum Erfolg zu führen.

• Marketing / Prospecting zu Ihrem Zielmarkt und Zielgruppe
• Glaubwürdigkeit und Vertrauen aufbauen - (Ihr Zuschauer braucht dies, um vorwärts zu kommen)
• Begleiten Sie den Käufer durch den Prozess - (7 von 10 wollen zu kaufen!)
• Präsentieren Sie das Produkt oder den Service, das ihren Bedürfnissen entspricht
• Schließen Sie den Verkauf erfolgreich ab

Lassen Sie uns jede Phase eingehend untersuchen, damit Sie besser verstehen, wie Sie diese Prinzipien anwenden können für dein Geschäft.

Level 1: Marketing / Prospecting

Prospecting ist das Ergebnis Ihres Marketings. Es ist die Lieferung von gezieltem qualifiziertem Traffic zu Ihrem virtuellen Storefront. Dies kann durch Suchmaschinenoptimierung, Pay per Click oder s erreicht werden, die Nutzer auf Ihre Website locken. Sobald sie dort sind, ist es Ihre Aufgabe und Verantwortung, Ihre Unique Selling Proposition zu liefern. Sie sind sich nicht sicher, was Ihr USP ist? Stellen Sie sich die folgenden Fragen:

• Was ist die offensichtliche Leere auf dem Markt, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ausfüllt?
• Was macht Ihr Unternehmen so einzigartig und anziehend, dass sich Ihr Unternehmen vom Rest unterscheidet?

Level 2: Glaubwürdigkeit und Vertrauenswürdigkeit schaffen

In einem geschäftstüchtigen Unternehmen wird Vertrauen durch menschliche Interaktion aufgebaut. Begrüßen Sie eine Person, wenn sie in die Tür kommt oder ihnen physisch hilft, etwas zu finden, nach dem sie suchen. Wie können Sie dieses Vertrauen und diese Glaubwürdigkeit virtuell aufbauen?

Ich denke, Sie werden überrascht sein zu erfahren, dass Sie das gleiche Vertrauen und die gleiche Glaubwürdigkeit durch die Elemente aufbauen, die das Design und die Entwicklung Ihrer Website umgeben. Ihr Betrachter beurteilt unbewusst Ihre Glaubwürdigkeit, indem er sich die folgenden Fragen stellt:

• Fühlt sich das an und sieht professionell aus wie ein legitimes Unternehmen?
• Ist diese Seite zuverlässig?
• Wie schnell wird es heruntergeladen und gibt es kaputte Bilder oder Links?
• Kann ich mich mit der bereitgestellten Navigation durch die Website zurechtfinden oder sind diese virtuellen Inseln überfüllt?
• Wie ist die Kopie auf dieser Website?
• Ist es mächtig, zieht es mich an oder ist es offensichtlich, dass keine Zeit gebraucht wurde, um es zu schreiben?
• Gibt es Rechtschreib- und Grammatikfehler?
• Fesseln mich die Bilder, sind sie störend und irrelevant?
• Kann ich die Zusicherungen und Datenschutzrichtlinien der Unternehmen leicht finden?
• Was ist mit der Kundenbetreuung? Ist es leicht zu finden?
• Kann ich auf Support und Informationen zugreifen, die ich leicht benötige oder versteckt ist?

Werfen Sie einen Blick auf Ihre Website und stellen Sie sich die obigen Fragen. Lenken Sie Ihre Zuschauer oder verlassen Sie sie im Dunkeln? Ihre Website sollte als persönlicher Einkäufer fungieren, ein virtueller Live-Assistent, der die Bedürfnisse Ihres Besuchers kennt und die Lösungen für diese Bedürfnisse leicht zugänglich macht.

Level 3: Begleiten Sie den Käufer und bewerben Sie ihn

Eine Person, die Ihre Website besucht, wurde als Zielgruppe ausgewählt, wenn Sie die ersten Schritte zur Prospektion durchgeführt haben. Jetzt ist es also an der Zeit, den Besucher zu qualifizieren. Wie machst Du das? Es ist eigentlich sehr einfach. Eine Person passiert auf Ihrer Website, weil sie nach einer Lösung für ein Problem sucht. Diese Lösung kann ein Produkt oder eine Dienstleistung sein. Internet-Marketingstudien zeigen, dass 7 von 10 Besuchern einer Website zum Kauf bereit sind. Nehmen Sie sich die Zeit, sie zu begleiten und zu hofieren, was sie brauchen.

• Wenn Sie sich Ihre aktuelle Website ansehen, helfen Sie Ihren Besuchern, die beste Lösung für dieses Problem zu finden und zu finden?
• Führen Sie sie, um herauszufinden, was sie brauchen, um das Problem zu lösen, das sie haben?

Ihre Navigation sollte strukturiert sein, um denen zu helfen, die genau wissen, wonach sie suchen, die wissen, was sie im Allgemeinen wollen, sich aber nicht genau über die Besonderheiten im Klaren sind. ihnen eine Richtung.

Level 4: Present the Product / Service

Der Präsentationsprozess ist die Präsentation Ihrer Produkte oder Dienstleistungen für Ihre Besucher, die Sie durch den Auswahlprozess begleiten, nachdem Sie sie begleitet und herausgefunden haben, wo ihre Bedürfnisse liegen. die vorherige Stufe. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass sich jede Ebene des Prozesses überschneidet. Wenn Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen Ihrem Besucher präsentieren, sollten Sie darauf achten, dass Sie ihre Aufmerksamkeit und Ihr Interesse kontinuierlich aufrechterhalten, indem Sie sie motivieren, den Verkauf fortzusetzen.

Ebene 5: Schließen Sie den Verkauf

Schließt Ihre Website den Verkauf effektiv ab? Werfen Sie einen Blick auf jedes Produkt, das Sie anbieten, geben Sie genug Informationen über das Produkt an, geben Sie ihnen Zusicherungsrichtlinien und / oder Garantien bezüglich ihres Kaufs? Sind Ihre Produktbeschreibungen verlockend? Beantwortet Ihre Beschreibung häufig gestellte Fragen, die Besucher haben könnten? Erwägen Sie, Zeugnisse für jedes Produkt oder jede Dienstleistung hinzuzufügen, um zusätzliche Glaubwürdigkeit zu schaffen. Eine Sache, die viele E-Commerce-Websites vergessen, ist die Bereitstellung von Zahlungsinformationen. Nehmen Sie Kreditkarten, wenn ja welche? Kann ich Sie per elektronischem Scheck bezahlen? Was kann ich tun, wenn ich Ihnen meinen Scheck schicken möchte? Nehmen Sie das Rätselraten aus dem Kauf heraus. Ein weiterer wichtiger Teil des Abschlusses, der oft verpasst wird, ist die klare Kommunikation Ihrer Garantie und die Gewissheit, dass Sie hinter dem Produkt oder der Dienstleistung stehen werden.

Wenn Sie jede der oben genannten Stufen vertreten und Ihren potenziellen Kunden oder Kunden effektiv über die fünf Ebenen anrufen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Website von einem Misserfolg zum Erfolg zu bringen.