Was ist ein Stakeholder für eine gemeinnützige Organisation?

Was bedeutet "Stakeholder" für eine gemeinnützige Organisation?

Sehr viel. Der Begriff "Stakeholder" bezieht sich auf alle Personen, Personen oder Gruppen, die an Ihrer gemeinnützigen Organisation interessiert sind.

Das können Personen sein, die direkt beteiligt sind, wie Vorstandsmitglieder, Menschen, denen Sie dienen, Spender oder Stiftungen, die Ihnen Zuschüsse gewähren.

Viele andere Einzelpersonen oder Gruppen können auch Beteiligte sein, selbst wenn sie eher indirekt beteiligt sind, z. B. Anbieter, bei denen Sie Waren oder Dienstleistungen kaufen.

Ein Stakeholder kann das Unternehmen sein, das eine Ihrer Veranstaltungen sponsert.

Alle diese Personen und Gruppen können von dem beeinflusst werden, was Ihre Organisation tut, oder sogar helfen zu bestimmen, was Ihre gemeinnützige Organisation tut.

Typische gemeinnützige Interessengruppen

Mitarbeiter

Mitglieder (einige gemeinnützige Organisationen haben zahlende oder ehrenamtliche Mitglieder)

Freiwillige , von Vorstandsmitgliedern bis hin zu den großzügigen Mitarbeitern, die Ihnen helfen, Ihre Organisation am Laufen zu halten.

Begünstigte Ihrer Dienste oder "Kunden" - Nutznießer können Obdachlose, die Sie betreuen, oder Kunden sein, z. B. YMCA-Abonnenten, die an Aktivitäten teilnehmen. Exzellenter Kundenservice ist ein Muss für gemeinnützige Organisationen, genau wie kommerzielle Unternehmen.

Spender , gewähren Spender wie Stiftungen, staatliche oder Bundesbehörden, die Mittel bereitstellen. Jede Wohltätigkeitsorganisation sollte einen Korb von Einkommen aus einer Vielzahl von Quellen haben. Jede Quelle bringt Interessengruppen, die interessiert und engagiert bleiben müssen.

Ihre lokale Gemeinde .

Jede gemeinnützige Organisation ist Teil einer größeren Gemeinschaft, eines Bürgers der Gesellschaft. Als solche müssen gemeinnützige Organisationen Gemeinschaftsaktivitäten honorieren und sich daran beteiligen sowie Gemeindeleiter, Institutionen und Regierungsbehörden kultivieren.

Andere gemeinnützige Organisationen . Die meisten Wohltätigkeitsorganisationen wissen jetzt, dass sie ihre Missionen nicht erfüllen können oder selbst keine Spenden sammeln können.

Denken Sie darüber nach, mit anderen Wohltätigkeitsorganisationen zusammenzuarbeiten, anstatt mit ihnen zu konkurrieren.

Technische und rechtliche Informationen zu Stakeholdern

Es gibt viele Arten von IRS-anerkannten gemeinnützigen Organisationen, die alle unterschiedliche rechtliche Verantwortlichkeiten und Unternehmensstrukturen haben. Gemeinnützige Organisationen oder 501c3 Wohltätigkeitsorganisationen sind das, woran wir normalerweise denken, wenn wir gemeinnützige Organisationen betrachten. "Das sind die Organisationen, in denen wir spenden, uns ehrenamtlich engagieren und viele wohltätige Dienste erhalten.

Gemeinnützige Interessengruppen fallen in drei rechtliche Kategorien: Verfassungs-, Vertrags- und Dritte.

Für wohltätige gemeinnützige Organisationen sind verfassungsrechtliche Anspruchsgruppen Ihre Vorstandsmitglieder oder Treuhänder, wenn Ihre Organisation eingetragen ist. Für nicht eingetragene gemeinnützige Vereinigungen können die Vorstandsmitglieder der Verwaltungsausschuss genannt werden.

In jedem Fall sind Verfassungsbeteiligte für die Verwaltung der Organisation verantwortlich.Für eine wohltätige gemeinnützige Organisation sind diese Aufgaben des Verwaltungsrats klar definiert. In der Tat können Vorstandsmitglieder in rechtliche Schwierigkeiten geraten, wenn sie die Wohltätigkeitsorganisation nicht verantwortungsvoll verwalten.

Das größte Schlagloch für Vorstandsmitglieder sind Interessenkonflikte. Solche potenziellen Konflikte sind weit verbreitet und müssen sorgfältig vermieden werden. Vorstandsmitglieder dürfen Entscheidungen über die Wohltätigkeit nicht auf ihre persönlichen Interessen oder ihre Beziehungen oder Loyalität mit oder an andere Personen oder Organisationen stützen.

Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, Interessenkonflikte zu vermeiden, aber die Aufklärung darüber, welche Konflikte bei der Rekrutierung von Vorstandsmitgliedern auftreten, ist die erste Verteidigungslinie. Vorstandsmitglieder müssen in der Lage sein, potenzielle Konflikte zu identifizieren und zu erklären und sich dann bei Fragen, bei denen ein Konflikt bestehen könnte, der Stimme enthalten.

Vertragliche Interessengruppen für eine gemeinnützige Organisation umfassen bezahltes Personal, Geldgeber wie eine Stiftung oder ein Unternehmen, eine Gruppe oder eine Einzelperson, die eine formelle Beziehung mit der Wohltätigkeitsorganisation unterhält.

Drittanbieter-Interessengruppen für eine Wohltätigkeitsorganisation schließen alle Personen und Gruppen ein, die von dem, was die Wohltätigkeitsorganisation tut, betroffen sein können. Dazu gehören Unternehmen, die lokale Regierung und die Bürger, die in der Gemeinde leben.

Stakeholder vs. Kunden

Obwohl viele Interessenvertreter von Wohltätigkeitsorganisationen im kommerziellen Sinne "Kunden" ähneln, gibt es einen krassen Unterschied.

Wohltätigkeitsorganisationen sind darauf angewiesen, dass ihre Stakeholder in ihre Organisation einbezogen werden. Wenn wir Kunden sind, kaufen wir ein Produkt oder nutzen einen Service, aber wir werden nicht in die von uns genutzten Unternehmen hineingezogen.

Auf der anderen Seite entwickeln Wohltätigkeitsorganisationen ausgefeilte Programme, um Interessenträger und Interessierte zu halten, die Spender mit viel Kommunikation und Veranstaltungen zufrieden zu stellen oder für Freiwillige lohnende Erfahrungen zu sammeln. Wir nennen das Stewardship oder Beziehungsmanagement.

Der Kundenservice für Wohltätigkeitsorganisationen erweist sich als konstanter und tiefer als die Beziehung zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden.

Wohlfahrtsverbände denken oft, dass ihre Arbeit beendet ist, wenn sie den Menschen oder Tieren, die sie beschützen, einen Dienst erweisen. Um jedoch eine langfristige, nachhaltige Organisation zu entwickeln, lernen sie schnell, dass die Pflege und Pflege ihrer Stakeholder für ihre Sache genauso wichtig ist wie ihre primären Aktivitäten.