Merrill Lynch Principles

Die Merrill-Lynch-Prinzipien: Als Erklärung der Unternehmenswerte und -standards sowie als zusammenfassender Code für das Verhalten der Mitarbeiter wurden die Merrill-Lynch-Prinzipien oft als Modell der Kürze und Klarheit. Durch den Großteil der Geschichte des Unternehmens als unabhängiges Unternehmen boten die Prinzipien einen zuverlässigen Einblick in die Unternehmenskultur für Arbeitssuchende und potenzielle Kunden.

Bis die alte Merrill-Lynch-Kultur im Zuge der großangelegten Veränderungen in der Geschäftsleitung während der Jahre 2001-02 effektiv abgebaut wurde, wurden diese Prinzipien sehr ernst genommen.

Prominent an den Wänden aller Firmenstandorte und in Lucitblöcken auf vielen Angestelltenschreibtischen waren sie:

• Kundenfokus
• Respekt gegenüber dem Einzelnen
• Teamarbeit
• Verantwortungsbewusste Staatsbürgerschaft
• Integrität

Die offizielle Erklärung und Darlegung der Prinzipien hat sich im Laufe der Zeit etwas weiterentwickelt. Die Zusammenfassungen, die unten (und in ausführlicheren Moden hinter den Verbindungen oben) erscheinen, werden von einer Ausgabe 2002 gezeichnet, als Merrill Lynch noch eine unabhängige Firma war.

Kernwerte der Bank of America: Im Jahr 2010 hat die Bank of America begonnen, die Kernprinzipien von Merrill Lynch durch eigene Kernwerte zu ersetzen. Dies sind:

• Vertrauen und Teamarbeit
• Inklusive Verdienste
• Gewinnen
• Führung
• Das Richtige tun

Die Mitarbeiter von Veteran Merrill Lynch haben sich vehement gegen diesen Schritt ausgesprochen. Unter anderem fanden sie die Core Values ​​der Bank of America generell weniger fokussiert, klarer und direkter. Die Merrill-Lynch-Prinzipien erfuhren dadurch ein neues Leben und wurden eine Zeit lang immer noch auf der Website des Unternehmens angezeigt, wenn auch nicht auffällig.

Kundenfokus: Kunden sind die treibende Kraft. Verstehe sie. Antizipieren und auf ihre Bedürfnisse eingehen, aber niemals die Integrität von Merrill Lynch gefährden. Bieten Sie das breiteste Angebot an qualitativ hochwertigen, benutzerfreundlichen Produkten und Dienstleistungen. Entwickeln und pflegen Sie langfristige Beziehungen. Hören Sie auf Kundenfeedback.

Bauen Sie Vertrauen und Loyalität auf. Bieten Sie persönlichen und individuellen Service an.

Respekt für den Einzelnen: Respektieren Sie die Würde jedes einzelnen Mitarbeiters, Aktionärs, Kunden oder Angehörigen der Allgemeinheit, unabhängig von Niveau oder Umständen. Seien Sie sensibel für Arbeitsbelastungen und unterstützen Sie die Balance zwischen Arbeit und Privatleben. Sorgen Sie für gleichen Zugang zu Opportunities. Fördern Sie Vertrauen und Offenheit. Argumentieren Sie fair und objektiv. Wert gegensätzliche Meinungen. Verstehen Sie andere. Hören Sie auf ihre Sorgen und Standpunkte. Erklären Sie Probleme und beantworten Sie Fragen. Beheben Sie Probleme respektvoll.

Teamwork: Integrieren Sie Services nahtlos. Kunden müssen nur einen Merrill Lynch sehen.Teilen Sie Informationen offen und offen. Zusammenarbeit und Zusammenarbeit innerhalb und zwischen Arbeitsgruppen und Teams Wertt individuelle Unterschiede in Stil, Perspektive und Hintergrund. Teilen Sie Erfolge und Misserfolge. Sei dafür verantwortlich, anderen zu helfen. Seien Sie zuverlässig, zuverlässig und tragen Sie voll zum Team bei. Erkennen und belohnen Sie Einzel- und Teamleistungen. Beziehungen mit Kollegen auf der Grundlage von Vertrauen und Respekt knüpfen, unabhängig vom Level.

Verantwortungsvolle Staatsbürgerschaft: Verbessern Sie die Lebensqualität in den Gemeinden, in denen unsere Mitarbeiter leben und arbeiten. Respektiere und befolge alle Gebräuche, Normen und Gesetze, unter denen Merrill Lynch Geschäfte tätigt.

Unterstützen und fördern Sie die Beteiligung der Gemeinschaft. Bringen Sie Zeit, Talent und Ressourcen ein, um das Leben anderer zu verändern.

Integrität: Niemandes persönliche Quintessenz ist wichtiger als der Ruf unseres Unternehmens. Behalten Sie die höchsten Standards der persönlichen und beruflichen Ethik bei. Sei immer ehrlich und offen. Setzen Sie sich für Ihre Überzeugungen ein und übernehmen Sie Verantwortung für Ihre Fehler. Befolgen Sie vollständig den Buchstaben und den Geist der Gesetze, Regeln und Praktiken, die Merrill Lynch auf der ganzen Welt beherrschen. Sei konsistent zwischen deinen Worten und Handlungen.

Geschichte der Merrill Lynch Prinzipien: Sie hatten ihre Ursprünge in der Geschäftsphilosophie, die schon 1914 vom Gründer Charles E. Merrill wiederholt wurde. Der frühere SEC-Vorsitzende Arthur Levitt bemerkte einmal, dass von allen Wall-Street-Firmen Nur Merrill Lynch hatte eine Seele.

Darüber hinaus war Merrill Lynch seit langem für eine ungewöhnlich anregende Haltung gegenüber Angestellten im Vergleich zu anderen Firmen in seiner Branche bekannt und wurde liebevoll "Mutter Merrill" von vielen innerhalb und außerhalb der Firma genannt. Die Prinzipien waren Merkmale der "Seele", die Levitt einmal identifizierte.

Neben Charles E. Merrill war Winthrop H. Smith eine weitere Schlüsselfigur bei der Entwicklung und Verkündung der Prinzipien. Er trat 1916, zwei Jahre nach seiner Gründung, Merrill Lynch bei und wurde zum geschäftsführenden Gesellschafter, verantwortlich für viele Schlüsselinitiativen, die seinen Aufstieg in die Öffentlichkeit förderten. Um seine Verdienste zu würdigen, änderte die Firma (die damals noch als Partnerschaft organisiert war) ihren vollen Namen von Merrill Lynch, Pierce, Fenner & Beane zu Merrill Lynch, Pierce, Fenner & Smith.

Smiths Sohn, Winthrop H. Smith, Jr., hatte ebenfalls eine lange Karriere als Manager von Merrill Lynch, und er fühlte sich sehr persönlich mit den Prinzipien verbunden. In seinem Buch von 2014, wie er die Finanzwelt revolutionierte , beschrieb er eine Begegnung Ende 2001, in der er den (damals) neu ernannten CEO E. Stanley O'Neal nach dem Letzteres Engagement für die Merrill-Lynch-Prinzipien.

Laut Win Smith Jr. hatte O'Neal eine ablehnende Haltung gegenüber den Prinzipien, obwohl die Firma sie weiterhin für die Öffentlichkeitsarbeit nutzen würde.Ganz allgemein war O'Neal offen gegenüber der alten "Mutter Merrill" -Kultur. Er verhöhnte es mit Inkompetenz und Vetternwirtschaft. In der Tat hat Merrill Lynch eine lange Geschichte als ein wichtiges Trainingsgebiet für Talente der Finanzindustrie, mit seinen Alumni regelmäßig zu Schlüsselakteuren in anderen führenden Unternehmen.

Win Smith Jr. verließ die Kanzlei kurz darauf und führte sein baldiges Scheitern an und erzwang daraufhin den Verkauf an die Bank of America im Jahr 2008 an O'Neals Aufgabe der Prinzipien und seine Zerstörung der Firmenkultur. In den Jahren nach der Übernahme durch die Bank of America versuchten Win Smith Jr. und der frühere Chairman und CEO Daniel P. Tully, eine Investorengruppe zusammenzustellen, die Merrill Lynch zurückkaufen und ihre Unabhängigkeit wiederherstellen würde. Sie wurden vom CEO der Bank zurückgewiesen.