Lernen, wie man ein Verhaltensinterview

Möchten Sie wissen, wie Sie am besten herausfinden können, ob die Merkmale und Motivationen eines Kandidaten den für Ihre Arbeit erforderlichen Verhaltensweisen entsprechen? Ein Verhaltensinterview ist das beste Werkzeug, um Kandidaten zu identifizieren, die die Verhaltensmerkmale und Charakteristika haben, von denen Sie glauben, dass sie für den Erfolg in Ihrem offenen Job von wesentlicher Bedeutung sind.

Darüber hinaus fordern Sie in einem Verhaltensinterview den Kandidaten auf, konkrete Fälle zu identifizieren, in denen ein bestimmtes Verhalten in der Vergangenheit festgestellt wurde.

In den besten Interviews ist dem Kandidaten das Verhalten des Interviewers nicht bekannt.

Der eigentlichen Befragung gehen Verhaltensidentifizierungen und eine Stellenbeschreibung voraus. Die Vorarbeit macht das Interview effektiv und erfolgreich. Hier ist, was Sie wissen müssen, wie Sie sich auf ein Verhaltensinterview vorbereiten und es durchführen.

Wie man ein effektives verhaltensbezogenes Interview führt

• Beginnen Sie mit den Vorbereitungen für ein verhaltensbezogenes Vorstellungsgespräch, indem Sie festlegen, was der Mitarbeiter im offenen Job tun kann. Verwenden Sie eine Jobspezifikation und schreiben Sie eine Jobbeschreibung, um die Anforderungen der Position zu beschreiben.
• Ermitteln Sie die erforderlichen Ausgaben und Erfolgsfaktoren für den Auftrag.
• Bestimmen Sie die Merkmale und Merkmale der Person, von der Sie glauben, dass sie in dieser Aufgabe erfolgreich ist. Wenn Sie Mitarbeiter haben, die den Job derzeit erfolgreich ausführen, listen Sie die Merkmale, Merkmale und Fähigkeiten auf, die sie in den Job einbringen.

• Grenzen Sie die Liste auf die wichtigsten Verhaltensmerkmale ein, von denen Sie glauben, dass ein Kandidat in der Lage sein muss, die Aufgabe auszuführen.
• Schreiben Sie eine Stellenanzeige, die die Verhaltensmerkmale im Text beschreibt. Vergewissern Sie sich, dass der Abschnitt "Merkmale oder Anforderungen" Ihrer Stellenbeschreibung die gleichen Verhaltensmerkmale enthält.
• Erstellen Sie eine Liste von Fragen, sowohl verhaltensorientiert als auch traditionell, um jeden Kandidaten während des Verhaltensinterviews zu befragen. Eine strukturierte Liste verhaltensbezogener Interviewfragen macht die Auswahl von Kandidaten vertretbar und ermöglicht Vergleiche zwischen den verschiedenen Antworten und Ansätzen Ihrer Interviewpartner.
• Überprüfen Sie die Lebensläufe, Bewerbungsschreiben und andere Bewerbungsunterlagen, die Sie erhalten, mit den Verhaltensmerkmalen und Eigenschaften.
• Telefonieren Sie die Kandidaten, die Ihre Aufmerksamkeit auf sich gezogen haben, falls erforderlich, um den Kandidatenpool weiter einzuschränken. Sie möchten die qualifiziertesten Kandidaten für ein Verhaltensinterview festlegen.
• Planen Sie Interviews mit den Kandidaten, die die meisten Verhaltensmerkmale aufweisen, zusammen mit den Fähigkeiten, der Erfahrung, der Ausbildung und den anderen Faktoren, nach denen Sie normalerweise bei der Überprüfung Ihrer Bewerbung suchen würden.
• Stellen Sie Ihre Liste von Verhaltens- und traditionellen Fragen jedes Kandidaten während des Verhaltensinterviews.
• Grenzen Sie Ihre Kandidatenauswahl auf der Grundlage ihrer Antworten auf die verhaltensbezogenen und traditionellen Interviewfragen ein. Schließen Sie den Auswahlprozess mit diesen empfohlenen Schritten ab.
• Wählen Sie Ihren Kandidaten mit der richtigen Mischung aus Wissen, Erfahrung und Verhaltenscharakteristika aus, die den Anforderungen des Jobs entsprechen, der Ihre Entscheidung leitet.

Zur Vorbereitung eines Verhaltensinterviews wurde in einem Unternehmen eine Liste von Verhaltenscharakteristika für die Position "Vertriebsmitarbeiter" erstellt.

Für das Verhaltensinterview identifizierte Merkmale

Vom Interviewteam identifizierte Verhaltensmerkmale:

• Anpassbar
• Articulate
• Verantwortlich
• Ausdauer
• Zuhörer
• Hohe Energie
• Zuversichtlich
• Hohe Integrität
• Selbstgesteuert
• Fokussiert
• Effektiver Netzwerker
• Geldhungrig
• Enthusiastisch

Das Unternehmen hat eine Stellenbeschreibung erstellt, die diese Verhaltensmerkmale widerspiegelt. Dann stellte das Unternehmen den Job an einer Vielzahl von Online- und Offline-Standorten zur Verfügung.

Behavioral Job Posting für Vertriebsmitarbeiter

Teil der angegebenen Stellenausschreibung:

"Erfolgreiche Erfolgsbilanz im Verkaufs- und Kundenbetreuungsmanagement für kleine, mittlere und große Kundenkonten; hohes, demonstriertes Energieniveau; extrem motiviert zu Erfolg, Rechenschaftspflicht für Ergebnisse, Computerkenntnisse in Microsoft Windows-Produkten einschließlich MS Word, Excel und PowerPoint;

"ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten; interagiert und arbeitet gut mit anderen in verschiedenen sich schnell verändernden Umgebungen / Situationen, einschließlich starker Netzwerk- und Hörfähigkeiten; effektive Problemlösungskompetenz; fähig, andere durch Überzeugung und Führung zu motivieren; in der Lage, Prioritäten zu setzen, Zeit zu verwalten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu orchestrieren; in der Lage, Selbstvertrauen und hohes Selbstwertgefühl bei Aufgaben wie Cold Calling und Prospektion aufrechtzuerhalten;

"in der Lage, effektiv selbständig oder in einer Teamumgebung zu arbeiten; Vertraulichkeit von Unternehmen und Kunden aufrechtzuerhalten; unternehmerische und persönliche Integrität auf höchstem Niveau.

" Gehalt und Provisionen angemessen.

Lebenslauf und Es wurden Interviews mit den wahrscheinlichsten Kandidaten erstellt.

Behavioral Interview Questions

Dies sind Beispiele für verhaltensbezogene Interviewfragen, die von den Kandidaten gestellt wurden. Denken Sie daran, dass der Arbeitgeber nachweist, welche Verhaltensmerkmale zu Beginn des Einstellungsprozesses festgelegt wurden.

Der Bewerber kann die vom Arbeitgeber gewünschten Verhaltensmerkmale herausgefunden haben oder nicht. für das verhaltensinterview wird ein cleverer Kandidat eine gute Vorstellung davon haben, welche Verhaltensmerkmale der Arbeitgeber sucht.

• Erzählen Sie mir über ime, wenn Sie durch Netzwerkaktivitäten einen neuen Kunden gewonnen haben.
• Geben Sie mir ein Beispiel für eine Zeit, in der Sie einen Kunden durch Erkunden und Prospektion gewonnen haben.Wie sind Sie auf den Kunden zugegangen?
• Welches sind Ihre drei wichtigsten arbeitsbezogenen Werte? Dann geben Sie bitte ein Beispiel für eine Situation an, in der Sie jeden Wert bei der Arbeit demonstriert haben.
• Denken Sie an eine Kundenbeziehung, die Sie mehrere Jahre lang geführt haben. Bitte sagen Sie mir, wie Sie diese Beziehung aufrechterhalten haben.
• Ihre Produktionsstätte hat die falsche Bestellung an einen Ihrer wichtigen Kunden versendet. Beschreiben Sie, wie Sie dieses Problem sowohl intern als auch extern gelöst haben.
• Die Anzahl der Teile und die Teilenummern der zum Verkauf stehenden Artikel ändern sich täglich. Sprich mit mir darüber, wie du ähnliche Situationen in der Vergangenheit behandelt hast.
• Wenn Sie als unser Vertriebsmitarbeiter eingestellt werden, sehen Sie möglicherweise die Notwendigkeit, die Organisation der Abteilung zu ändern. Wie haben Sie sich in der Vergangenheit an solche Situationen herangewagt?
• Geben Sie mir ein Beispiel für eine Zeit, in der Ihre Integrität getestet wurde und sich dennoch in einer Verkaufssituation durchgesetzt hat.

Im Anschluss an das Verhaltensinterview

Mit Antworten auf solche Verhaltensfragen können Sie Vergleiche anstellen, die Sie zwischen Ihren Kandidaten treffen können, und Sie können ihre Verkaufsansätze beurteilen. Sie haben eine gute Vorstellung davon, wie sich der Kandidat in der Vergangenheit an ähnliche Verkaufssituationen gewandt hat.

Die Werte und Verhaltensmerkmale und Merkmale, die Sie identifiziert und gesucht haben, geben Ihnen eine bessere Vorstellung davon, ob der ausgewählte Kandidat für Ihre Position geeignet ist. Verwenden Sie ein Verhaltensinterview, um den Vertriebsmitarbeiter auszuwählen, der am ehesten Erfolg haben wird.