Interview Fragen zum Umgang mit Problemen

Unternehmen suchen immer Mitarbeiter, die Probleme lösen können. Aus diesem Grund fragen die Interviewer die Kandidaten oft danach, wie sie Herausforderungen am Arbeitsplatz bewältigt haben. Darüber hinaus sind Fragen wie "Beschreiben Sie ein Problem, mit dem Sie bei Ihrem letzten Job konfrontiert wurden" ein Weg für Interviewer, Ihre Einstellung gegenüber früheren Vorgesetzten / Arbeitgebern zu beurteilen und zu sehen, ob Sie Schuld zuweisen oder Verantwortung übernehmen.

Wie beantworte ich Fragen zum Umgang mit Problemen bei Ihrem letzten Job

Wenn Fragen dieser Art gestellt werden, ist es am besten, sie als eine Aufforderung zu betrachten, zu teilen, wie Sie eingegriffen haben, um Probleme in der Vergangenheit zu lösen, anstatt eine Gelegenheit, sich über schwierige Situationen zu beschweren. Arbeit.

Lassen Sie Beispiele bereit zum Teilen

Bereiten Sie Beispiele dafür vor, wie Sie Probleme angesprochen oder Herausforderungen für jeden Job, jedes Praktikum, jeden Freiwilligen und jede Führungsrolle, die in Ihrem Lebenslauf enthalten sind, erfüllt haben. Wählen Sie Problemsituationen, in denen Ihre Beteiligung zu einer Lösung geführt hat, und vermeiden Sie unlösbare oder schwierige Probleme, die nicht verbessert oder behoben werden können.

Denken Sie daran, dass Arbeitgeber Ihrer Antwort zuhören werden, um herauszufinden, wie Sie Probleme lösen, mit Konflikten umgehen und die Initiative ergreifen, um Probleme zu identifizieren und zu lösen. Suchen Sie nach Beispielen, die Fähigkeiten zeigen, die sich in der Position, die Sie interviewen, als nützlich erweisen. Wie bei Lebensläufen können Zahlen beeindruckend sein: Wenn Sie Verkäufe vorangetrieben, Zeit gesenkt oder ein Ergebnis erhalten haben, das durch Metriken quantifiziert werden kann, teilen Sie die Details unbedingt mit.

Beschreiben Sie das Problem, Ihre Aktionen und die Ergebnisse

Beschreiben Sie für jedes Beispiel die Situation mit genügend Details, um den Umfang und die Art des Problems darzustellen.

Geben Sie dann genau an, wie Sie die Situation bewertet haben, und haben Sie sich der Herausforderung gestellt. Betonen Sie die Fähigkeiten oder Qualitäten, die Sie genutzt haben, um zu intervenieren. Schließen Sie die Fähigkeiten ein, die Sie für den Job qualifizieren. Beschreiben Sie schließlich die Ergebnisse, die Sie mitgeholfen haben oder wie die Situation verbessert wurde. Eure Geschichten müssen keine monumentalen Errungenschaften darstellen. kleine Erfolge, die Ihre Stärken verdeutlichen, reichen aus.

Vermeiden Sie das Wandern, und achten Sie auch darauf, nicht negativ über Mitarbeiter oder Manager zu sprechen.

Sie könnten zum Beispiel eine Geschichte wie "In meinem ersten Jahr nach einem HR-Manager bei der ABC-Firma habe ich festgestellt, dass neue Rekruten mit einer höheren Rate abwandern als bei früheren Arbeitgebern. Ich habe festgestellt, dass sie mit dem Feedback und Mentoring, das sie erhielten, nicht zufrieden waren Ich habe Protokolle für Manager erstellt, die sich im ersten Jahr in regelmäßigen Abständen mit neuen Mitarbeitern treffen und ein Mentoring-Programm aufsetzen. ..Während meines zweiten Jahres wurde der Umsatz von neuen Rekruten um 30% reduziert und Umfragen zeigten eine höhere Arbeitszufriedenheit. "

Tipps zur Beantwortung dieser Frage:

Wenn Sie sich überlegen, wie Sie diese Frage beantworten würden, verwenden Sie diese Tipps, um Ihnen zu helfen, eine starke Antwort zu formulieren.

• Üben Sie Geschichtenerzählen: Vermeiden Sie eine lange Pause und eine weitschweifende, unkonzentrierte Geschichte, indem Sie Antworten einüben und sich von jeder Position ein Bild von Ihren großen Errungenschaften machen. Stellen Sie eine kohärente, relevante Geschichte dar. Denken Sie daran: Arbeitgeber werden daran interessiert sein zu sehen, wie Sie denken und Probleme lösen.
• Wählen Sie ein gutes Beispiel: Dies ist eine Situation, in der eine generische Antwort lautet: Probleme schnell und effizient "passt nicht. Wählen Sie Beispiele, die Ihre relevanten Fähigkeiten zeigen. Vermeiden Sie es, mit den Fingern zu zeigen oder die Schuld zuzuweisen, und halten Sie die Sprache neutral, wenn Sie die Ursache des Problems beschreiben.
• Seien Sie sich bewusst, was Sie begleiten gelüftet. Wenn Sie Zahlen wie "Diese erhöhten Verkäufe um 10% im Jahresvergleich" oder "Diese um über 1 000 USD pro Monat gesenkten Überstunden" angeben können, sollten Sie diese unbedingt erwähnen. Lesen Sie weiter:

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