McDonald's Werte und der Mann, der die Marke

Der Unternehmer Ray Kroc gründete die McDonald's Restaurantkette nicht. Aber ohne die Vision von Ray Kroc wäre die übergroße amerikanische Fast-Food-Kette vielleicht nicht die ikonische globale Marke geworden, die sie heute ist. Die Kette wurde 1940 von den McDonald-Brüdern Richard und Maurice gegründet.

Es ist nur natürlich, dass die Werte des Gründers eines Unternehmens Eingang in die Philosophie des Unternehmens und in seine übergeordnete Mission finden.

Im Falle von McDonald's ist es jedoch weniger eindeutig, da McDonald's bereits eine innovative Fast-Food-Restaurantkette war, als Ray Kroc darauf stieß, und schließlich 1961 erwarb.

Die Gründung der McDonald's Mission wurde zuerst von den beiden McDonald's Brüdern gebaut und später unter Ray Kroc's Führung verstärkt. Wenn man sich Kroc's frühes Leben und die frühe Geschichte von McDonald's anschaut, ist es leicht zu sehen, wie Ray Kroc seine Lebensumstände beeinflusst hat und wie seine Lebensphilosophie dann die Entwicklung der Marke McDonald's beeinflusst hat.

McDonald's Fast Food Restaurants Mission Statement

Wenn Sie nicht wüssten, zu welcher Fast-Food-Restaurant-Kette sie gehört, denken Sie, dass das Unternehmensleitbild von McDonald's zu jeder Fastfood-Restaurantkette gehören könnte. In den USA Aber McDonald's umfasst neben dem Leitbild eine Reihe von sieben Werten, die einzigartig für McDonald's sind und die Art von Erfahrung schaffen, die Kunden auf der ganzen Welt als einzigartig bei McDonald's kennen.

Gründer Einflüsse auf die McDonald's Restaurant Mission

Geboren am 5. Oktober 1902, als die Eltern aus der Tschechoslowakei, Ray Kroc, in Oak Park, Illinois, aufgewachsen sind. Er besuchte sowohl den Oak Park als auch die River Forest High Schools. Als er 15 Jahre alt war, hörte Ray Kroc vom Ersten Weltkrieg und begann, nachdem er ungefähr in seinem Alter gelegen hatte, als Krankenwagenfahrer zu trainieren.

Doch bevor Kroc die aktive Pflicht sah, endete der Krieg.

Während seiner medizinischen Ausbildung zum Militär traf Kroc Walt Disney (der auch sein Geburtsdatum auf seinem Pass gefälscht hatte, um ins Militär zu kommen), und die beiden wurden Freunde. Es ist leicht zu sehen, wie sich die Federn einer Feder mit dieser Freundschaft vereinigten, da beide Männer kreative Innovatoren und visionäre Schöpfer waren. Obwohl Disneys Weg ihn in die Unterhaltungsindustrie führte und Kroc ihn in die Einzelhandelsbranche brachte, würden sich die Wege der Unternehmen, die die beiden legendären Führungskräfte geschaffen haben, in Zukunft wieder kreuzen.

Krocs Ausbildung als Kriegsrettungsfahrer half ihm in seiner Nachkriegskarriere nicht. Er hüpfte zwischen Jobs und Trades hin und her. Er arbeitete als Pianist, als Radio-DJ, als Pappbecherverkäufer, als Tür-zu-Tür-Verkäufer für Kaffeebohnen, und er tauschte sich in einem Restaurant für Zimmer und Verpflegung aus.Es war seine Aufgabe als Milchshake-Maschinenverkäufer, die ihn an die Spitze eines der größten Restaurantketten-Imperien der Welt führen würde.

Kroc reiste quer durch die USA, um Multi-Mix-Milchshake-Maschinen zu verkaufen, als er die McDonald-Brüder entdeckte. Dick und Mack McDonald hatten eine kleine Kette von neun firmeneigenen und 21 Franchise-Restaurants.

Nachdem die McDonald-Brüder ein automatisiertes und systematisiertes Verfahren für das Kochen und Servieren von Speisen in einem Restaurant mit beschränkter Menüführung geschaffen haben, wird den "McDonald-Brüdern" die Geburt des Fast-Food-Konzepts zugeschrieben.

Aufgrund seiner Restaurant- und Verkaufserfahrung erkannte Kroc die Brillanz und das Potenzial des Fast-Food-Restaurants, das die McDonald's-Brüder geschaffen hatten. Er dachte zuerst daran, das erfolgreiche Restaurantkettenkonzept von McDonald's Brüdern aus der Perspektive des Verkaufs von Milchshake-Maschinen zu nutzen. Stattdessen wurde Kroc stattdessen ein nationaler Franchise-Agent für die McDonald's Brüder.

Die erste Franchise, die Kroc verkaufte, wurde an sich verkauft. Kroc's erster McDonalds-Restaurantstandort wurde am 15. April 1955 in Des Plaines, IL, eröffnet. Kroc beabsichtigte für diesen McDonald's-Standort, der "Vorzeige-Franchise-Store" zu sein, der ihm helfen würde, Franchise-Verträge zu verkaufen.

In der Tat hatte die McDonalds-Kette bis 1960 50 Franchise-Standorte.

Die McDonalds-Brüder hatten darauf bestanden, dass alle Franchise-Nehmer sich an sehr strenge Richtlinien halten und sich genau an das Restaurant-System halten, wie sie es geschaffen hatten. Kroc fühlte sich durch diese Einschränkungen erstickt, so dass er 1961 die McDonald's Restaurantkette für 2 Dollar vom McDonald Bruder erwarb. 7 Millionen.

Ray Kroc's Mission, die Marke von McDonald's zu bauen

Obwohl Kroc gedacht hatte, die McDonald's Brüder seien zu restriktiv mit ihren Franchise-Nehmern, war Kroc wohl derselbe. Er weigerte sich, mehr als einen Franchise-Standort zu verkaufen und bestand darauf, dass jeder Restaurantstandort mit dem McDonald's-System übereinstimmte. Obwohl es zu der Zeit keine Worte gab, um es zu beschreiben, baute Kroc nicht nur eine Restaurantkette auf, er baute eine der wertvollsten Marken der Welt.

1954, noch bevor Kroc sein erstes McDonald's-Franchise eröffnet hatte, kontaktierte er seinen Militärkumpel Walt Disney und fragte, ob es eine Möglichkeit gäbe, ein McDonald's-Restaurant in den neuen, noch nicht eröffneten "Disneyland" zu setzen. Wie verlautet, gab Walt die Informationen an den für Zugeständnisse zuständigen VP weiter, aber Kroc behauptete, er sei nie wieder kontaktiert worden. Disneyland Park eröffnete - ohne ein McDonald's Restaurant - drei Monate und zwei Tage nach Kroc's erster McDonald's Franchise.

Sowohl Disney als auch Kroc bauten zwei ikonische amerikanische Marken, daher war es nur natürlich, dass sich die Unternehmen irgendwann kreuzen würden. In den 1980er Jahren begann McDonald's in seinen Happy Meals, Disney-Filme mit Disney-Spielzeug zu promoten. Im Jahr 1996 unterzeichneten die beiden Unternehmen einen 10-Jahres-Vertrag, in dem McDonald's zustimmte, Disney-Filme mit Happy Meal-Promotions zu bewerben und Walt Disney World-Attraktionen zu sponsern.McDonald's war die erste Restaurantkette, die ihre eigenen Markenrestaurants auf Walt Disney World eröffnete.

Berichten zufolge hat McDonald's im Laufe dieser 10-jährigen Promo-Vereinbarung mehr als 1 Milliarde US-Dollar eingespart und Disney 100 Millionen US-Dollar an Lizenzgebühren gezahlt. Der unternehmerische Geist beider Männer führte dazu, dass sie persönlich erfolgreich waren und ein Vermächtnis hinterließen, was sich in jedem Leitbild des Unternehmens widerspiegelt.