Sechs Boss-Verhaltensweisen, die Ihre Teammitglieder antreiben Bonkers

Der leitende Angestellte, für den ich arbeitete, war ein brillanter Ingenieur mit Dutzenden von Patenten für lebensrettende Produkte. Wenn es eine Ruhmeshalle für Leute gäbe, die wir nicht kennen, die mit ihren Erfindungen eine Menge Leben gerettet hätten, wäre sein Bild in der Nähe des Eingangs. Er hatte auch einige interessante Management-Gewohnheiten, die unsere tiefe Bewunderung und unseren Respekt vor dem Bruchpunkt ausdehnten.

Er bevorzugte die offene Aufschrei-Form, seine Diener in sein Büro zu rufen. Anstatt das Telefon zu benutzen oder aufzustehen und zu unseren Arbeitsplätzen zu gehen, ließ er einen ohrenbetäubenden Schrei los: "ARRRRTTT! ! ! ! "Oder" SUUUUUUZZZZZAANN! ! ! "Garantiert einen Adrenalinschub für alle im Büro, vor allem für das beabsichtigte Opfer.

Mehr als ein paar Tassen Kaffee ergossen sich in der Energieflut, die dieser aggressiven Aufforderung zum Büro des großen Anführers folgte.

Eine weitere faszinierende Angewohnheit dieses ehrlichen Genies bestand darin, die Beiträge der Mitarbeiter zu seinen Teilungstreffen mit der Ermahnung zu unterdrücken, "Sprechen Sie nicht, wenn es mein Treffen ist. " Dies würde unweigerlich gefolgt von dem Feedback ein paar Tage später, " Du hattest neulich nicht viel zu sagen. " Der unwissentliche Empfänger dieses Feedbacks war wieder sprachlos. , aus Mangel an irgendeiner Weise, intelligent auf die widersprüchliche Anleitung zu antworten.

Last but not least, in dem, was ein Tiefpunkt in der Selbstidentität in meiner Karriere war, dieser Mann Eskortierte eine Gruppe seiner Teammitglieder um eine Industriemesse herum und stellte uns überall vor, wo er sich zu seiner "kleinen Gruppe von Chicklets" wandte. Ich bin mir nicht sicher, ob er die Süßigkeiten oder irgendeine Form von jungem Huhn referenzierte. ein demütigender Moment.

Während die Vorteile des Arbeitens für und Lernen von diesem Individuum letzten Endes den Schmerz auslösten, der durch seine Management-Macken erzeugt wurde, sind für viele von uns die schlechten Gewohnheiten unseres Chefs echte Moralkerle. sechs der ärgerlichsten Verhaltensweisen, die Sie möglicherweise aus Ihrem Management-Toolkit entfernen möchten.

Sechs Verhaltens-Guar anteed, um Ihre Team Bonkers zu fahren:

1. Jede Entscheidung durch eine Tabelle filtern

Ich habe für mehr als nur einige Unternehmenstypen gearbeitet, die nicht denken können, ohne auf Zelle C26 zu verweisen oder komplizierte Arbeitsblätter mit Pivot-Tabellen zu erstellen. Ja, das Verstehen der Zahlen ist ein Teil der Arbeit, jedoch verdeckt die Ansicht aus der Tabelle die Realität und führt zu einer schönen, präzisen Welt, die wahrlich nie entsteht. Und um die Wahrheit zu sagen: Jeder kann das Ergebnis, das er in der Tabelle benötigt, einfach durch kreatives Anpassen der Zahlen erreichen.

Verhaltensänderung: Ja, führen Sie Ihre Zahlen aus, aber schauen Sie vom Bildschirm auf, saugen Sie die Fakten und Nuancen der Situation auf und erkennen Sie, dass die Tabelle nur eine Ansicht und ein Werkzeug ist. Verwenden Sie es nicht, um die Realität zu verzerren, realistische Bedenken über Risiken zu zerstreuen oder eine Zukunft aufzubauen, die niemals entstehen wird.

2. In die unerbittliche Verfolgung der falschen Präzision eingreifen

Ich habe einmal in einem globalen Konglomerat gearbeitet, wo die leitenden Manager eine kristallklare, detaillierte Ansicht des Geschäftsplans auf einer laufenden dreijährigen Basis verlangten. Während dies nicht übermäßig dumm klingt, beinhaltete die erforderliche Detailtiefe detaillierte monatliche Umsatz- und Kostenprognosen für jeden Monat, die sich über die gesamten drei Jahre erstreckten.

Wie Sie sich vielleicht vorstellen können, hatten diese weitreichenden Phantasien die Angewohnheit, trotz der völligen Trennung von den Marktrealitäten im Hier und Jetzt die Budgets der Folgejahre zu werden. Die meisten Firmen kämpfen über das nächste Quartal hinaus mit Genauigkeit. Die meisten Verkaufsmanager kämpfen mit der Prognose für den Monat.

Verhaltensänderung: Erkenne, dass die Zeit und Energie, die durch das lächerliche Streben nach falscher Präzision verbraucht wird, kritische Zeit für die Verfeinerung von Strategien, das Treffen mit Kunden und das Erforschen von Innovationsmöglichkeiten verbrennt. Bemühen Sie sich darum, Prozesse zu entwickeln, die die Genauigkeit der Prognosen verbessern, und ja, halten Sie Ihre Teams für die Erstellung von Plänen verantwortlich, die tatsächlich eine Grundlage haben, aber aufhören, nach falscher Präzision zu streben.

3. Stolpern bei der Entscheidungsfindung

Ich hatte die unübersichtliche Gelegenheit, zu einem bestimmten Zeitpunkt in meiner Karriere zwei Führungskräften zu berichten.

Mary war eine schnell zu entschei- dende Managerin mit der Perspektive, dass nichts ohne eine Entscheidung passierte und falsche Entscheidungen meist leicht korrigiert werden konnten. Ihr Gegenüber, Bob, konnte nicht entscheiden, wohin sie zum Mittagessen gehen und für geschäftliche Entscheidungen quälte er sich monatelang über die kleinsten Probleme hinweg. Stellen Sie sich den Spaß vor, wenn meine Probleme die Grenzen dieser beiden Bosse überschreiten. Marys Team florierte und Bobs Teammitglieder waren auf geheime Treffen und geheime Entscheidungen reduziert, die es geschickt vermieden, seine Aufmerksamkeit zu erregen.

Verhaltensänderung: Akzeptieren Sie, dass Entscheidungen das Herzblut von Handlungen in Ihrem Team sind. Konzentrieren Sie sich auf die Entwicklung Ihrer Entscheidungskompetenzen, indem Sie bewusste Prozesse erlernen und einsetzen, um Daten zu sammeln und zu bewerten, Optionen festzulegen und Risiken zu bewerten. Binden Sie Ihre Teammitglieder in den Prozess ein und delegieren Sie wo möglich Entscheidungsbefugnisse. Halten Sie Ihr Team nicht nur an Ihrer eigenen Unfähigkeit, rechtzeitige Entscheidungen zu treffen.

4. Fungieren wie eine Wrinkly-Shirted Bridge Lizard

Bei der Recherche meines ersten Buches erfuhr ich von dem weniger schmeichelhaften Label "Wrinkly-Shirted Bridge Lizard" in einer der Firmen, in denen wir Manager interviewten. Dieser spezielle Einzelhändler unterhielt ein Oberdeck in seinen Geschäften, die durch Einwegspiegel vor der Kundensicht verborgen waren. Die "Brückeneidechse": fraglich war der Manager, der den ganzen Tag dort saß und jede Bewegung des Personals auf dem Boden beobachtete, während er Kaffee trank und dann über ihre Fehltritte scharfe Memos schrieb. Natürlich wagte sich dieser Charakter nie weiter als die Toilette und hatte keine Ahnung, wie es war, wirklich mit den Kunden im Laden umzugehen.

Verhaltensänderung: Anstatt als Kritiker zu fungieren, sollten Sie sich in Ihre Teams einbringen, insbesondere in deren Interaktionen mit Kunden. Verbringen Sie Zeit damit, sich über Coaching-Fähigkeiten zu informieren und diese zu üben, und lernen Sie die Kunst effektiven konstruktiven Feedbacks zu vermitteln. Und vergessen Sie auch nicht positives Feedback. Von oben zu kommen ist eine sichere Strategie, um die Glaubwürdigkeit zu zerstören.

5. Harte Diskussionen vermeiden

Ich wurde gerufen, um eine Führungskraft zu coachen, die Schwierigkeiten hatte, schwierige Themen anzugehen. Sie war technisch kompetent und unglaublich erfahren und gut ausgebildet, aber ihre Abneigung, jemals über geschäftliche Probleme oder notwendige Verbesserungen zu sprechen, trieb einen Keil zwischen sie und ihr Team. Die allgemeine Beschreibung ihres Ansatzes war, "Das ist ein wichtiges Thema und wir werden absolut zur richtigen Zeit darüber sprechen. " Wie Sie sich vorstellen können, war es nie der richtige Zeitpunkt.

Verhaltensänderung: Bieten Sie Ihren Teammitgliedern reichlich Gelegenheit, Bedenken zu äußern und Verbesserungsvorschläge zu unterbreiten. Während einige der Gespräche herausfordernd sein könnten, ist Ihre Rolle Unterstützung anzubieten und dazu beizutragen, Hindernisse für den Fortschritt zu überwinden, nicht um die Barriere zu sein.

6. Speichern von Feedback und anschließendes Dumping auf einmal

Dieser bestimmte Manager ist derjenige, der bei Ihrer jährlichen Leistungsüberprüfung auftaucht und alles, was Sie falsch gemacht haben, entlädt, beginnend mit dem Zeitraum unmittelbar nach der letztjährigen Überprüfung. Diese "Kipper" -Rückkopplung ist nicht nur wertlos, sondern dem Empfänger auch demoralisierend.

Verhaltensänderung: Erkennen Sie, dass Feedback nur eine kurze Lebensdauer hat. Und denken Sie daran, dass der Zweck von Feedback darin besteht, negative Verhaltensweisen am Arbeitsplatz zu beseitigen oder zu verbessern und positive Verhaltensweisen zu stärken. Liefern Sie Feedback so nah wie möglich an das beobachtete Verhalten und konzentrieren Sie das Verhalten immer auf das Geschäft, nicht auf die Person.

The Bottom Line:

Die Rolle des Managers ist herausfordernd und offen gesagt kein Popularitätswettbewerb. Jedoch haben wir alle unsere Eigenheiten, wenn es darum geht, mit anderen zu interagieren. Sie werden gut beraten sein, ein objektives Feedback über Ihre eigenen Gewohnheiten zu suchen und diejenigen zu beseitigen, die Ihre Mitarbeiter unnötig belasten. Schließlich sind Sie alle auf der gleichen Seite, die für das gleiche Team verwurzelt sind.