Wie Gewalt am Arbeitsplatz definiert ist und welche Schritte es zu verhindern gibt

Regierungsangestellte müssen gegenüber Gewalt am Arbeitsplatz wachsam bleiben, insbesondere bei Arbeitnehmern, die außerhalb von Regierungsgebäuden arbeiten. Aus diesem Grund und wegen der potentiell instabilen Situationen, in denen sie sich befinden, müssen Polizeibeamte und Sozialarbeiter immer nach potentieller Gewalt Ausschau halten.

Die US-amerikanische Arbeitsschutzbehörde definiert Gewalt am Arbeitsplatz als "jede Handlung oder Androhung von physischer Gewalt, Belästigung, Einschüchterung oder anderen bedrohlichen Verhaltensweisen, die am Arbeitsplatz auftreten."

Es ist nicht auf Mitarbeiter-gegen-Mitarbeiter-Auseinandersetzungen beschränkt. Gewalt am Arbeitsplatz umfasst alle Formen von Gewalt am Arbeitsplatz, wie zum Beispiel einen Kriminellen, der einen Lebensmittelladen mit vorgehaltener Waffe raubt, oder einen kriegführenden Betrunkenen, der einen Barkeeper bedroht, der sich weigert, ihm mehr Alkohol zu servieren.

Gewalt am Arbeitsplatz kann tödlich sein. Nach Angaben der US-Behörde für Arbeitsstatistik machten Morde im Jahr 2010 mehr als 11% der Arbeitsunfälle aus. Die Tötung ist der größte Killer von Frauen am Arbeitsplatz.

Die Rolle der OSHA bei der Verhütung von Gewalt am Arbeitsplatz

OSHA ist die Aufsichtsbehörde der US-Regierung für Arbeitsplatzfragen. Es ist Teil des US-Arbeitsministeriums. OHSA inspiziert Arbeitsplätze und gibt den Arbeitgebern Feedback, was sie tun können, um Verletzungen am Arbeitsplatz zu verhindern. Dazu gehört die Überprüfung und Bereitstellung von Informationen zur Gewalt am Arbeitsplatz.

Nach dem Arbeitsschutzgesetz von 1970 bietet die OSHA Arbeitnehmern mehrere Rechte:

• Um eine Inspektion des Arbeitsplatzes anzufordern
• Um Inspektionsergebnisse zu erhalten
• Um ihre gesetzlichen Rechte ohne Vergeltung und Diskriminierung durch den Arbeitgeber auszuüben
• Eine Schulung über OSHA-Bestimmungen erhalten und wie sie gelten für ihren jeweiligen Arbeitsplatz
• um Aufzeichnungen über arbeitsbedingte Verletzungen und Krankheiten zu sehen
• um ihre eigenen medizinischen Aufzeichnungen einzusehen

Im Allgemeinen fallen private Arbeitgeber und Regierungen in die Zuständigkeit der OSHA. Laut OSHA deckt das Gesetz nicht die "Selbstständigen, unmittelbaren Familienangehörigen von Landarbeitgebern, die keine externen Mitarbeiter beschäftigen, und Gefahren am Arbeitsplatz, die von einer anderen Bundesbehörde geregelt werden."

Annahme einer Richtlinie über Gewalt am Arbeitsplatz

OSHA empfiehlt, dass Arbeitgeber eine Nulltoleranzpolitik gegen Gewalt am Arbeitsplatz einführen, die Mitarbeiter, Auftragnehmer, Kunden und alle anderen Personen umfasst, die mit der Organisation in Kontakt kommen können. Eine solche Politik schützt nicht nur vor Gewalt, sondern schützt den Arbeitgeber auch vor Gewalt.

Mitarbeiter sollten über die Richtlinien der Organisation, die Möglichkeiten zur Minderung von Gewaltrisiken, über das Auffinden von Gewalt und über den Umgang mit gewalttätigen Situationen geschult werden.Je nachdem, welches Unternehmen und welche Position ein bestimmter Mitarbeiter innehat, kann sich die Vorgehensweise bei Gewaltsituationen unterscheiden. Zum Beispiel würden ein Einzelhandelsangestellter und ein Polizeibeamter sehr unterschiedliche Protokolle befolgen, wenn sie im Verlauf ihrer Arbeitspflichten mit einer gewalttätigen Situation konfrontiert werden. Während von Einzelhandelsangestellten erwartet wird, dass sie Gewalt um jeden Preis vermeiden, würde der Polizeibeamte wahrscheinlich mit einer gewalttätigen Situation konfrontiert sein.

Beispiele für Gewalt am Arbeitsplatz in der US-Regierung

Die Gewalt am Arbeitsplatz hatte verheerende Konsequenzen für die US-Regierung:

• Die amerikanische Redewendung "going post" wurde in Anlehnung an eine Reihe von Vorfällen geprägt, die 1983 von United begannen. Mitarbeiter des staatlichen Postdienstes, die an den Poststellen Tötungen durchführen.
• Los-Angeles-Polizisten standen 1992 vor der Aufgabe, Unruhen zu unterdrücken, nachdem eine Jury vier LAPD-Polizisten freigesprochen hatte, die beschuldigt wurden, den afroamerikanischen Lastwagenfahrer Rodney King geschlagen zu haben.
• Terroranschläge auf Regierungsbehörden wie die Bombenanschläge in Oklahoma City im Jahr 1995, die Bombardierung der USS Cole im Jahr 2000 und die Flugzeugentführungen am 11. September und die darauffolgenden Abstürze im Jahr 2001 können alle als Gewalt am Arbeitsplatz eingestuft werden. Die Anschläge vom 11. September waren am Arbeitsplatz für Mitarbeiter von Fluggesellschaften, Geschäftsreisende, Pentagon-Mitarbeiter und Mitarbeiter des World Trade Centers verantwortlich.