So ​​beheben Sie Diskrepanzen mit Ihrem Bankkonto

Wenn Sie Ihr Scheckbuch ausgleichen, stellen Sie möglicherweise fest, dass eine große Diskrepanz vorliegt. Sie können Geld vermissen oder Sie können entdecken, dass Sie zusätzliches Geld haben. Die Bank hat möglicherweise eine Einzahlung auf das falsche Konto getätigt, und es ist wichtig, das Problem schnell anzugehen. Möglicherweise stellen Sie außerdem fest, dass Sie über Auszahlungen verfügen, die nicht autorisiert wurden, und es ist wichtig, diese Probleme ebenfalls anzugehen. Sie können auch eine Zahlung stornieren, wenn ein Scheck gestohlen wurde.

Sie müssen diese Angelegenheiten so schnell wie möglich und professionell behandeln.

Informationen zur Unterstützung Ihrer Forderung finden

Zunächst sollten Sie die Informationen sammeln, die Ihre Forderung unterstützen. Wenn Sie eine Anzahlung verpasst haben, sollten Sie Ihre Quittung dafür finden. Es ist eine gute Idee, die Quittung zu behalten, bis Ihre Einzahlung online gebucht wird. Wenn Sie bestimmte Transaktionen in Frage stellen, sollten Sie diese in Ihrer Anweisung hervorheben. Oft können Sie online gehen und mehr über die Transaktion erfahren. Wenn Sie diese Informationen bereit haben, ist es für den Kundendienstmitarbeiter viel einfacher, Ihnen zu helfen. Die Quittungen und Transaktionsidentifikationsnummern können der Bank auch die Informationen geben, die sie benötigt, um mit der Untersuchung des Problems zu beginnen.

Wenden Sie sich an die Bank

Wenden Sie sich, wenn möglich, persönlich an diese Angelegenheit. Sie können eine Kundenserviceleitung anrufen, aber im Allgemeinen sind Leute in der Niederlassung eher bereit, mit Ihnen zu arbeiten.

Wenn Sie mit der Person in der Bank sprechen, müssen Sie sehr ruhig sein. Die Kundendienstmitarbeiter und Kontobeauftragten helfen Ihnen bei der Lösung von Problemen. Wenn Sie jedoch sehr verärgert sind, werden sie nicht so viel tun, um Ihre Bedenken und Fragen zu lösen.

Seien Sie geduldig, wenn Sie mit der Bank reden

Denken Sie daran, Geduld zu haben.

Wenn es eine fehlende Einzahlung oder eine nicht genehmigte Transaktion gibt, kann es eine Weile dauern, bis die Bank sie aufspürt. Ihr anfängliches Meeting könnte einfach mit der Forschung beginnen, um das Problem zu lösen. Die Bank muss zurückgehen und die Transaktionen des Käufers für den Tag sehen und dann feststellen, was schief gelaufen ist. Wenn Sie eine Einzahlung am Geldautomaten getätigt haben, müssen die ATM-Aufzeichnungen abgerufen und analysiert werden. Die Person, mit der Sie sich unterhalten, hat nicht den Fehler gemacht, und die Leute sind im Allgemeinen eher bereit zu helfen, wenn Sie nicht den Verstand verlieren, wenn Sie mit dem Kundenservice zu tun haben. Einige Banken werden es den Vertretern erlauben, auf die Gebühr zu verzichten, wenn es das erste Mal ist, dass etwas passiert ist, aber dies ist weniger wahrscheinlich, wenn Sie unhöflich sind.

Follow-up mit der Bank

Verfolgen Sie alle Formalitäten oder andere Schritte, die Sie ergreifen müssen. Wenn Sie nicht autorisierte Transaktionen haben, müssen Sie möglicherweise einen Polizeibericht einreichen, bevor die Bank etwas unternehmen kann.Darüber hinaus sollten Sie das Konto schließen, um zukünftige Ereignisse zu vermeiden. Wenn Sie dies tun, stellen Sie sicher, dass Sie alle automatischen Überweisungen und Zahlungsoptionen sowie Ihre direkte Einzahlung ändern.

Weitere Dinge, die Sie beachten sollten

Regelmäßige Bilanzierung

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Konto regelmäßig mit Ihrer Erklärung ausgleichen.

Dies hilft Ihnen, Fehler zu erkennen und Fehler schneller zu finden. Viele Banken erlauben es Ihnen, die Informationen direkt in Ihre Money-Management-Software herunterzuladen, und das automatisch für Sie. Es gibt keinen Grund, es nicht zu tun.

Führen Sie eine laufende Summe dessen aus, was sich in Ihrem Konto befindet

Außerdem sollten Sie eine laufende Summe Ihres Kontos behalten. Verlassen Sie niemals die Waage, die Sie am Geldautomaten oder auf einem Einzahlungsschein erhalten. Es enthält keine ausstehenden Debitkartentransaktionen und Schecks. Wenn Sie einfach davon ausgehen, dass Sie Geld haben, werden Sie wahrscheinlich Ihr Konto überziehen.

Betrachten Sie das Umschalten von Banken

Wenn Ihre Bank weiterhin Unstimmigkeiten und Probleme hat, denken Sie daran, dass Sie nicht bei Ihrer Bank gefangen sind. Sie können Banken wechseln und eine Bank finden, die keine Probleme hat. Bevor Sie dies tun, müssen Sie jedoch sicherstellen, dass die Bank wirklich diejenige ist, die ständig Fehler macht.

Wenn Sie Ihr Konto nicht genau überwachen, kann es ein Fehler sein, den Sie gemacht haben. Berücksichtigen Sie außerdem die Gebühren, die Sie bezahlen. Dies kann ausreichen, um in eine neue Bank zu wechseln.