Tipps für den Verkauf von Dienstleistungen und immateriellen Gütern bei eBay

Nicht jeder eBay-Verkäufer benutzt eBay, um materielle Konsumgüter der einen oder anderen Art zu verkaufen. Manche eBay-Verkäufer spezialisieren sich stattdessen auf nicht-materielle Güter (Informationen, Software oder Daten verschiedener Art, die komplett virtuell geliefert werden), während andere immer noch Verkäufer von Dienstleistungen sind (ihre Zeit, ihr Fachwissen und / oder ihre Arbeit). stellen spezielle Probleme für Verkäufer und ihre Rückgespräch- und Verkäuferleistungsbeurteilungen dar, weil es häufig hart ist, Käufer und Verkäufer auf der gleichen Seite ohne einen erkennbaren Markennamen, ein Produkt und / oder ein Foto zu halten, um zu erklären, was die Auflistung anbietet.

Hier sind acht Tipps, die Verkäufern von nicht-materiellen Gütern helfen, bei eBay aufzutreten.

Seien Sie sich über das, was Sie verkaufen, klar.

• Dies ist oft ein großes Problem für den Service. Verkäufer, die es oft nicht schaffen, den Titel mit mehrdeutigen Titeln ("Mein Know-how bei der Renovierung zu Hause!" oder "Professioneller Immobilieninvestor kann Ihre Gruppe inspirieren!") nicht erreichen, die den Käufern nicht sagen, was sie sind Kauf oder Bieten auf, bevor das Problem mit Deskription ns, die das auch nicht verdeutlichen. Bevor Sie einen Eintrag für immaterielle Güter veröffentlichen, fragen Sie sich, was genau Sie anbieten, zu liefern oder zu zu liefern, wohin liefern Sie oder wie lange und genau ist im Lieferumfang enthalten, damit Sie Ihrem Käufer darüber im Klaren sein können ("Home Remodeling: Fünf Stunden Fachberatung per Telefon oder Skype!" oder "Real Estate Investing: Expertenstunde Vor-Ort-Vortrag für Ihre Gruppe") > Führen Sie nicht mit persönlichem Hype.
  Es gibt einen Platz in Ihrer Auflistung für Aufzählungslisten Ihrer persönlichen Qualifikationen und Auszeichnungen, aber es ist nicht am Anfang, wo dies zu einer Suppe von Superlativen werden kann, die Ihren Käufer fragen, was tatsächlich angeboten wird und warum sie sich interessieren sollten ob du so toll bist oder nicht. Fügen Sie allenfalls eine kurze und sehr allgemeine Beschreibung der Qualifikationen hinzu, um Ihre Beschreibung oder Liste zu beginnen ("Ich habe 20 Jahre Erfahrung im Heimumbau und habe Preise bei Dutzenden regionaler Ausstellungen gewonnen" oder "Tausende von Zuschauern haben mich jetzt erfolgreiche Karriere in Immobilien investieren ") bevor Sie die nächsten paar Absätze auf dem eigentlichen
• Produkt ausgeben, das Sie anbieten (Ihre Zeit, Ihr Service, etc.), anstatt über sich selbst zu sprechen.
  
  Seien Sie sich darüber im Klaren, was Sie nicht verkaufen.

Serviceverkäufer geraten oft in Schwierigkeiten, indem sie nicht klar ausdrücken, was

• vom Verkauf ausgeschlossen ist , was später zu Streitigkeiten führt, wenn Käufer mehr erwarten, als der Verkäufer zu liefern bereit war.Verwenden Sie in Ihrer Artikelbeschreibung Haftungsausschlüsse, um diejenigen Dinge zu beschreiben, die von Käufern häufig gewünscht werden, die Sie aber nicht in diesen Verkauf einbeziehen möchten ("Ihr Einkauf hier beinhaltet keine zusätzliche Arbeitszeit für Designarbeiten oder andere Aufgaben; kaufen nur die Telefon- oder Skype-Zeit, die während der normalen Geschäftszeiten nur eintritt, da sie mit meinem bestehenden Zeitplan kompatibel sind "oder" Beachten Sie, dass der Preis, den Sie hier bezahlen, nicht Dazu gehören die gedruckten Materialien und der Zugang zu meiner Website, die meine Präsentation begleiten, Ihre Zuschauer müssen diese einzeln kaufen ").
  Seien Sie sich über Begriffe klar.

Es gibt ein Leerzeichen im Listenformular, um diese Frage zu beantworten, aber es ist auch wichtig, es zu buchstabieren. Unter welchen Bedingungen geben Sie Ihren Käufern eine Rückerstattung? Unter welchen Bedingungen geben Sie ihnen keine Rückerstattung? Wenn Sie irgendeine Art von "Zufriedenheitsgarantie" anbieten, wer kann bestimmen, wann die Bedingungen dieser Garantie erfüllt sind und was Sie tun wollen, um sicherzustellen, dass sie eingehalten werden? Besonders wenn Ihre Arbeitszeit oder andere ähnliche offene Ressourcen am Haken sind, ist es wichtig, dass Sie sich nicht für ein kontinuierliches Engagement für das öffnen, was Sie für den Preis eines kleinen, einmaligen Jobs hielten.

• So weit, so gut. Für einige werden diese Dinge offensichtlich sein, aber es gibt einige weniger offensichtliche Hinweise, die auch Make-or-break sein können. Lesen Sie weiter, um sie zu sehen. Lassen Sie sich von jemand anderem Ihren Eintrag korrigieren.

Da Beschreibungen von nicht materiellen Gütern dazu neigen, schwerer zu schreiben und oft weniger schlagkräftig und wirkungsvoll sind als Einträge für materielle Güter, ist es nützlich, dass jemand anderes als Sie Ihre Einträge vor der Veröffentlichung Korrektur liest. Fragen Sie sie, ob sie von Ihrem Text angelockt wurden und ob es Bereiche gibt, in denen sie sich verloren, überwältigt, verwirrt oder einfach gelangweilt fühlten.

• Nehmen Sie mehrere großartige Fotos auf.
  Machen Sie sich nicht den Fehler, sich vorzustellen, dass, da keine physischen Waren angeboten werden, keine Fotos für einen Verkauf benötigt werden. In der Tat ist das Gegenteil der Fall; Da du etwas Abstraktes und "Imaginäres" verkaufst, ist es härter, Käufer dazu zu bringen, das Geld aufzupäppeln, ohne ihnen ein klares Bild zu geben, an das du denken solltest, während sie es tun. Wenn Sie sich auf irgendeine Weise verkaufen (Ihre Zeit, Ihr Fachwissen, Ihr Sprechen, Ihre Beratung, Ihre Arbeit), lassen Sie sich von einem Profi glühende, inspirierende Bilder von Ihnen
• machen, die tun, was Sie tun und diese in Ihre Einträge, wenn möglich mit Beschreibungen. Wenn Sie Software oder Informationen verkaufen, holen Sie sich Bildschirmfotos und fügen Sie sie ein, damit die Leute selbst sehen können , was sie kaufen, anstatt sich vorstellen zu müssen, wie sie Ihre Prosa verwenden. Stellen Sie sicher, dass Sie die eBay-Regeln einhalten.
  Um sicherzustellen, dass eBay Ihren Eintrag nicht entfernt, vergewissern Sie sich, dass Sie sich über die eBay-Richtlinien für immaterielle Güter und Dienstleistungen klar sind, einschließlich Richtlinien für digital gelieferte Waren, Zusammenstellung und Informationen sowie Einträge mit "keine Artikel" an ihnen befestigt.Serviceverkäufer sind besonders anfällig für unbeabsichtigte Regelverstöße in diesem Bereich, insbesondere solche, die Boutique-Dienstleistungen verkaufen möchten ("Zauberspruch: Professionelle Hexe wird einen Zauber deiner Wahl wirken lassen"). Um immaterielle Güter bei eBay zu verkaufen, müssen Sie sicher sein, dass Sie nicht gegen die Ansprüche Dritter verstoßen (Urheber- oder IP-Ansprüche, zB von der durch VeRO geschützten Art) und dass Ihr Käufer in irgendeiner Weise feststellen kann, ob oder Sie haben nicht geliefert, was Sie versprochen haben (z. B. "Zauber-Casting: Digitales Video eines professionellen Hexen-Zaubers Ihrer Wahl").
• Behandeln Sie eBay nicht wie eine Gelbe Seiten-Anzeige.
  Wenn Sie nur eBay-Einträge als "Werbung" verwenden, um Leute zu Ihrem Service zu leiten (aufgrund der großen Käuferschaft von eBay und / oder der regelmäßigen Ausrichtung der Presse auf eine oder mehrere eBay-Auktionen), denken Sie zweimal nach vor der Auflistung. eBay verbietet ausdrücklich die Verwendung von Artikelauflistungen als Möglichkeit, Kunden zu Ihrem "echten" Geschäft zu leiten, das nicht bei eBay ist, und wenn Sie dies in Ihrer Artikelauflistung tun (ob durch Links, in Ihrer Beschreibung oder auf andere Weise ), wird eBay Ihre Einträge ziehen und eventuell Ihr Konto sperren.
• Der Verkauf von immateriellen Werten bei eBay kann eine schwierige Aufgabe sein. Dienste sind oft inhärent lokal, Software und Informationen sind aufgrund von Problemen mit geistigem Eigentum und digitaler Zustellung von Natur aus schwierig, und eBay-Kunden sind nicht immer daran gewöhnt, eBay zunächst nach einem dieser Dinge zu durchsuchen. Erfolgreiche Service-Verkäufer werden Ihnen jedoch sagen, dass dies bei eBay möglich ist, solange Sie auf die oben genannten Grundlagen achten.