Die Werte und die Mission von Lebensmitteleinzelhändlern

Alle großen Einzelhandelsgeschäfte und Supermarktketten in den USA haben ein Leitbild. Das Dokument ist mehr als nur ein Stück Papier. Ein Leitbild definiert die Unternehmenswerte eines Unternehmens, leitet seine Mitarbeiter und unterscheidet sie von ihren Wettbewerbern.

Wegen der Dominanz nationaler Lebensmittelmarken sind die Produkte und Preise, die in den miteinander konkurrierenden Läden und Ketten angeboten werden, normalerweise nicht zu unterscheiden.

Dies macht das Kundenerlebnis bei konkurrierenden Händlern noch wichtiger.

Das Leitbild jedes großen Einzelhandelsgeschäfts und einer Supermarktkette erfüllt drei Dinge: Es definiert die Marke, die Kultur und die Kundenerfahrung. Jede Mission, Vision. und Werte-Statement ist so einzigartig wie das Waren- und Einkaufserlebnis jedes einzelnen Supermarktes.

8 Top-Einzelhändler und ihre Mission-Statements

• Das H-E-B-Leitbild (H. E. Butt) ist eine Kombination aus Slogan, offiziellen Verpflichtungen und Unternehmenswerten.
• Das King Soopers Mission Statement unterscheidet es von seiner Muttergesellschaft (Kroger, die die größten Ketten der Welt ist) und ermutigt seine Mitarbeiter, sich darauf zu konzentrieren, Teamführer im Merchandising und Vertrieb von Verbrauchsmaterialien zu sein.
• Die Mission von Kroger ist die Philosophie, die maßgeblich zur Schaffung der weltweit größten Supermarktkette beigetragen hat. Seit der Eröffnung eines einzigen Ladens im Jahr 1883 hat Kroger's seine Mission erfüllt, mit unbestreitbar wohldefinierten Werten "führend zu sein". Dies ist ein Einzelhändler, der nach Exzellenz strebte und sie erreichte.

• Das Publix Mission Statement basiert auf einer dreifachen Verpflichtung, Kunden und Aktionären sowie Mitarbeitern einen Mehrwert zu bieten. Es ist klar, dass das Engagement der Einzelhändler funktioniert, weil Publix sowohl eine beliebte Supermarktkette als auch ein "Bestes Einzelhandelsunternehmen für die Arbeit" ist.
• Das Safeway Leitbild konzentriert sich auf die Talente und Leidenschaften seiner Mitarbeiter und die spezifischen Weisen, wie die Angestellten des Unternehmens Kundenloyalität verdienen können. Das Save Mart-Wertesystem basiert auf der Verpflichtung, einen Arbeitsplatz zu schaffen, der alle Mitarbeiter unterstützt und inspiriert, ihre beste Arbeit zu leisten.
• Das Mission Statement von Save Mart dreht sich um Menschen, Leidenschaft und das bemerkenswerte Einkaufserlebnis, das sie schaffen können.
• Das Leitbild des Trader Joe beinhaltet Freundlichkeit, Spaß, individuellen Stolz und Firmengeist. All dies trägt dazu bei, das Kundenerlebnis von Trader Joes stets auf Hochtouren zu bringen, das so einzigartig für das Unternehmen ist.Diese ungewöhnliche Umgebung motiviert Lebensmitteleinkäufer in neuen Märkten, um einen Trader Joe in ihre Nachbarschaft zu bringen. Die Führer und Angestellten von Trader Joe erfüllen ihre Mission so erfolgreich, dass Trader Joe's anscheinend keine Konkurrenz in den Städten hat, in denen es Geschäfte macht.
• Das Leitbild der Whole Foods leitet sich von seinem Motto ab. Während Whole Foods ein relativ neuer Akteur im Einzelhandelsmarkt ist, hat es sich ein Feuer eingefangen. Es sind die Kernwerte und Qualitätsstandards, die die Worte des Whole-Foods-Mottos in die Art von Mitarbeiteraktionen verwandeln, die die ansprechende und hilfreiche Whole-Foods-Kundenerfahrung schaffen.