5 Fokuspunkte für ein besseres Einzelhandelsmanagement

Der Einzelhandel in jedem Bereich ist in der Regel ein unglaublich wettbewerbsfähiger Prozess, und Kundengeschäfte sind vielleicht eine der schwierigeren Geschäftsformen.

Es gibt eine Menge, die potenziell entstehen kann, um selbst die erfahrensten und fleißigsten Einzelhändler zu überraschen, aber mit der richtigen Herangehensweise gibt es auch eine enorme Menge, die erreicht werden kann.

Hier sind fünf Schwerpunkte, die hilfreich sein könnten, wenn Sie die Art und Weise verbessern möchten, wie Sie Ihr Einzelhandelsgeschäft betreiben und die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen.

1 - Verstehen und antworten auf das, was Ihre Kunden wollen

Wie viele Tipps ist unser erster hier eher gesagt als getan, aber das ist in gewissem Sinne genau der Punkt. Einzelhändler müssen alles tun, um ihre Kunden kennenzulernen und auf das zu reagieren, was sie schnell herausfinden. Möglicherweise können Sie die gleichen Produkte routinemäßig anbieten, aber dauerhafter Erfolg kann im Allgemeinen nur auf Flexibilität und Veränderungsbereitschaft sowie auf Gewohnheiten bei Ihren Kunden beruhen.

2 - Lernen Sie Ihre Konkurrenz kennen

Wie bei jedem anderen Geschäft gibt es Einzelhändler auch nicht in einem Vakuum, und es ist aus verschiedenen Gründen unerlässlich, dass die Firmenchefs sich ihrer Rivalen bewusst sind. bieten an. Heutzutage können Einzelhandelskonkurrenten in vielen verschiedenen Formen auftreten, sei es online oder auf andere Weise, und die Chefs sollten sich häufig die Zeit nehmen, um ein Gefühl für die Erfahrungen zu bekommen, die an anderer Stelle angeboten werden.

Unabhängig davon, ob Sie sich entscheiden, bestimmte Ideen in Ihren eigenen Betrieb zu integrieren, ist die Forschung von Mitbewerbern unerlässlich, da Sie genau wissen, worauf Sie gerade sind und dass sich diese Informationen als unschätzbar erweisen können.

3 - Investieren Sie in Ihre Mitarbeiter

Die Mitarbeiter eines Einzelhändlers sind tagtäglich das Gesicht des Unternehmens und die Art und Weise, wie sie mit Kunden interagieren, ist sehr wichtig.

Die richtigen Leute einzustellen, um zu Ihrem Team zu gehören, ist ein wichtiger Ausgangspunkt, aber die Geschichte kann dort nicht aufhören und qualitativ hochwertige Schulungen sollten immer ganz oben auf der Tagesordnung stehen. Dies gilt sowohl für Mitarbeiter in der Produktion als auch für Vorgesetzte und Manager.

4 - Immer in die Zukunft blicken

Die Vergangenheit mag uns als Unternehmensboss viel zu lehren haben, aber für Einzelhändler ist es entscheidend, sich auf die Zukunft zu konzentrieren. Es ist wichtig, nicht zu früh auf Erfolge oder Misserfolge zu achten und so objektiv wie möglich zu bleiben, wenn man verschiedene Situationen und Dynamiken bewertet. Jede Erfahrung ist eine Lehre, aber ein guter Einzelhandelsmanager wird nicht von dem besessen sein, was vorher war, sondern wird schnell verstehen, wo Gelegenheiten für die Zukunft liegen können.

5 - Sei bereit für alles

Eines der großartigsten Dinge im Einzelhandel ist die Vielfalt der Herausforderungen, die es von Woche zu Woche und Jahr zu Jahr stellt.Für die Verantwortlichen von Handelsunternehmen oder Betrieben gibt es viel zu sagen, dass sie das Unerwartete erwarten und zu jeder Zeit reagieren können. Letztendlich sollte das Ziel darin bestehen, sich auf die Lösung eines Problems zu konzentrieren und keine Energie darauf verschwenden, herauszufinden, wer die Schuld trägt, wenn die Dinge nicht ganz nach Plan verlaufen.

Mark Halstead ist von der Red Flag Alert, Teil der Begbies Traynor Group, und ist jetzt in seinem 10 th ^{Jahr mit dem Geschäft. Er hat in Unternehmen der Finanzdienstleistungsbranche gearbeitet und ist Stipendiat des Instituts für Vertrieb und Marketing.}