Leistungsbeurteilungssysteme bewerten, bewerten und begrenzen

Leserfrage: Ich arbeite für ein großes Unternehmen mit einem Performance-Management-System, bei dem nur ein bestimmter Prozentsatz der Befragten die höchsten Bewertungen erhält. Zwei Jahre in Folge haben meine Managerin (und ihr Manager) zugestimmt, dass ich eine Erwartungen übertreffen erhalten sollte. Diese Bewertung ist mit einer höheren Erhöhung und einem höheren Bonusbetrag verbunden.

Zwei Jahre in Folge wurde diese Bewertungsempfehlung von denen über ihnen herabgestuft, um Erwartungen zu erreichen .

Mir wurde gesagt, das sei nicht persönlich; Es sind nur die Zahlen. (Susan fügt hinzu: In ähnlichen Systemen kann nur ein bestimmter Prozentsatz der Mitarbeiter in jeder numerischen Bewertungskategorie rangieren.)

Ich arbeite in einer Verkaufsumgebung, in der die Top-Verkäufer automatisch die höchsten Bewertungen erhalten. Ich berichte auch nicht direkt an den VP (und ich nehme an, dass diejenigen, die es leichter haben, die Bewertung zu bekommen, die sie verdienen). Meine Bewertungen waren beide Jahre glühend. Auf sie geschrieben waren die Kommentare meines Managers, dass sie empfahl, dass ich eine Exceeds Expectations Bewertung erhielt. Zwei Jahre hintereinander wurde es herabgestuft.

Mir geht es sehr schlecht, für ein Unternehmen mit dieser Art von Leistungsbeurteilungssystem zu arbeiten. Als ich meinen Manager fragte, was ich noch tun könnte, um die Bewertung, die sie für mich abgegeben hatten, aufrechtzuerhalten, sagte sie mir nichts. Es gibt nichts mehr, was sie tun kann. Sie kann kein Blut von einem Stein bekommen.

Als Angestellter kann ich keinen Vorteil für ein Unternehmen sehen, das ein solches System hat.

Wenn jemand gute Leute hat, sollte er in der Lage sein, sie als solche zu bewerten. Wenn sie viele gute Leute haben, dann die ganze Macht zu ihnen. Die guten Leute sollten entsprechend bewertet werden und sie haben ihre Arbeit als Personalverantwortliche gut gemacht.

Gibt es andere Firmen mit dieser Art von System, die Sie kennen (das ist meine erste Erfahrung damit)?

Warum haben sie solche Systeme? Wie würdest du weiterhin der Top-Performer sein, dass du weißt, dass du bist, wenn das Bewertungssystem so unfair ist? Irgendwelche Worte der Weisheit wären willkommen.

Human Resources Response: Wenn Sie meine Materialien zu Leistungsbeurteilungs- und Rankingsystemen durchlesen, wissen Sie, dass ich ihnen überhaupt nicht zustimme. Sie sind eine Methode, mit der Unternehmen die Kosten eindämmen und die Verfügbarkeit hoher Bewertungen fälschlicherweise begrenzen, was ich ebenfalls ablehne.

Philosophisch sprechen Befürworter eines solchen Systems, das normalerweise einen prozentualen Faktor enthält, der den Prozentsatz der Angestellten angibt, die jede Bewertung erreichen können, argumentieren, dass dies die Leistungsbeurteilungen anspruchsvoller macht. Nur außergewöhnliche Mitarbeiter sind am besten bewertet und unauffällige Mitarbeiter fallen am Ende der Rangliste.

Sie könnten auch sagen, dass ein solches System sicherstellt, dass eine echte Differenzierung der Leistung erwartet und belohnt wird.(Als neuer Befürworter von Rating und Ranking fand eine 30.000 Mitarbeiter-Abteilung eines großen Unternehmens heraus, dass 96% der Mitarbeiter die höchste Bewertung vor dem neuen System erhalten hatten, das die Bewertung um - 10% aufspaltete - außergewöhnlich, 15 % - übertrifft die Erwartungen, 60% - entspricht den Erwartungen und 15% - unter den Erwartungen.

Ich weiß nicht, was ich noch sagen kann. Viele Unternehmen tun dies zu ihrem Nachteil, meiner Meinung nach. Alles, was ich Ihnen vorschlagen kann, da Sie nicht in der Lage zu sein scheinen, das Leistungsbeurteilungssystem zu beeinflussen, ist, dass Sie Stealth-Arbeit suchen, um eine Firma zu finden, die Ihre offensichtlich vielen Talente und Beiträge belohnt, wie sie verdienen.

Erwägen Sie, mit Ihrem Vorgesetzten darüber zu sprechen, spezifischere und quantifizierbarere Beispiele für Ihre Beiträge und Bemühungen zum Beurteilungsdokument zu verwenden - das Stück, das ich oft beobachtet habe - in einer wettbewerbsorientierten Mitarbeiter-Rangliste.

Wenn Ihr Unternehmen über eine Methode zur Beantragung von Mitarbeitereingaben verfügt, können Sie Ihre Angaben zu diesem Leistungsbeurteilungsprozess machen. Aber wenn Ihr Manager nicht in der Lage ist, die endgültigen Entscheidungen zu beeinflussen, im Wettbewerb mit allen anderen Managern für ihre Mitarbeiter, gibt es nicht viel mehr, was Sie tun können.

Weitere Informationen zur Beurteilung der Mitarbeiterleistung

• Leistungsentwicklungs-Checkliste
• Warum Unternehmen Mitarbeiter-Leistungsbewertung durchführen

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Lesen Sie mehr: Fragen Sie Susan Fragen und Antworten

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