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Der Point of Sale (POS) bezeichnet den Bereich eines Geschäfts, in dem Kunden ihre Einkäufe bezahlen können. Der Begriff wird normalerweise verwendet, um Systeme zu beschreiben, die finanzielle Transaktionen erfassen. Dies kann eine elektrische Registrierkasse oder ein integriertes Computersystem sein, das die Daten aufzeichnet, die eine Geschäftstransaktion für den Verkauf von Waren oder Dienstleistungen umfassen.
Ein Kassensystem ist die Hardware und Software, die verwendet wird, um die finanziellen Transaktionen eines Einzelhandelsgeschäfts aufzuzeichnen.
Es ist das beste Werkzeug für einen Ladenbesitzer, um sein Geschäft zu verwalten und zu bewerten. Während das POS-System so einfach sein kann wie freie Software, die auf jedem PC oder einem Online-System wie Quickbooks oder Square läuft, sind die Daten, die das POS-System erzeugt, ein voll integriertes System mit mobilen POS-Funktionen. Sie ein profitables Geschäft führen.
Hier sind einige der wichtigsten Funktionen, die Sie in einem hochwertigen Kassensystem suchen sollten.
Verkaufsdaten
Ihr POS-System muss in der Lage sein, zuverlässige Berichte für Ihre Verkaufsergebnisse zu erstellen. Es sollte tägliche, stündliche und Echtzeit-Berichterstattung durchführen. Es sollte Ihnen erlauben, auf Jahr über Jahr und Tag Teile zu schauen. Es sollte für Sie basierend auf Umsatztrends prognostizieren.
Inventarverwaltung
Im Einzelhandel ist Bargeld König. Und die größte Belastung für Ihr Geld ist das Inventar. Ein ordnungsgemäß verwaltetes Inventarsystem ist von größter Bedeutung. Ein Qualitäts-POS berechnet Ihren Lagerumsatz, GMROI, Verkaufsraten und Auftragseingänge.
Ihr POS-System sollte Sie benachrichtigen, wenn Sie Inventar nachbestellen und markieren müssen, das in Ihrem Geschäft "tot" ist und sich nicht bewegt. Es sollte auch Markdowns und Schrumpfung verfolgen.
Kundenbeziehung und Erfahrung
Zu wissen, wer Ihr Kunde ist und was er mag und was nicht, kann Ihnen Kopfschmerzen ersparen, wenn Sie ein POS-System auswählen.
Das Speichern von Kundendaten und Kaufhistorien hilft dabei, die Erfahrung mit dem Kunden zu personalisieren und dient als großes Plus für die Kundenbindung. Wenn Sie Werbung planen, können Sie mit diesen Daten genau die Kunden auswählen, die an Ihrem Verkauf interessiert sind. Zum Beispiel ist es in einem Schuhgeschäft eine Verschwendung von Geld, einen Verkaufsflyer für 50 Prozent der Schuhe mit Übergröße
(14-16) an einen Kunden zu senden, der eine Größe 6 trägt. Die Art der von POS-Systemen bereitgestellten Daten kann helfen, diese Art von Fehlern zu vermeiden.
Mitarbeiterverwaltung
Die eine Komponente, die bei der Suche nach einem POS-System vergessen wird, ist die Mitarbeiterverwaltung. Haben Sie die richtige Personalstärke für Ihre Verkäufe? Wie sollte der Zeitplan für die nächste Woche laut Ihrer Verkaufsprognose sein? Es sollte auch die Arbeitszeit und die Verkaufsleistung verfolgen.
Sehen Sie sich anhand der Vertriebsleistung die Metriken jedes einzelnen Mitarbeiters an.Wichtige Verkaufsstatistiken wie% des Umsatzes im Zubehör, Anzahl der Artikel pro Ticket und Verkaufsdollar pro Stunde helfen Ihnen, die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu sehen. Bedenken Sie dies, Sie haben vier Angestellte, die alle die gleichen Stunden arbeiten, aber welche macht Sie am meisten Geld? Diese Daten können Ihnen das sagen. Es wird Ihnen auch helfen, das Verhalten Ihrer Schlüsselverkäufer zu belohnen, und wir wissen alle, dass das, was belohnt wird, wiederholt wird.
Kundenbindungsprogramme
Kunden wählen Einzelhändler aus, die einen Anreiz bieten, über Geschäfte, die kein Treueprogramm haben, dem Geschäft gegenüber loyal zu sein. Ihr POS-System kann dies für Sie verfolgen, anstatt altmodische Lochkarten zu verwenden. Ob Sie eine physische Karte für Ihre Kunden benötigen oder nicht, bleibt Ihnen überlassen, aber Sie haben eine Möglichkeit, Kundenloyalitätsanreize zu verfolgen. Viele Studien belegen, dass ein Kunde mehr Geld mit einem Einzelhändler ausgibt, der ein Treueprogramm hat.
Geschenkkarten
Die Geschenkkarte ist heute ein fester Bestandteil im Einzelhandel. Ihr Kassensystem muss in der Lage sein, diese Karten gut zu verwalten und zu verfolgen. Jedes Jahr steigt der Verkauf von Geschenkkarten während der Weihnachtszeit weiter an. Und die Wahrheit ist, viele Leute werden ihren Familien sagen, dass sie eine Geschenkkarte gegenüber einer tatsächlichen Gegenwart bevorzugen. Es ist bequemer für den Geber und stellt sicher, dass der Empfänger ein Geschenk erhält, das er oder sie wirklich wünscht.
Es gibt Bundesgesetze und -bestimmungen für Geschenkkarten. Stellen Sie daher sicher, dass Sie sich für ein POS-System entscheiden, mit dem Sie diese Gesetze nachverfolgen und einhalten können.
Berichterstellung
In einer Kategorie für sich selbst ist die Fähigkeit des Systems, benutzerdefinierte Berichte für Sie erstellen zu können. Jedes System verfügt über eine Reihe vordefinierter Berichte, die Sie ausführen können. Da es sich jedoch um ein Einzelhandelsgeschäft handelt, stellen Sie sicher, dass Sie eines auswählen, das Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihre Analyse anzupassen. Suchen Sie nach einem POS, an den Sie die Berichte wöchentlich senden können, ohne dass Sie sie ausführen müssen. Ein weiteres großartiges Feature sind Warnmeldungen. Einige POS-Systeme ermöglichen es Ihnen, Warnungen einzustellen, wenn bestimmte Dinge im Geschäft passieren - ein großer Verkauf oder eine große Rendite oder Sie erreichen das Verkaufsziel für den Tag. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern zu feiern und gleichzeitig zur Rechenschaft zu ziehen.
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