Erhebung Resulenzen - Einfluss der Technologie auf den Home-Finanzierungsprozess

Entdecken Sie Home Loans hat die Ergebnisse einer Umfrage bei Verbrauchern veröffentlicht und wie diese die Technologie im Hypothekenprozess nutzen und bewerten. Dies sollte nicht nur für Hypothekenmakler von Interesse sein, da Immobilienfachleute auch in ihrem Geschäft eine Menge von Verbrauchernutzung von Technologie finden.

Wenn Immobilienfachleute Kunden an Hypothekenmakler oder Kreditgeber verweisen, sollten sie die technologische Expertise des Unternehmens in ihrem Empfehlungsprozess berücksichtigen.

Die Verbraucher verbringen mehr Zeit mit ihren Smartphones und möchten so viele Aufgaben wie möglich beim Kauf und der Finanzierung von Wohneigentum erledigen können.

Wichtigste Umfrageergebnisse

Ein Überblick über die wichtigsten Punkte der Umfrage sagt uns, dass:

• 9 von 10 Hauskäufern eine Art von Online-Technologie nutzten, um ihnen bei der Finanzierung von zu Hause zu helfen Prozess
• Mehr als ein Drittel der Käufer gaben an, den gesamten Finanzierungsprozess online abzuschließen.
• 81% der Käufer der Meinung, dass die Technologie es einfacher macht, Finanzinformationen mit ihrem Kreditgeber zu teilen
• 86% von Käufern fühlten sich wohl, persönliche und finanzielle Informationen elektronisch mit ihren Kreditgebern zu teilen
• 68% der Käufer glaubten, elektronische Kommunikation erleichtere die Zusammenarbeit mit Kreditgebern
• 69% von wichtigen Finanzdokumenten
• 92% von Käufern, die Online-Tools zum Einreichen von Dokumenten verwendeten, sagten, dass dies Zeit sparte, während 83% sagten, sie halfen ihnen, organisiert zu bleiben

• 70% der Käufer haben Kreditgeberdokumente per E-Mail, einer App oder einer Website eingereicht

Mehr als ein Drittel der Käufer von Eigenheimen möchte den gesamten Hypothekenprozess online abschließen. Sie mögen die persönlichen Treffen und die verbrauchte Zeit nicht. Mehr als die Hälfte der Käufer würde auch einen 24-Stunden-Online-Support bevorzugen.

Nicht alle Rosen

Auf die Frage, ob der Hypothekenprozess einfach oder schwierig zu sein schien, fanden 33% der Befragten es schwierig oder sehr schwierig. 31% fanden den Prozess verwirrend. Die Beantragung einer Hypothek und die Überprüfung von Informationen für die Genehmigung ist komplex, so dass nicht jeder über die Anforderungen glücklich sein wird. Wenn Technologie jedoch verwendet werden kann, um kleinere Unannehmlichkeiten zu vermeiden, können sie den gesamten Prozess ein wenig weniger stressig finden.

Natürlich können einige Dinge nicht durch Technologie verbessert werden, wie das Sammeln von Dokumenten, um Einkommen und Ausgaben zu zeigen, aber Hypothekenprofis sollten immer nach Wegen suchen, um den Prozess einfacher und weniger verwirrend zu machen.

Dies gilt insbesondere, wenn Sie in einem höherpreisigen Heimmarkt arbeiten. Viele Ihrer Käufer sind wahrscheinlich selbstständig. Sie werden komplexere Finanzstrukturen haben und müssen mehr Dokumentation für Einnahmen und Ausgaben erstellen.Sie sind normalerweise auch beschäftigt und sich des Wertes ihrer Zeit sehr bewusst. Jede Effizienz, die sie durch Technologie erhalten können, ist willkommen. Normalerweise werden sie sich jedoch auch mit der Sicherheit ihrer Daten und ihrer Privatsphäre befassen.

Was sie mit der Technologie gemacht haben

Von denen, die geantwortet haben, dass sie beim Kauf und Hypotheken von Wohnungen Technologie nutzten, wurden sie gefragt, ob sie das Folgende taten, und hier sind die Antworten JA (JA oder NEIN):

• 37% lesen Immobilienmaklerprofile online.
• 68% übermittelten Dokumente per E-Mail, Apps oder einer Website an einen Immobilienmakler.
• 50% gescannt und Dokumente elektronisch nach der Unterzeichnung zu Hause eingereicht.
• 42% vereinbaren einen Termin mit einem Hausinspektor per E-Mail, Apps oder einer Website.
• 67% nutzten ein Mobiltelefon, um Fotos oder Videos von einem Zuhause zu machen, um sie Familie oder Freunden zu zeigen.
• 35% besuchten eine Website, die sie von einer Zeitung, einem Flyer oder einem Schild erhielten.

Verbraucher verlassen sich auf Technologie, um ihr Leben in vielerlei Hinsicht zu erleichtern. Je komplexer ein Prozess ist, desto wahrscheinlicher werden sie mehr Erleichterung durch Technologie wünschen. Sie wollen Zeit sparen und Meetings vermeiden, wenn sie etwas anders machen können. Immobilienfachleute sollten versuchen, mit Anbietern und zugehörigen Fachleuten zusammenzuarbeiten, die sich Technologie zuwenden und die Prozesse ihrer Kunden optimieren.