Personal Nutzungsrate in Beratungsunternehmen

In Dienstleistungsunternehmen, die Kunden stundenweise abrechnen, wie zum Beispiel Managementberatung, öffentliche Buchhaltung oder Anwaltskanzleien, ist die Nutzungsrate ein gebräuchlicher Maßstab für die Bewertung des wirtschaftlichen Beitrags von Mitarbeitern. Sie wird typischerweise berechnet als die tatsächlich abzurechnenden Stunden der Person, dividiert durch die Anzahl der Standardarbeitsstunden in der fraglichen Periode, gewöhnlich 40 Stunden pro Woche.

Bedeutung für die Karriere

Die Verwendungsraten, unabhängig davon, ob Unternehmen dies anerkennen oder nicht, spielen bei Entscheidungen über Entschädigung und Beförderung häufig eine wichtige Rolle, wenn auch typischerweise nicht vollständig explizit oder vollständig formelhaft.

Die Kulturen vieler solcher Unternehmen sind oft gekennzeichnet durch die Nutzung als ein gemeinsames Diskussionsthema unter den Mitarbeitern und eine Quelle von Prahlerrechten für diejenigen, die über die höchsten Ebenen berichten.

Weitere Details zur Berechnung

Der Zähler der Nutzungsrate ist die tatsächliche Anzahl der geleisteten Arbeitsstunden des betreffenden Fachmanns, die den Kunden in einem bestimmten Zeitraum in Rechnung gestellt wurden, z. Woche, ein Monat, ein Kalenderjahr oder ein Geschäftsjahr. Der Nenner basiert normalerweise auf dem üblichen Standardarbeitsplan von 8 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche (normalerweise Montag bis Freitag).

Der Nenner ist also 40 (5 Tage mal 8 Stunden pro Tag) für eine wöchentliche Berechnung. Für eine monatliche Berechnung wird es wahrscheinlich die tatsächliche Anzahl der Wochentage von Montag bis Freitag in diesem Monat widerspiegeln, die bis zu 23 betragen kann. Für ein Jahr wird der Nenner wahrscheinlich auf 2 000 abgerundet (was 50 Wochen bei 40 entspricht). Stunden pro Woche).

Entsprechend hat ein Mitarbeiter, der 60 Stunden in einer bestimmten Woche an Kunden zahlt, eine Nutzungsrate von 150% (60 Stunden geteilt durch 40 Stunden) für diese Woche. Ebenso würde eine Person, deren abzurechnende Stunden für einen Kalender oder ein Geschäftsjahr 2.500 betragen, eine Nutzungsrate von 125% (2.500 Stunden dividiert durch 2.000 Stunden) für dieses Jahr aufweisen.

Eine Auslastung von 150% oder mehr wird als Kennzeichen eines Top-Performers angesehen.

Mängel in der Nutzungsmetrik

Zusätzlich zu den Stunden, die Kunden in Rechnung gestellt werden, verbringen Mitarbeiter in Managementberatung, öffentlicher Buchhaltung und anderen professionellen Dienstleistungsunternehmen unweigerlich viel Zeit mit internen Verwaltungsaufgaben, die keine Einnahmen generieren. zumindest nicht direkt. Die Zeit, die zum Aufsuchen von Kunden oder zum Entwickeln von Pitches für mögliche Engagements aufgewendet wird, spiegelt sich beispielsweise nicht in der Auslastungsstatistik wider. Infolgedessen kann die übermäßige Gewichtung der Nutzungsraten in einigen Unternehmen die von verschiedenen Mitarbeitern geleistete Arbeit ungerechtfertigt entwerten.

Unfairness: Mitarbeiter auf den untersten Ebenen eines Beratungs-, Buchhaltungs- oder sonstigen Dienstleistungsunternehmens haben in der Regel nur einen minimalen Ermessensspielraum bei der Planung und Planung ihrer Arbeitsaufträge.So muss eine Person, die im Laufe eines Evaluierungszeitraums von leitenden Angestellten für eine Folge von nicht abrechenbaren Verwaltungsaufgaben angezapft wird, eine Nutzungsrate haben, die ihre Arbeitsleistung und ihren Beitrag für das Unternehmen täuschend unterschätzt.

In einigen Unternehmen können Entscheidungen über Entlohnung und Beförderung (insbesondere in einem Unternehmen mit einer aggressiven Politik nach oben oder nach außen) stark auf Nutzungsstatistiken gewichtet werden.

Darüber hinaus enthalten die internen Managementberichtssysteme innerhalb des Unternehmens möglicherweise keine ausreichenden Einzelheiten über die genaue Art und den Wert der nicht abzurechnenden Stunden und Aufgaben, die die Zeit der Mitarbeiter besetzt haben. In einer solchen Situation können Mitarbeiter mit hohen Anteilen nicht abrechenbarer Stunden im Vergleich zu ihren Kollegen mit höheren Auslastungsraten bei Leistungsüberprüfungen benachteiligt sein. Dies gilt insbesondere dann, wenn diese Überprüfungen und Entscheidungen über Entschädigung und Beförderung weitgehend von Partnern durchgeführt werden, die möglicherweise nicht viel persönlichen Kontakt zu den betreffenden Mitarbeitern gehabt haben.

Druck auf die Mitarbeiter

Professionelle Dienstleistungsunternehmen, wie (aber nicht beschränkt auf) Unternehmensberatungs- und Wirtschaftsprüfungsgesellschaften, haben in der Regel formelle, schriftliche Richtlinien (und geben den Mitarbeitern gelegentlich stichhaltige Erinnerungen, entweder mündlich oder in Form von Notizen). ) Über die absolute Notwendigkeit von Ehrlichkeit und Integrität beim Ausfüllen von Arbeitszeitnachweisen und damit bei der Zuordnung von fakturierbaren Stunden zu Verlobungen und Kunden.

Nichtsdestotrotz, wenn Partner oder andere Führungskräfte dennoch signalisieren, dass die Nutzung ein Schlüsselfaktor bei der Bezahlung und Beförderung ist (oder wenn ein stillschweigendes Verständnis in dieser Hinsicht Teil der Organisationskultur ist), werden die Mitarbeiter einen nicht so subtilen Druck verspüren, füttern ihre abrechnungsfähigen Stunden.