Der endgültige Leitfaden für E-Mail-Marketing

E-Mail ist ein leistungsfähiger Weg, um Interessenten und potenzielle Kunden zu erreichen, insbesondere, wenn Sie sie mit Kaltanrufen kombinieren. Ihre erste Kampagne wird eine Menge Arbeit in Anspruch nehmen, da Sie sie von unten nach oben entwerfen müssen. Denken Sie nur daran, dass Sie, sobald Sie eine funktionierende Kampagne entwickelt haben, in der Lage sein werden, die Teile in zukünftigen erfolgreichen Kampagnen zu recyceln.

Erste Schritte

Der erste Schritt beim Starten einer Kampagne besteht darin, Informationen von den gewünschten Empfängern zu sammeln.

Sie wollen, dass Ihre Nachricht etwas ist, das für diese Leute ansprechend und interessant ist, nicht etwas, das sie in den Papierkorb schicken, ohne es zu lesen. Sie können einige Ideen in dieser Richtung erhalten, indem Sie Ihre bestehenden Kunden um Rat fragen.

Der große Nachteil der E-Mail ist, dass sie leicht ignoriert werden kann. Um erfolgreich zu sein, muss eine E-Mail-Marketingkampagne vor Ort sein. Ihre besten Kunden sind Experten darüber, was andere Kunden und potenzielle Kunden von Ihnen sehen möchten, und sie teilen im Allgemeinen gerne mit, was sie wissen. Ihr Ansatz kann so informell oder formell sein, wie Sie möchten, je nachdem, welche Ihrer Meinung nach mit Ihren Kunden besser funktionieren würden. Ganz gleich, ob Sie sich mit Ihren Kunden über die eigentlichen Fokusgruppen treffen oder einfach nur das Telefon für einen Chat abholen, Sie werden Fragen wie "Welche Informationen möchten Sie in Marketing-E-Mails sehen?" Stellen. "Würden Sie lieber Coupons, Rabatte, Geschenkkarten oder einen anderen Bonus erhalten?" "Gibt es Marketing-E-Mails, die dir besonders gefallen, und warum magst du sie?"

Beachten Sie besonders die Beispielfrage zu Boni. Jede E-Mail-Marketingkampagne muss Ihren Empfängern etwas bieten, und es muss etwas sein, das sie wertvoll oder zumindest nützlich finden. Ihr Wertangebot kann ein Coupon, ein paar nützliche Informationen, ein Link zu einer großartigen Website, ein Leitfaden für interessante Themen oder eine Kombination dieser Elemente sein.

Die Informationen, die Sie von Ihren Kunden sammeln, geben Ihnen Aufschluss darüber, welche Art von Wertelement (en) Ihre Empfänger am ehesten ansprechen wird.

Spielplan

Nachdem Sie einige wahrscheinliche Angebote ausgewählt haben, ist es Zeit, Ihren Spielplan vorzubereiten. Ihre anfängliche E-Mail-Marketing-Kampagne ist nur die erste von vielen, also möchten Sie es etwas machen, das Sie als Grundlage für zukünftige Mailings verwenden können. Je mehr Sie über Ihre Interessenten wissen, desto besser können Sie Ihre Kampagne optimieren, um sie anzusprechen. Zum Beispiel, wenn Ihre Interessenten Einzelhändler sind, die während der Ferienzeit beschäftigt sind, können Sie ihnen Informationen über die Maximierung von Gewinnen während des Urlaubsansturms zu der Zeit senden, wenn es für sie am nützlichsten ist.

Jetzt sollten Sie eine Vorstellung davon haben, welche Art von Person Sie als Empfänger wünschen. Es ist also an der Zeit, eine bestimmte Mailingliste für Ihre Kampagnen zusammenzustellen.Wie Telefonkampagnen werden E-Mail-Kampagnen nach der Lead-Liste leben oder sterben. Eine schlecht ausgewählte Liste voller irrelevanter Leads generiert keine gute Antwort, egal wie wunderbar eine E-Mail ist, die Sie entwerfen. Stellen Sie niemals einen Interessenten auf Ihre Liste, es sei denn, er hat Ihnen die Erlaubnis erteilt, ihm E-Mail-Nachrichten zu senden. Wenn Sie Empfänger einschließen, die die Informationen nicht angefordert haben, senden Sie ihnen Spam, was sowohl unprofessionell als auch illegal ist.

Opt-In-Liste

Es ist nicht schwer, Interessenten zu finden, die bereit sind, sich für Ihre Liste zu entscheiden - Sie müssen ihnen nur die Chance geben. Sie können ein einfaches Anmeldeformular auf Ihrer Website einrichten, einen Link auf Ihre Social-Media-Plattformen einbinden, Anmeldeformulare in Papierform an Einzelhandelsstandorten aushändigen oder wo auch immer Ihre potenziellen Kunden sich befinden. Eine der besten Möglichkeiten, neue Namen für Ihre Liste zu sammeln, ist die Teilnahme an Branchenveranstaltungen. Sie können nicht nur Anmeldeformulare ausgeben (häufig in Form einer Werbeaktion), sondern Sie können auch Visitenkarten sammeln und um Erlaubnis bitten, die Person zu Ihrer Mailingliste hinzuzufügen.

Während Sie Ihre Liste zusammenstellen, erstellen Sie als Nächstes eine E-Mail-Vorlage. Im Idealfall sollten alle Ihre E-Mail-Kampagnen die gleiche Vorlage verwenden. Dadurch erhalten Sie ein kohärentes Gefühl für Ihre Nachrichten. Wählen Sie eine Vorlage aus, die Ihrem Firmenimage entspricht und genügend Platz für Links und möglicherweise Bilder bietet.

Wenn Sie kurze Absätze und Listen mit Aufzählungszeichen in Ihre Vorlage einfügen, werden Ihre E-Mails für Ihre Empfänger lesbarer.

An diesem Punkt sollten Sie eine leistungsstarke "Opener" -Email erstellen, die Ihre Kampagne mit einem Paukenschlag auslöst. Je leistungsfähiger, interessanter und wertvoller die erste E-Mail ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass Ihre Empfänger Ihre E-Mails lesen. Diese erste E-Mail sollte den Stil widerspiegeln, den Sie für alle E-Mails dieser bestimmten Kampagne verwenden möchten. Es ist auch eine gute Idee, Ihren Empfängern mitzuteilen, wie oft Sie sie während der Kampagne per E-Mail erreichen möchten. Und zögern Sie nicht, Feedback von Ihren Empfängern anzufordern. Wenn Sie die Kampagne in eine Konversation verwandeln können, können Sie Ihre Ergebnisse vergrößern.

In Ihrer ersten E-Mail-Runde sollten Sie möglichst weiche Verkäufe verwenden. Es könnte die erste E-Mail sein, die diese Leute jemals von Ihnen erhalten haben, also sollte es schwer auf Wertangeboten und leicht zu verkaufen sein. Verwenden Sie diese E-Mail, um sich mit den Personen auf Ihrer Mailingliste vertraut zu machen und sie zu bitten, Ihnen mitzuteilen, was sie in Zukunft von Ihnen hören möchten. Je mehr Dialoge Sie mit Ihren Listenmitgliedern aufnehmen können, desto besser können Sie künftige E-Mails auf ihre Präferenzen ausrichten.

E-Mail-Planung

Jetzt ist es an der Zeit, einen E-Mail-Zeitplan einzurichten, der Ihre ursprüngliche Kampagne einbezieht und sich auf zukünftige Pläne konzentriert. Ihr Kampagnenplan sollte auch das Kaufverhalten Ihrer Kunden berücksichtigen. Wenn Sie zum Beispiel wissen, dass Ihre Kunden dazu neigen, zu einem frühen Zeitpunkt im Kalenderjahr große Einkäufe zu tätigen, wenn ihre Budgets aktualisiert wurden, planen Sie, dass Ihre E-Mail-Kampagne zu diesem Zeitpunkt ihren Höhepunkt erreicht.Ebenso sollten Sie alle geplanten größeren Produktfreigaben Ihres Unternehmens berücksichtigen.

Nach der ersten Runde sollten Ihre E-Mails so personalisiert sein, wie Sie sie erstellen können. Senden Sie sie immer aus dem gleichen E-Mail-Konto und unterschreiben Sie sie mit dem gleichen Namen - dies gibt den Empfängern das Gefühl, eine echte Person als Korrespondent anstatt als gesichtslose Firma zu haben. Sie sollten den Namen des Empfängers oben sowie alle anderen benutzerdefinierten Details angeben, die Sie in den Text der E-Mail einfügen können (z. B. den Namen Ihres Unternehmens).

Bombardieren Sie Ihre Empfänger nicht mit zu vielen E-Mails oder zu vielen Informationen in jeder E-Mail. Ein guter Ausgangspunkt ist eine Nachricht jede zweite Woche, wobei jede Nachricht mindestens drei nützliche Informationen enthält. Diese Leckerbissen können Ideen für die Verwendung Ihres Produkts, branchenbezogene Nachrichten, interessante Angebote usw. sein. Generell gilt, je öfter Sie E-Mails versenden, desto kürzer sollten sie sein. Sie können feststellen, ob Sie zu viele E-Mails senden, indem Sie die Abbestellungsrate Ihrer Liste im Auge behalten. Ein kleiner Prozentsatz von Empfängern wird sich nach jedem Mailing von Ihrer Liste abmelden, aber wenn diese Rate zu steigen beginnt, ist es Zeit, die E-Mail-Häufigkeit zu reduzieren und möglicherweise mit einigen Abbestellern in Kontakt zu treten, um zu sehen, ob es ein anderes Problem gibt. bemerkt.

Ideen für Inhalte

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ideen für Inhalte oder aufmerksamkeitsstarke Betreffzeilen zu finden, können Sie einige E-Mail-Listen Ihrer Mitbewerber abonnieren. Newsletter, die sich auf die Branche Ihres Unternehmens beziehen, können ebenfalls eine reiche Quelle für Ideen sein. Sie können auch Material aus Printwerbung und Pressemitteilungen Ihres Unternehmens verwenden. Bleiben Sie schließlich bei neuen Produktversionen oder bevorstehenden Modellwechseln für die Produkte Ihres eigenen Unternehmens auf dem Laufenden, damit Sie diese Details Ihren Abonnenten mitteilen können. Wenn Sie wissen, dass eine neue Promotion oder ein spezielles Angebot auf Sie zukommt, erwähnen Sie das auch.

Mit HTML-E-Mails können Sie alle Arten von visuellen und sogar auditiven Extras wie Video, Animation usw. einschließen. Sehr viel beschäftigte E-Mails mit vielen beweglichen Teilen werden jedoch länger zum Herunterladen benötigen, und viele E-Mail-Clients blockieren diese Teile der E-Mail standardmäßig als Sicherheitsmaßnahme. Denken Sie daran, während Sie Ihre E-Mails so gestalten, dass sie sowohl mit den Textteilen als auch mit den vollständigen Bildern vernünftig aussehen.

Sobald Sie ein Design haben, das Ihnen gefällt, ändern Sie es nicht, es sei denn, Sie haben einen zwingenden Grund. Ein einheitliches Erscheinungsbild Ihrer E-Mails hilft Ihren Abonnenten, sie auf einen Blick zu erkennen. Wenn Sie sich entscheiden, ein neues Design auszuprobieren, testen Sie es zuerst, indem Sie die neue Version an eine kleine Gruppe Ihrer Abonnenten senden, während Sie die alte Version an den Rest der Liste senden. Wenn das neue Design eine positivere Antwort erhält als das alte, sollten Sie es für die gesamte Gruppe bereitstellen. Sie können die gleiche Technik verwenden, um neue Betreffzeilen, Komponenten oder sogar Verkaufsangebote zu testen.

Nachdem Sie Ihre erste E-Mail-Kampagne abgeschlossen haben, speichern Sie sicher viele Notizen darüber, wie sie gelaufen sind - was funktionierte, was nicht funktionierte, wie oft Ihre Empfänger E-Mails abrufen wollten, ob sie nach bestimmten Angeboten fragten ( e.G. wie man seine Produkte benutzt) und so weiter. Das letzte, was Sie brauchen, ist bei jeder E-Mail-Marketingkampagne von vorne anfangen zu müssen, weil Sie bei den Details des letzten verschwommen sind. Merken Sie sich auch die Größe Ihrer Abonnentenliste. In der Regel wird es mit der Zeit schrittweise wachsen, mit gelegentlichen Anstiegen nach einem Branchenereignis oder einem besonders erfolgreichen Mailing. Wenn die Anzahl der Abonnenten über einen längeren Zeitraum gleich bleibt oder plötzlich abfällt, müssen Sie das Problem finden und beheben.