Erlernen, wie man einen Service effektiv vermarktet

Wenn es um die Vermarktung eines Dienstes geht, kann dies manchmal schwieriger sein als die Vermarktung eines Produkts. Sie verkaufen nicht etwas, das greifbar ist; Sie verkaufen tatsächlich das Unsichtbare. Sie können ein Produkt nicht sehen, anfassen oder fühlen, also für den Interessenten, egal ob ein Unternehmen oder ein Verbraucher, der eine Dienstleistung kauft, als Kauf eines Risikos angesehen werden kann.

Wenn Sie ein Service-Marketing effektiv verkaufen und eine gute Kundenerfahrung schaffen, ist es äußerst wichtig, das Geschäft abzuschließen.

Die Gesamterfahrung wirkt sich auf den wahrgenommenen Wert der Dienstleistung aus, wodurch das Risiko verringert wird, dass sich der Interessent möglicherweise fühlt.

Erstellen einer Erfahrung durch Marketing-Nachricht

Ihr Ziel ist es, das Problem oder die Schmerzpunkte Ihres potenziellen Kunden zu identifizieren und ihm effektiv zu zeigen, wie Ihr Service dieses Problem oder diesen Schmerzpunkt löst. Ihre Aufgabe und Aufgabe besteht darin, die Erfahrung durch Ihre Marketingbotschaft zu simulieren und zu schaffen, um ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen.

Dienste neigen dazu, den Ruf auf eine Person aufzubauen. Die Personen, die an dem Verkauf und der Ausführung des Dienstes beteiligt sind, haben die Fähigkeit, den Ruf eines Unternehmens zu beeinflussen. Es ist schwieriger, Schadensbegrenzung für Service-Unternehmen durchzuführen, was bedeutet, dass Sie immer auf Ihrem Spiel sein müssen und Ihr Ruf makellos und makellos bleiben muss. Eine schlechte Bewertung könnte Sie aus dem Geschäft bringen.

Marketing eines Serviceunternehmens

Konsumenten finden es oft schwieriger, Service-Anbieter zu vergleichen.

Sie können das Produkt nicht berühren oder fühlen, sondern müssen darauf vertrauen, dass der Service wie versprochen ausgeführt wird. Wie können Sie Ihren Verbrauchern helfen, Sie mit anderen Anbietern zu vergleichen?

Ein Service kann nicht zurückgegeben werden. Wenn ein Service gekauft wird, aber nicht den Erwartungen des Verbrauchers entspricht, kann er ihn nicht für ein neues Produkt zurückgeben.

Der Ausfall eines Dienstes, der nicht die verkaufte Erfahrung bietet, kostet die Zeit des Verbrauchers, und als Einzelpersonen und Unternehmen empfinden wir oft, dass unsere Zeit wertvoller ist als Geld.

Denken Sie daran, dass wir im traditionellen Marketing die 4 Ps haben. Wenn es um Service Marketing geht, fügen wir drei weitere hinzu. Die traditionellen 4 Ps des Marketings umfassen:

• Produkt
• Preis
• Ort
• Förderung

Drei zusätzliche Komponenten, die berücksichtigt werden müssen

• Personen: Alle Personen, die direkt oder indirekt an dem Verbrauch beteiligt sind von einer Dienstleistung ist wichtig. Menschen können einem Serviceangebot einen erheblichen Mehrwert hinzufügen. Die Leute verkaufen den Service und machen oder brechen die Vermarktung der von Ihnen angebotenen Dienstleistungen. Es ist an der Zeit, sich das "Gesicht" Ihres Services anzuschauen und auszuwerten.
• Physische Beweise: Die Art und Weise, wie der Dienst erbracht wird, muss kommuniziert und verfolgt werden. Sie schaffen eine immaterielle Erfahrung, so dass Kommunikation und Dokumentation der einzige physische Beweis sind, den Sie mit Ihrem Verbraucher teilen müssen.Stellen Sie sicher, dass Sie genug davon tun.
• Prozess: Die Vorgehensweise und der Fluss von Aktivitäten, wie Dienste konsumiert werden, sind ein essentielles Element für Ihre Marketingstrategie. Alles muss reibungslos funktionieren, um das Vertrauen Ihrer Kunden zu erhalten.

Indem Sie Ihre 4 P's des Marketings entwickeln und sie mit den drei Marketing-Strategien oben verbessern, können Sie Ihren Service erfolgreich vermarkten, selbst wenn Sie das unsichtbare verkaufen.

Wenn Sie merken, dass Sie bei der Vermarktung Ihres Dienstes nicht weiterkommen, versuchen Sie, es als Produkt zu betrachten. Dies kann oft den Rahmen für Ihr Marketing setzen und helfen, durch eine Marketing-Furche zu brechen.

Stellen Sie sich vor, Ihr Service hat ein immaterielles Produkt, das potenziellen Kunden eine spezifische Erfahrung und einen erstklassigen Service bietet. Welche Erfahrung oder erstklassiger Service lässt Ihre Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sein? Das ist das Gefühl, dass Sie vermarkten müssen, um es an Beziehung und Wert zu binden. Wenn Sie Ihre Marketingbemühungen nutzen können, um nicht nur diese Erfahrung zu demonstrieren, sondern auch, warum der Service, den Sie anbieten, besser ist als andere auf dem Markt, können Sie viel Erfolg bei Ihren Marketingbemühungen feststellen.

Überprüfen Sie Ihre Marketingmaterialien und stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes in einem klaren und leicht verständlichen Format ansprechen:

• Was ist der Service? Was macht Ihr Unternehmen?
• Warum ist der Service wichtig? Welches Problem löst es? Welchen Schmerzpunkt lindert es?
• Welche Vorteile bietet Ihr Service? Spart es Zeit, senkt Kosten oder reduziert Ressourcen?
• Was sind die Ergebnisse? Was sollte der Kunde erwarten?

Sie können einen Service effektiv vermarkten, indem Sie sicherstellen, dass Sie sich auf das Problem oder den Schmerzpunkt konzentrieren, der gelöst ist und klar ist, welche Leistungen Sie anbieten. Setzen Sie die Erwartung voraus, dies schafft Vertrauen und stellt sicher, dass Ihr Kunde keine Gewissensbisse hat.